阿爾迪每進(jìn)入一個(gè)國(guó)家四啰,本土的零售商或者供應(yīng)商就會(huì)想法設(shè)法抵制宁玫!
▲2016年,沃爾瑪全球關(guān)店269家拟逮,但是在沃爾瑪?shù)拇蟊緺I(yíng)——美國(guó)撬统,阿爾迪同樣風(fēng)生水起,到2014年敦迄,阿爾迪已拓展了1300余家門店恋追。他們最近的目標(biāo)是每年在美國(guó)新開(kāi)100家分店,希望到2018年把門店開(kāi)到2000家罚屋。在美國(guó)一項(xiàng)名為“超市在消費(fèi)者中受歡迎程度”的調(diào)查中苦囱,阿爾迪得票數(shù)遠(yuǎn)超國(guó)民品牌沃爾瑪,斬獲第一名脾猛。
▲阿爾迪曾在德國(guó)市場(chǎng)與沃爾瑪正面對(duì)決撕彤,在阿爾迪極致低價(jià)和強(qiáng)大的品牌忠誠(chéng)度的碾壓下,沃爾瑪毫無(wú)招架之力,在虧損數(shù)億美元后于2006年退出德國(guó)市場(chǎng)羹铅。
▲阿爾迪每進(jìn)入一個(gè)城市足以引發(fā)一場(chǎng)騷亂
▲在德國(guó)蚀狰,雖然阿爾迪屬于廉價(jià)超市,但是無(wú)論窮人富人都對(duì)這家超市有很高的品牌忠誠(chéng)度职员,開(kāi)著豪車到阿爾迪排隊(duì)購(gòu)物是經(jīng)常能看到的景象麻蹋。
▲一手拿著奢侈品一手提著廉價(jià)的阿爾迪的現(xiàn)象也十分常見(jiàn)。
變態(tài)的阿爾迪
▲阿爾迪在全球有超過(guò)10000家超市焊切,能取得如此好的成績(jī)扮授,只是因?yàn)榘柕献プ×肆闶鄣谋举|(zhì):在保證高質(zhì)量的前提下堅(jiān)持低價(jià),并將低價(jià)二字做到了極致专肪。
舉幾個(gè)阿爾迪低價(jià)的例子:
在阿爾迪購(gòu)物刹勃,不可以使用信用卡付款,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為嚎尤,刷信用卡用戶容易超前消費(fèi)荔仁。
阿爾迪大罐飲料價(jià)格低至0.59美元,而且能做到20年不漲價(jià)诺苹。
1.?超低SKU咕晋、自有品牌橫掃零售界
▲阿爾迪超市其他的大型超市有著很不同的經(jīng)營(yíng)理念,放棄經(jīng)營(yíng)大而全商品范圍收奔,只經(jīng)營(yíng)最需要最基本的日常食物和用品,且每種商品的品牌少且固定滓玖。
▲阿爾迪除了與有品質(zhì)信譽(yù)的供貨商建立了固定互信的良好關(guān)系坪哄,可以得到最優(yōu)惠的進(jìn)貨價(jià)之外,最兇殘的是自有品牌势篡。自有品牌也使得ALDI可以打掉商品的所有中間環(huán)節(jié)翩肌,消費(fèi)者也不需要承擔(dān)品牌促銷、廣告禁悠、明星代言等的費(fèi)用念祭。
2. 一個(gè)員工當(dāng)十個(gè)用
▲阿爾迪的員工都是多面手,客多時(shí)做收銀員碍侦,客少時(shí)整理貨物粱坤。
▲阿爾迪對(duì)人才極端重視,平均阿爾迪商店有6-8名員工瓷产。普通收銀員時(shí)薪在13美元左右站玄,遠(yuǎn)高于超市行業(yè)平均水平(沃爾瑪為9美元)。部門主任的年薪可達(dá)到20萬(wàn)馬克(約合人民幣95萬(wàn)元)濒旦,每個(gè)員工都有充分的醫(yī)療保險(xiǎn)株旷。
▲阿爾迪在自有商品的多個(gè)面上都打上條碼,這樣避免了掃很多遍掃不上尔邓,從而耽誤結(jié)賬速度的事情晾剖。在一盒黃油上锉矢,你能看到的標(biāo)簽多達(dá)5個(gè)。
3.?購(gòu)物車付費(fèi)
▲在阿爾迪購(gòu)物齿尽,使用購(gòu)物車需要花費(fèi)25美分沽损,但是購(gòu)物結(jié)束后只要將購(gòu)物車退還原位,就可以拿回25美分雕什。這樣一來(lái)缠俺,阿爾迪根本不需要專人管理購(gòu)物車,只用25美分就節(jié)省了大量人力成本!
