今天學(xué)習(xí)《第二章你的組織有學(xué)習(xí)障礙嗎赂摆?》在這一章中講述了7個學(xué)習(xí)障礙挟憔,如下:
障礙1. “我就是我的職位”
障礙2. “敵人在外部”
障礙3. 掌控的幻覺
障礙4. 執(zhí)著于事件
障礙5. 煮蛙寓言
障礙6. 從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的錯覺
障礙7. 管理團(tuán)隊(duì)的神話
如果你對每一個障礙都感興趣,你可以看書中內(nèi)容烟号,或者在網(wǎng)絡(luò)上查找绊谭。今天的拆頁是障礙四,執(zhí)著于事件汪拥。
拆頁二
來自《第二章 你的組織有學(xué)習(xí)障礙嗎达传?》 P23
障礙4? 執(zhí)著于事件
有兩個孩子在操場上打起來了,你過去勸架迫筑。露茜說:“他搶了我的球我才打他的宪赶。”湯米說:“她不讓我玩她的飛機(jī)我才拿她的球的脯燃÷蓿”露茜說:“他不能玩我的飛機(jī),因?yàn)樗崖菪龢獕牧嗽铩欲主!蔽覀兪浅錆M智慧的成年人追他,于是我們說:“嘿,嘿岛蚤,孩子們,你們要好好一起玩啊懈糯〉佣剩”但是,我們自己在陷入爭執(zhí)時所說所做的赚哗,真和孩子們有什么不同嗎?我們都有一種慣性思維她紫,即把生命看成是一系列分立的事件,而且每一個事件都應(yīng)該有一個顯而易見的起因屿储。
組織機(jī)構(gòu)中的交談都被事件所主導(dǎo):上個月的銷售額贿讹、新的預(yù)算裁減、上季度的利潤够掠、誰得到升遷或被解雇了民褂、競爭對手新推出的產(chǎn)品、我們推遲發(fā)布新產(chǎn)品的通知疯潭,等等赊堪。同時,媒體又在不斷強(qiáng)化對短期事件的關(guān)注:無論如何竖哩,什么事超過兩天就不是“新聞”了哭廉。強(qiáng)調(diào)事件導(dǎo)致了“事件式”的詮釋描述:“今天道瓊斯工業(yè)平均指數(shù)下降了16點(diǎn)”,報紙報道說相叁,“因?yàn)樽蛱彀l(fā)布了第四季度利潤走低的預(yù)期遵绰。”這類詮釋也許沒有錯增淹,但它轉(zhuǎn)移了我們對事件背后長期規(guī)律性模式的注意力椿访,干擾了我們對這些長期模式的理解力。
我們對個別事件的執(zhí)著埠通,其實(shí)也是生物進(jìn)化給我們的程序編碼中的部分赎离。試想你要構(gòu)思處于生存競爭中的洞穴人,對宇宙的沉思冥想能力將不會是一項(xiàng)優(yōu)先設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)端辱。重要的指標(biāo)會是察覺左側(cè)后方的劍齒虎梁剔,并迅速作出反應(yīng)。好像是對我們的嘲弄舞蔽,今天我們的組織和社會所面對的主要生存威脅荣病,并不是來自突發(fā)事件,而恰恰是來自緩慢漸進(jìn)的過程:軍備競賽渗柿、環(huán)境惡化个盆、社會公共學(xué)校系統(tǒng)的衰敗脖岛、公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)或質(zhì)量(相對于競爭對手)的下滑等等,這些都是緩慢漸進(jìn)的過程颊亮。
如果大家的思想都被短期事件主導(dǎo)柴梆,那么一個組織就不可能持續(xù)地從事有創(chuàng)意的生成性學(xué)習(xí)。如果我們只注意個別事件终惑,那最好的結(jié)果就是我們能在事件發(fā)生之前作出預(yù)測绍在,以便作出最佳反應(yīng),但這不可能讓我們學(xué)習(xí)如何創(chuàng)造雹有。
「I偿渡,重述知識」
請簡述執(zhí)著于事件這個障礙,需要說明這個障礙對什么產(chǎn)生了影響霸奕。
【簡述障礙】:
拆頁中的觀點(diǎn)主要是:
1溜宽、我們常常帶著慣性思維,孤立的看待一件事情质帅,并認(rèn)為它有一個明顯的解決辦法适揉;
2、對短期事件的過分關(guān)注煤惩,削弱了我們理解長期規(guī)律涡扼、系統(tǒng)模式對本質(zhì)原因的影響;
3、生物長期進(jìn)化塑造出我們對“突發(fā)事件”的應(yīng)對模式,與今天組織社會面臨“長期威脅”時需要我們具備的覺知力不匹配
執(zhí)著于事件是當(dāng)下個人爆哑、團(tuán)隊(duì)乃至組織的日常管理動作和行為范式,它也許會幫助我們解決當(dāng)下的困擾票彪,但很難從更宏觀的視角和系統(tǒng)思考的角度去發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì),因?yàn)椋?/p>
