沃頓商學(xué)院最受歡迎的談判課

? 一說到談判组题,我們想到的是電影場景中,談判雙方坐在長桌兩邊巾兆,氣勢咄咄逼人,互不讓步棍现。其實生活中,談判無處不在镜遣。比如己肮,你去服裝市場買衣服,和老板談加薪悲关,勸說孩子每天按時睡覺等等朴肺。回想一下這些場景坚洽,你是否對每次都能成功談判?

書中介紹了幾個談判策略西土,其中最重要的三個為:

1明確談判目標(biāo)讶舰,找出你談判的最終極目標(biāo)。

比如需了,你想找老板加薪跳昼。加薪的目標(biāo)是什么,是為了那幾百元或者幾千元肋乍,還是老板的器重鹅颊,更好的生活條件?經(jīng)過思考墓造,你會發(fā)現(xiàn)堪伍,錢只是利益,最終目標(biāo)是為了更好的生活觅闽,更好的職場發(fā)展帝雇。如果單位不同意你的加薪,但是你通過分析自己的真實目標(biāo)蛉拙,公司最后提出給你更好的職位發(fā)展機會尸闸,你一樣達到了你談判的目標(biāo)。所以第一步明確目標(biāo)是非常重要的孕锄,通常能提高談判成功率25%吮廉。這里的目標(biāo)是你自己的目標(biāo)而不是他人對你的期望,或者是外部的價值觀畸肆,這點在談判前就要搞清楚宦芦。

2搞清楚談判對象是誰?搞清楚他的需求是什么恼除?

首先找準(zhǔn)談判對象踪旷,當(dāng)然是能最終在談判中做決定的那一位才是你的談判對象曼氛。比如你去一家餐吃飯,發(fā)現(xiàn)飯菜里面有蟲子令野,你要求餐館做出賠償舀患,如果你找服務(wù)員抱怨通常沒有結(jié)果,因為他們有做決定的權(quán)利气破,你得要求和經(jīng)理或者直接找老板談判聊浅。

搞清楚談判對象的需求,比如你想租房子现使,找到了一處還比較滿意的房源低匙,想讓房東便宜200元,在談判中得知房東是個愛干凈怕麻煩的人碳锈,你提出租期結(jié)束會找阿姨清掃房間顽冶,平時管理費也自己去交,不用麻煩房東售碳。房東最終也同意了你的要求强重,

尊重,肯定對方贸人,贊賞對方间景。無形的需求大于金錢的需求。

3利用不等價之物進行交換艺智,用非常小的利益去換取巨大的利益倘要。

在談判中,要學(xué)會用不等價之物進行交換十拣。很多時候封拧,人們談判想要得到的并不是金錢,很多時候是無形之物父晶,比如尊重哮缺,情感,友情甲喝,關(guān)愛等等尝苇。你能找到的對方的需求越多,你能用來交易的東西就越多埠胖。

總結(jié)一下糠溜,對一場成功的談判來說,需要把握幾個要點:第一直撤,明確目標(biāo)非竿,多問問自己真正想要的是什么;第二谋竖,搞清楚誰是你的談判對象红柱,盡可能多的去了解他承匣,了解他的需求,發(fā)現(xiàn)他的需求锤悄;第三個韧骗,善于用不等價之物去交換,也就是善于用一些不是錢能衡量的零聚,無形的價值的東西去打動對方袍暴,實現(xiàn)你的目的。

此外隶症,戴蒙徳還總結(jié)了以下談判策略政模,供你參考:

及時做出情感補償

人們對談判的誤解之一是,認為談判是理性的蚂会,但戴蒙德認為淋样,一場談判越重要,談判者就越會變得不理性胁住,從而導(dǎo)致情緒化习蓬,無法傾聽別人的想法。

如果對方情緒化時措嵌,你該怎么做?最好的辦法是做出情感補償芦缰,可以是一個道歉企巢,幾句同情或撫慰,或者做出一個讓步让蕾,甚至只是聽心情煩悶的人發(fā)泄一通浪规。

采取循序漸進的策略

人們常在談判中失敗,是因為一次要求得太多探孝,容易遭到對方拒絕笋婿。戴蒙德始終堅持,步子要邁小一點顿颅。要把談判分成若干個小步驟缸濒。

循序漸進的策略就是,一步步引領(lǐng)對方從當(dāng)前的位置粱腻,跳到你所希望的位置上庇配。

坦誠相對的策略

有人喜歡在談判中使詐,戴蒙德強烈反對這樣做绍些。他認為捞慌,只要是謊言或欺騙手段,遲早會被揭穿柬批,而且它帶來的長期回報率很低啸澡。微信ccdd6601

在談判中袖订,最重要的是可信度。比如你當(dāng)天心情不好嗅虏,不妨直言:現(xiàn)在我的心情很差洛姑,咱們歇一會兒,怎么樣旋恼?這樣吏口,對方會覺得你可信,并且根據(jù)你的情況冰更,迅速調(diào)整談判中的期望值产徊。

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