為什么SARS明明是呼吸道傳染疾病小染，人們卻瘋狂購買洗手液？ 為什么水果贮折、蔬菜裤翩、鮮花的價格用粉筆寫在小黑板，會顯得特別新鮮调榄？ 為什么在瓶身畫上喜馬拉雅山就能讓枸杞看起來有保健效果岛都，然后賣上天價律姨？ ...... 一切看起來不搭界的現(xiàn)象和本質(zhì)中間都暗含著豐富的營銷邏輯。
愉悅性臼疫、容易性择份、需求滿足----這是曼寧和博丁根據(jù)客戶需求所總結(jié)的“客戶體驗金字塔”。
社交時代烫堤，企業(yè)永續(xù)成功的秘訣只有一個---贏得客戶信賴荣赶。這種信賴與病毒視頻和熱門推薦無關(guān)。精明的消費者一眼便能識破那些換湯不換藥的把戲鸽斟，企業(yè)再也無法以引誘拔创、恭維或嘩眾取寵來換取消費者的忠誠。
品牌既要有定力富蓄，又要有懸念剩燥，強調(diào)的是企業(yè)和顧客價值觀相同，將知名度立倍、美譽度和誠信度有機統(tǒng)一灭红，“我有的”就是“你想要的”，把買主變成品牌的信徒和粉絲口注。
概念要想一針捅破天变擒，必須打出顧客所稀罕的獨家特色；要想在顧客頭腦中占領(lǐng)一個包廂寝志，概念必須清晰娇斑、明確、持之以恒材部。
開創(chuàng)新品類看似簡單毫缆，實際并不簡單，新品類首先應(yīng)該與顧客心智的認知特點相吻合乐导，因此悔醋，你必須充分了解顧客的心智特征，而且能夠從顧客的角度來思考兽叮。很多企業(yè)都接受了開創(chuàng)新品類的思想，但是很少有企業(yè)真正開創(chuàng)了新品類猾愿，原因就在于鹦聪，大多數(shù)情況下，企業(yè)所開創(chuàng)的“新品類”并非真正的新品類蒂秘，而僅僅是企業(yè)找出來的所謂“大創(chuàng)意”泽本。 曾經(jīng)有國內(nèi)白酒企業(yè)推出了一個叫“純凈酒”的“新品類”，聲稱這種酒經(jīng)過高科技處理姻僧，不含甲醇规丽，非常健康蒲牧。然而，這個新品類很快就在市場上消失了赌莺，原因何在?因為“純凈酒”違背了人們對白酒的認知冰抢，白酒不是一種化工產(chǎn)品，對于白酒而言艘狭，單純的高科技概念無法進入消費者心智挎扰。
品類戰(zhàn)略是從消費者的認知出發(fā)，尋找品類分化的機會巢音，借助消費者心智運作規(guī)律遵倦，搶先占據(jù)心智資源，從而形成市場上的強勢品牌官撼。從品牌戰(zhàn)略的角度出發(fā)梧躺，要有明確的定位與長遠的戰(zhàn)略意識，做好引領(lǐng)行業(yè)的準備傲绣！
在所有的營銷中掠哥，最強有力的營銷就是抓住你的痛，制造恐慌營銷斜筐。無論是禽流感還是SARS期間龙致，人們都會習慣使用一種“除菌手凝膠”來守護自己的健康。但是后來結(jié)果發(fā)現(xiàn)顷链，其實這種除菌手凝膠并不能對兩種病毒有預防作用目代。但是因為人們恐慌，所以嗤练，對這種抗菌產(chǎn)品產(chǎn)生了近乎成癮的心理依賴榛了。
營銷者們最喜歡利用人們對疾病和死亡的恐慌心理，大肆推出自己的產(chǎn)品煞抬。他們的做法是霜大，挖你的痛，然后誘導你最終實現(xiàn)銷售革答。如果你是一個媽媽級的人物战坤，制造負罪感又成了商家一個不能說的秘密。他們會進行廣告轟炸残拐，讓你一邊看著自家正在感冒中的孩子途茫，再看著電視里別人家健康粉嘟嘟的孩子，通過這種反差給你傳遞一種“如果你沒有購買某個產(chǎn)品溪食，你就不算一個合格母親”的信息囊卜，有幾個媽媽能抵抗得了這種負罪感？之后一定會乖乖購買他們提供的“解藥”。