4.包裝箱只用一半
▲很多超市的商品包裝箱都是嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的贷岸,阿爾迪的紙箱只有一半壹士,半截商品露在外面,不用花人工時(shí)間去打開(kāi)紙箱偿警,而且箱子只有一半躏救,所以更節(jié)省成本。
5.售后簡(jiǎn)單粗暴螟蒸,一言不合就退貨
▲在阿爾迪盒使,在面包過(guò)期前5天,超市就會(huì)進(jìn)行打折處理七嫌。過(guò)期日期會(huì)特別加大加粗少办,確保顧客一目了然。
阿爾迪所有的售后問(wèn)題可以用一個(gè)字解決诵原,這個(gè)字就是:退英妓。
▲質(zhì)量不過(guò)關(guān)?退绍赛÷溃口味不喜歡?退吗蚌。無(wú)論任何理由腿倚,阿爾迪會(huì)直接無(wú)條件退換貨,這樣可以避免沒(méi)有意義的糾纏蚯妇,節(jié)省大量的人力成本敷燎。
▲諸如此類的省錢細(xì)節(jié)還有很多,阿爾迪可謂將精打細(xì)算做到了極致侮措,讓人不得不服懈叹。
6.股東瘋狂:自砍分紅,只為降價(jià)
▲為了給用戶省錢分扎,阿爾迪真的是拼了澄成,最狠的一點(diǎn)是,阿爾迪的股東為了將顧客的一罐飲料售價(jià)降下來(lái),都愿意把屬于自己的分紅砍一半墨状,這時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手幾乎是絕望的卫漫。
▲阿爾迪還有一個(gè)原則,就是禁止公司所有人接受媒體的采訪肾砂,它認(rèn)為接受采訪的時(shí)間還不如去理貨列赎,“我浪費(fèi)了兩三個(gè)小時(shí),這都會(huì)增加到商品的成本上”镐确。阿爾迪不打廣告包吝,拒絕上市,因?yàn)檫@些都需要成本源葫,而最終為這些成本埋單的還是顧客诗越。
▌聯(lián)手馬云,阿爾迪在中國(guó)能吃得開(kāi)嗎息堂?
▲前幾天嚷狞,阿爾迪官網(wǎng)赫然出現(xiàn)了中國(guó)地圖,緊接著阿爾迪通過(guò)天貓國(guó)際入華的消息得到坐實(shí)荣堰。
▲馬云說(shuō)過(guò):不是實(shí)體不行了床未,是你的實(shí)體不行了;不是零售不行了振坚,而是你們家的零售不行了薇搁。
▲然而,即便是零售牛的一塌糊涂的阿爾迪渡八,進(jìn)入中國(guó)只酥,也不得不小心謹(jǐn)慎。
▲中國(guó)市場(chǎng)龐大呀狼,但是那么多國(guó)際零售品牌折戟中國(guó)!為什么损离?
▲因?yàn)橹袊?guó)不確定性太大了哥艇!競(jìng)爭(zhēng)也太激烈!
▲相比較現(xiàn)在才入華的Aldi僻澎,早已在中國(guó)深耕20余年的沃爾瑪貌踏、家樂(lè)福、樂(lè)購(gòu)窟勃、歐尚祖乳、樂(lè)天等外資零售品牌,卻正在遭遇增速下滑秉氧、裁員關(guān)店眷昆、摸索轉(zhuǎn)型甚至退出中國(guó)市場(chǎng)的境況。
▲因?yàn)樗_德的影響,樂(lè)天集團(tuán)已經(jīng)關(guān)閉在中國(guó)境內(nèi)共計(jì)87家門店亚斋,占總門店數(shù)近九成作媚。
▲百年老牌瑪莎百貨從今年4月1日起全線關(guān)店。
▲2014年12月4日帅刊,全球零售巨頭百思買宣布出售旗下五星電器業(yè)務(wù)纸泡,這意味著百思買的零售業(yè)務(wù)正式退出中國(guó)市場(chǎng)。
▲阿爾迪這樣的窮人超市在發(fā)達(dá)國(guó)家所向披靡赖瞒,來(lái)到收入更低的中國(guó)女揭,能否復(fù)制昔日輝煌?