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戴爾·卡耐基是美國(guó)著名的人際關(guān)系學(xué)大師，西方現(xiàn)代人際關(guān)系教育的奠基人什乙。他開創(chuàng)的“人際關(guān)系訓(xùn)練班”遍布世界各地∫亚颍卡耐基是一個(gè)演講狂人臣镣，他通過(guò)演講喚起了無(wú)數(shù)迷茫者的斗志辅愿，激勵(lì)他們?nèi)〉贸晒ΑＫ炎约憾嗄甑慕?jīng)驗(yàn)寫成各種著作忆某，幫助更多的人實(shí)現(xiàn)自我完善渠缕。
關(guān)于本書
這本《人性的弱點(diǎn)》既沒(méi)有心靈雞湯，也沒(méi)有勵(lì)志雞血褒繁，它不會(huì)教你怎么賺錢亦鳞，怎么成名，而是一步一步手把手教你如何締造更好的人際關(guān)系棒坏。
核心內(nèi)容
人性中最深層的渴望就是得到別人的重視燕差，所以請(qǐng)真心實(shí)意地關(guān)注別人；沒(méi)有人喜歡被命令坝冕，如果你真的想要改變別人徒探，就要事事為他人著想，用真誠(chéng)的贊美來(lái)激勵(lì)對(duì)方喂窟；在絕大多數(shù)情況下测暗，人們都不會(huì)自責(zé)，更不會(huì)輕易接受批評(píng)磨澡，這是人性的另一個(gè)弱點(diǎn)碗啄。所以如果一定要批評(píng)別人，千萬(wàn)要慎重稳摄。
一稚字、關(guān)注
人性中最深層的渴望就是得到別人的重視，所以請(qǐng)真心實(shí)意地關(guān)注別人
紐約電話公司做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查厦酬，研究在日常電話中胆描，什么字眼的使用頻率最要。結(jié)果你大概已經(jīng)猜到了仗阅，就是“我”昌讲。他們調(diào)查的五百通電話里，這個(gè)字被使用了三千九百次减噪，每個(gè)人都在不同地說(shuō)“我“ “我” “我”……這些都是人的天性短绸。
卡耐基有一個(gè)習(xí)慣，就是會(huì)默默記下每一位朋友的生日旋廷，并在當(dāng)天發(fā)去生日的祝福鸠按。如果你也可以像卡耐基一樣礼搁，多關(guān)注對(duì)方饶碘，在不經(jīng)意間讓對(duì)方覺(jué)得收到了重視，相信你也可以收獲更多友誼馒吴。
二扎运、傾聽(tīng)
關(guān)注別人的方式多種多樣瑟曲，不一定所有場(chǎng)合都需要你侃侃而談。有時(shí)候豪治，傾聽(tīng)就是對(duì)別人最好的關(guān)注洞拨。
案例：
在一次又紐約出版商舉辦的晚宴上，卡耐基認(rèn)識(shí)了一位植物學(xué)家负拟。在此之前烦衣，卡耐基從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)植物學(xué)家，他也沒(méi)有這方面的只是儲(chǔ)備掩浙，所以沒(méi)有辦法跟對(duì)方深入交流花吟。但整個(gè)晚上，卡耐基都專心致志地聽(tīng)對(duì)方講各種植物厨姚，講室內(nèi)花園衅澈。等卡耐基告辭回家后，植物學(xué)家極力向宴會(huì)主人稱贊卡耐基谬墙，說(shuō)他“很能給人啟發(fā)”今布，并且認(rèn)為卡耐基是自己見(jiàn)過(guò)的“最有趣、最健談的人”拭抬。最健談部默？開玩笑么？卡耐基整個(gè)晚上幾乎都沒(méi)怎么說(shuō)話造虎，因?yàn)樗词瓜胝f(shuō)也不知道說(shuō)啥甩牺。他只做了一件事——側(cè)耳傾聽(tīng)，就為自己贏得了很多贊譽(yù)累奈”崤桑看見(jiàn)沒(méi)，關(guān)注是最含蓄的取悅方式澎媒，很少有人能拒絕這種一心一意的關(guān)注搞乏。
三、贊美
人心的一個(gè)特點(diǎn)是戒努，沒(méi)有人喜歡被命令请敦，如果你真的想要改變別人，就要事事為他人著想储玫，用贊美來(lái)激勵(lì)對(duì)方侍筛。想要改變誰(shuí)，就先贊美誰(shuí)撒穷。
