莫言：“永遠(yuǎn)記住世杀，你的溝通力在哪一層阀参，生命就在哪一層。三流的溝通者表達(dá)情緒瞻坝，二流的溝通者傳遞信息蛛壳，一流的溝通者提供價(jià)值。說話只關(guān)注表面信息的人所刀，和每句話都直擊本質(zhì)的人衙荐，注定會(huì)過上不同的人生「〈矗”
我們都知道忧吟，溝通是非常重要的。溝通在人際關(guān)系斩披、工作溜族、學(xué)習(xí)和生活中都扮演著不可或缺的角色。良好的溝通可以消除誤解垦沉，建立互信的人際關(guān)系煌抒，增進(jìn)彼此的感情。
松下幸之助這樣說：企業(yè)管理過去是溝通厕倍，現(xiàn)在是溝通寡壮，未來還是溝通。溝通是管理工作的靈魂，是提高工作效率诬像，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)屋群，滿足各種需要的重要工具。良好的溝通能營(yíng)造良好的工作氛圍坏挠，使組織成員之間信息互相交流，協(xié)調(diào)組織成員的步伐和行動(dòng)邪乍，確保組織計(jì)劃和目標(biāo)的順利完成降狠。
莫言關(guān)于溝通的論述，和卡耐基如出一轍：“事業(yè)成功的關(guān)鍵在于人際關(guān)系庇楞，而人際關(guān)系的質(zhì)量取決于你是什么水平的溝通者榜配。”
管理學(xué)大師德魯克說：有話可說只是第一步吕晌，關(guān)鍵是該說什么蛋褥，對(duì)誰說，怎么說睛驳。溝通是一種技能烙心。這種技能是會(huì)通過不斷的學(xué)習(xí)而不斷提升的。
如果你上網(wǎng)搜索溝通技能乏沸，會(huì)得到大量關(guān)于溝通技能方面的培訓(xùn)淫茵，還有關(guān)于這方面的書籍〉旁荆可見匙瘪，這種技能提升的重要性得到了普遍的認(rèn)同。
美國(guó)石油大王洛克菲勒曾說：“假如人際溝通能力也是同糖和咖啡一樣的商品的話蝶缀，我愿意付出比太陽(yáng)底下任何東西都珍貴的價(jià)格來購(gòu)買這種能力我愿意付出珍貴的東西丹喻，來購(gòu)買這種能力∥潭迹”由此可見溝通力在生活中的重要性碍论。
溝通力是有層次的。
最低一層是“情緒層”荐吵。嘮叨就屬于這一層骑冗。我想，除了最親近的人先煎，恐怕沒人愿意聽你嘮叨贼涩。第二層次是“信息層”。溝通是傳遞信息的重要途徑薯蝎。通過溝通獲取信息遥倦，這也是溝通的目的之一。如果通過溝通能獲得信息，這樣的溝通也才有意義袒哥。第三個(gè)層次是價(jià)值層缩筛。
