預(yù)售已過(guò)一個(gè)月氛濒，從最初自以為跟平時(shí)工作并無(wú)兩樣产场，到下市場(chǎng)開始迎接各種拒絕，各種冷眼以及各種心態(tài)的崩塌舞竿。是的京景，我們都堅(jiān)持過(guò)來(lái)了，但這個(gè)月開始骗奖，新的挑戰(zhàn)即將將至确徙，維護(hù)手里的資源，去挖掘客戶的需求重归，站在客戶的角度去思考米愿，達(dá)成成交厦凤，完成業(yè)績(jī)....其實(shí)沒(méi)有說(shuō)的那么容易鼻吮，即使是平常在自我認(rèn)知里覺(jué)得自己是個(gè)很會(huì)聊天的人，但與客戶的溝通中明顯發(fā)現(xiàn)自己的不足较鼓，思維方式的不足以及之前對(duì)銷售這個(gè)職位的錯(cuò)誤認(rèn)知椎木。
今天開始梵音公司給我們參加預(yù)售工作的每個(gè)人進(jìn)行五分鐘商學(xué)院的培訓(xùn)。就我個(gè)人而言博烂，任何有關(guān)成長(zhǎng)的培訓(xùn)我都是感興趣的香椎，活到老學(xué)到老，知識(shí)永遠(yuǎn)是學(xué)不夠的禽篱，何況對(duì)于我這種“愚笨”的人畜伐，必須得通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)不斷的反思來(lái)成長(zhǎng)，成長(zhǎng)的速度可以緩慢躺率，但不能沒(méi)有成長(zhǎng)玛界！
今天是圍繞同理心來(lái)做一個(gè)框架，一直以來(lái)悼吱，我都覺(jué)得我是個(gè)情商慎框，智商雙低的人，并且不以為恥后添，覺(jué)得活得簡(jiǎn)單活的傻一些也挺不錯(cuò)笨枯，直到這些日子以來(lái)，看到各店同事們的能力之后遇西，越有能力的人越努力馅精，發(fā)現(xiàn)差距拉的愈發(fā)大，為什么我不能提高自己的能力粱檀，改掉自己的惡習(xí)硫嘶。
? ? ? 反思自己與家人與朋友的情感處理上，還是存在著很多的問(wèn)題梧税。就同理心而言沦疾，對(duì)待我的兒子称近，當(dāng)他需要我陪他玩，陪他聊天的時(shí)候哮塞，我在工作或者玩手機(jī)叫他自己一邊去玩刨秆，沒(méi)有好好陪伴。而當(dāng)他現(xiàn)在已經(jīng)成為小學(xué)生忆畅，有自己的同學(xué)跟小心思我卻怪他不粘我衡未，不跟我說(shuō)心里話了。那么作為母親家凯，其實(shí)我在他需要我的時(shí)候我就沒(méi)有在他身邊陪伴過(guò)缓醋。那他成長(zhǎng)后的疏離是肯定的......其實(shí)說(shuō)白了就是缺乏同理心。
即使我之前做的極自私绊诲，極差送粱。沒(méi)有關(guān)系，這種同理心是可以通過(guò)鍛煉去提升的掂之，只要我愿意去做抗俄。
? ? ? ? ? 其實(shí)服務(wù)客戶沒(méi)有什么深?yuàn)W的大道理，最貼心的服務(wù)就從同理心開始世舰！? 所謂同理心动雹，就是站在對(duì)方角度上思考的一種方式。我個(gè)人認(rèn)為的同理心原則大致是這樣的：
1跟压、我怎么對(duì)待別人胰蝠，別人就怎么對(duì)待我。
2震蒋、想他人理解我茸塞，就要首先理解他人。將心比心喷好，才會(huì)被人理解翔横。
3、別人眼中的自己梗搅，才是真正的自己禾唁。學(xué)會(huì)以別人的角度看問(wèn)題，并據(jù)此改進(jìn)自己在他們眼中的形象无切。
4荡短、只能修正自己，不能修正別人哆键。
不管往日如何掘托，請(qǐng)從今日開始努力學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的平臺(tái)是公司給的籍嘹，但成長(zhǎng)的步伐只能你自己跟上闪盔！
最后弯院，停止一切借口與抱怨！泪掀！