案例：
卡耐基培訓(xùn)班上有一名學(xué)員匣椰，叫喬治，他是一家工程公司的安全管理員端礼。他的主要工作就是確保每一位進(jìn)入工地的人都要戴上安全帽禽笑。盡管這是一個(gè)安全常識(shí)入录，但總有人不戴。每次喬治看到不戴安全帽的人佳镜，都會(huì)拿出管理者的權(quán)威僚稿，命令他們一定要戴上安全帽。員工們?cè)趺醋瞿伢吧欤克麄兛偸钱?dāng)時(shí)妥協(xié)蚀同，但只要喬治一走開，就會(huì)立刻把帽子摘掉啊掏。
卡耐基建議喬治換一種方式唤崭。下一次看見(jiàn)沒(méi)戴安全帽的員工，可以體貼地問(wèn)問(wèn)他是不是帽子的尺寸不合適脖律，戴著不舒服谢肾，用不用調(diào)換之類的，然后再親切地告訴他小泉，安全帽是為了保護(hù)你的芦疏，保護(hù)自己的安全。喬治半信半疑微姊，工地上都是粗人酸茴，誰(shuí)聽(tīng)你說(shuō)這個(gè)？不過(guò)他還是照做了兢交，說(shuō)來(lái)也是神奇薪捍，那些不戴帽子的人，聽(tīng)了喬治的這些話配喳，都慢慢地不再有抵觸情緒酪穿，因?yàn)閱讨尾辉偈歉吒咴谏系匕l(fā)號(hào)施令，而是開始為別人著想晴裹，提出建議被济，所以大家更容易接受。
四涧团、批評(píng)
任何人只磷，無(wú)論做錯(cuò)什么是，無(wú)論錯(cuò)誤多嚴(yán)重泌绣，在絕大多數(shù)情況下钮追，都不會(huì)自責(zé)，更不會(huì)輕易接受批評(píng)阿迈，這是人性的另一個(gè)弱點(diǎn)元媚。如果一定要批評(píng)別人，千萬(wàn)要慎重。如果你希望婚姻美滿惠毁，請(qǐng)記住，不要批評(píng)崎页。
可是普通人怎么能克制住自己不去批評(píng)別人呢鞠绰？為了減少批評(píng)帶來(lái)的負(fù)面影響，大部分人都能運(yùn)用一個(gè)原則飒焦，就是先表?yè)P(yáng)再批評(píng)蜈膨。這中間總會(huì)加上一個(gè)“但是”，表示意思的轉(zhuǎn)折牺荠∥涛。可誰(shuí)都知道這個(gè)“但是”后面的意思，所以這樣做的效果并不好休雌≡詈卡耐基告訴我們，只需要換一個(gè)詞兒杈曲，所有的問(wèn)題就都解決了驰凛。換哪個(gè)呢？當(dāng)然是“但是”担扑，換成啥呢恰响？換成“而且”，這樣對(duì)方更容易接受涌献。
當(dāng)然了胚宦，在卡耐基看來(lái)，最高級(jí)的批評(píng)燕垃，就是不批評(píng)枢劝，或者說(shuō)是寬容。
金句：
1.人類本質(zhì)最深遠(yuǎn)的驅(qū)動(dòng)力就是“希望自己具有重要性”卜壕，想要促使他們?nèi)プ鋈魏问鲁室埃徒o他想要的東西。
2.想要說(shuō)服他人印叁，提出他們的需要被冒，并且告訴他們?cè)鯓尤カ@得。如果想讓你的孩子不抽煙轮蜕，只要告訴他們昨悼，抽煙可能讓你進(jìn)不了棒球隊(duì)。當(dāng)你要求別人做某事的時(shí)候跃洛，在開口之前先問(wèn)自己：“我怎樣才能讓這個(gè)人想去做這件事率触？”
3.如果你要樹立敵人，就勝過(guò)你的朋友汇竭；但如果你要得到朋友葱蝗，那就讓你的朋友勝過(guò)你穴张。
4.我們每個(gè)人的內(nèi)心都會(huì)把自己理想化，都喜歡為自己行為的動(dòng)機(jī)賦予一種良好的解釋两曼。因此皂甘，如果想要改變他人，就幫他想一個(gè)高尚的動(dòng)機(jī)悼凑。
5.如果你辯論偿枕、爭(zhēng)強(qiáng)、反對(duì)户辫，你或許有時(shí)獲勝渐夸；但這種勝利是空洞的，因?yàn)槟銓⒂肋h(yuǎn)得不到對(duì)方的好感渔欢。所以墓塌，你要自己打算打算暇韧，你想要什么验游；是一種暫時(shí)的、口頭的赫悄，表演式的勝利披坏，還是一個(gè)人長(zhǎng)期的好感态坦？你很少能二者兼得。