1不狮、任何事物總是和周圍事物相互聯(lián)系降铸、相互制約所構(gòu)成的統(tǒng)一整體,割裂摇零、靜止的看問題很容易“頭痛醫(yī)頭推掸、腳痛醫(yī)腳”;
2驻仅、越是組織內(nèi)的高層谅畅,越會收到來自系統(tǒng)的裹挾和影響,也更需要有能力看清并處理高度復(fù)雜的系統(tǒng)動態(tài)問題噪服,才可以確保組織擁有持續(xù)競爭的優(yōu)勢毡泻。
【產(chǎn)生影響】:
執(zhí)著于事件一方面讓我們“只見樹木,不見森林”粘优,關(guān)注于火燒眉毛的Q1和Q3緊急類事物仇味,而忽略了其它系統(tǒng)層面帶來的影響可能才是解決問題的關(guān)鍵所在呻顽;另一方面很容易陷入機(jī)械還原論的思維,認(rèn)為類似的任務(wù)情境就可以采用同樣的做法就解決問題丹墨,然而在如今VUCA復(fù)雜環(huán)境下廊遍,很難通過固定的路徑“一招吃遍天下”一勞永逸的解決問題。
因此在工作中贩挣,一方面我們要將組織看做系統(tǒng)昧碉,另一方面要有系統(tǒng)的方法和步驟來解決問題。
「A1揽惹,激活經(jīng)驗(yàn)」
不知你是否有這個障礙,我有四康,而且還不少搪搏,嘿嘿。比如我曾經(jīng)執(zhí)著孩子每天是否完成作業(yè)這個事件闪金,忽視了孩子其實(shí)是面對大量的作業(yè)難以堅(jiān)持做完疯溺,并不是不會,(省略細(xì)節(jié)描述呵)哎垦,沒有注意到他缺乏的是吃苦和拼搏精神囱嫩,沒有在他的成長道路中有系統(tǒng)的給與培養(yǎng);我在管理下屬時漏设,執(zhí)著培訓(xùn)經(jīng)理的每天工作計(jì)劃是否完成這個事件墨闲,(省略細(xì)節(jié)描述呵),忘記了那個時候培訓(xùn)工作剛剛起步郑口,那是一個完整的體系鸳碧,牽一發(fā)動全身,沒有給到他足夠的資源和幫助他建立好這個系統(tǒng)犬性。
你呢瞻离,是否也有類似的障礙呢?
個人案例1:15年碩士論文開題階段乒裆,自己懷著一腔熱血提交了《論MOOC對中國高等教育的革命性影響》選題套利,導(dǎo)師看完后把我一頓臭罵:“你以為只要你提供資源,學(xué)生就會自然而然去學(xué)嗎鹤耍?還對中國高等教育界的影響肉迫?大言不慚……”恰如前不久朋友圈刷屏的《這塊屏幕可能改變命運(yùn)》這篇文章——通過直播教學(xué),貧困地區(qū)的學(xué)生很多改變了命運(yùn)同樣的道理——單靠直播教學(xué)是不能徹底解決教育不公的問題的:這需要教師的準(zhǔn)備度稿黄、學(xué)生的基礎(chǔ)教育差異昂拂、不同學(xué)科內(nèi)容性質(zhì)的差異性、教學(xué)內(nèi)容對參與性和互動性的要求抛猖、對應(yīng)的教學(xué)評價方法格侯、教學(xué)環(huán)境……等因素共同作用鼻听,而“教學(xué)媒體”只是其中的一個事件!
個人案例2:去年交付完三期“中國電信物聯(lián)網(wǎng)-戰(zhàn)略解碼工作坊”联四,我們趁熱打鐵發(fā)起了行動學(xué)習(xí)后續(xù)跟進(jìn)項(xiàng)目撑碴,自以為通過解碼讓銷售團(tuán)隊(duì)對愿景達(dá)成了共識、明確了轉(zhuǎn)型方向和業(yè)務(wù)增長點(diǎn)后朝墩,大家會積極報名醉拓,結(jié)果31個省公司竟然0支團(tuán)隊(duì)報名!收苏!我無比沮喪的打電話給幾個關(guān)系不錯的學(xué)員亿卤,才知道“實(shí)情”:雖然大家都明白物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)是決定集團(tuán)轉(zhuǎn)型成敗的關(guān)鍵,但這塊單價太低鹿霸、對他們本人完成銷售額的貢獻(xiàn)極低(寬帶排吴、云存儲、專線的利潤貢獻(xiàn)遠(yuǎn)高于物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù))懦鼠,集團(tuán)考核和激勵的導(dǎo)向也沒有向這方面傾斜钻哩,主管領(lǐng)導(dǎo)更是關(guān)注當(dāng)下收入的完成而不是不確定的幾年后會發(fā)生什么。
層層分解下接肛冶,我只站在企業(yè)大學(xué)的角度街氢,想通過給一線銷售們賦能的方式去推成物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目,阻力實(shí)在太大睦袖!