有過跟團經(jīng)驗的朋友對領(lǐng)隊都不會陌生谦铃，領(lǐng)隊就是那個帶出境旅游團的導(dǎo)游耘成，業(yè)內(nèi)稱之為領(lǐng)隊。
今天我們以現(xiàn)在最火爆的東南亞旅游團為例荷辕，聊聊領(lǐng)隊到底都干了啥凿跳？
01
第一次親密接觸
你跟領(lǐng)隊的第一次接觸，通常是以一條短信開始的疮方，當你接到這條信息的時候控嗜，其實領(lǐng)隊的工作早就開始了。
領(lǐng)隊接到出團通知后骡显，第一件事就是領(lǐng)取派團單疆栏，派團單一般在出團前一天就要拿到曾掂。從領(lǐng)到派團單的那一刻領(lǐng)隊的工作就算正式開始了。
領(lǐng)完派團單后需要給游客分發(fā)出團信息壁顶，為了避免重復(fù)珠洗，也為了不打擾到更多的游客，一般情況下若专，以家庭為單位出游的游客領(lǐng)隊只聯(lián)系一個人许蓖。信息的結(jié)尾除了祝福，還會注明“收到信息請回復(fù)您的姓名以及同行人員的姓名调衰，謝謝”
真心感謝那些配合領(lǐng)隊按照要求回復(fù)信息的團友膊爪，因為你的回應(yīng)，領(lǐng)隊的下一步工作才可以順利進行嚎莉。
發(fā)完信息后米酬，領(lǐng)隊要做的工作：
1、對照名單表核對信息回復(fù)情況趋箩，對沒有收到回復(fù)的客戶會逐一打電話提醒赃额，實在沒有收到，會重新發(fā)送叫确，一定做到萬無一失跳芳。
2、填寫落地簽申請表竹勉，如果全團人都需要辦落地簽筛严，那就是幫全團人填寫。
3饶米、填寫全團人的出入境卡。（如果有空白卡的情況车胡，提前準備檬输，如果沒有飛機上抽空填寫）
4、檢查核對落地簽匈棘，提前簽證情況丧慈，做相應(yīng)準備。
5主卫、初步分房
02
機場相遇
馬上要見到領(lǐng)隊廬山真面目了逃默，一般情況下，出境團要求提前三個小時到達機場簇搅，領(lǐng)隊一般會更早到達機場完域，先找到合適的集合地點，然后跟公司的送機人員初步溝通瘩将。
隨著集合時間的臨近吟税，領(lǐng)隊開始了繁忙的工作凹耙。不停的接聽電話，告知自己所處的具體位置肠仪。
每到一撥游客肖抱，領(lǐng)隊都需要有條不紊的貼照片、收護照异旧、收簽證費意述，跟客人簽署公司要求的各種協(xié)議，并叮囑大家不要走遠吮蛹。
等游客到齊以后荤崇，領(lǐng)隊會為游客召開15分鐘左右的說明會，說明會主要涉及海關(guān)匹涮、安檢天试、登機相關(guān)的注意事項。一般情況下機場說明會會分幾大塊：
一然低、核對行程喜每，確保行程一致；
二雳攘、說明服務(wù)標準
三带兜、注意事項：托運，海關(guān)吨灭，安檢刚照，落地后，旅途過程中各個環(huán)節(jié)注意事項
四喧兄、出境游文明公約
開說明會的同時无畔，送機人員幫大家辦理登記手續(xù)。說明會結(jié)束后吠冤，領(lǐng)隊會把登機牌浑彰、護照發(fā)到每個人手里，然后組織大家托運拯辙、過海關(guān)郭变、過安檢、到達登機口涯保。
這時已經(jīng)到達機場兩三個小時的你可以進行短暫的休息诉濒，但是領(lǐng)隊要做的事情還沒結(jié)束，需要在登機口把團上客人的護照全部收走夕春，辦理入境手續(xù)未荒。
因為大家剛剛接觸兩三個小時，彼此還不是很熟悉及志，在登機口一兩百人中找到自己團上的每個人是件并不輕松的事茄猫。收完核對無誤狈蚤，領(lǐng)隊才可以坐下來讓僵硬的雙腿和腰稍微放松一小會兒。
從進入機場到現(xiàn)在划纽，領(lǐng)隊已經(jīng)站立工作4小時左右了脆侮。
03
三萬英尺外的工作
因為飛行時間大約四五個小時，上了飛機以后勇劣，大家就可以休息了靖避，但是領(lǐng)隊還不能馬上休息。如果出入境卡是飛機上發(fā)的比默，需要幫大家填寫出入境卡幻捏，然后把辦理簽證的資料整理好，護照命咐、出入境卡篡九、入境申請表都要一一對應(yīng)，并按照落地簽的要求整理好醋奠，把落地簽費用算好榛臼。
等這些工作全部完成后，飛機上的游客都已經(jīng)進入了夢鄉(xiāng)窜司∨嫔疲看看時間，基本上已經(jīng)飛了多半行程了塞祈。
04
異國他鄉(xiāng)的忙碌
1金刁、過海關(guān)
飛機落地后，作為游客的你按照領(lǐng)隊的提前交代议薪，不緊不慢跟著人流走尤蛮，就可以找到旗子和團隊。
領(lǐng)隊可就不那么舒服了斯议，下了飛機抵屿，一場領(lǐng)隊賽跑就開始了。領(lǐng)隊們抱著簽證資料捅位，各個跟后面有狼追著一樣，往落地簽辦理處跑去搂抒。每個人都想自己團隊的簽證早點出來艇搀。
提交完資料，在等出簽的過程中求晶，領(lǐng)隊需要趕緊回去找自己的團隊的游客焰雕，把大家集中起來。然后再馬不停蹄的回到簽證處等著出簽芳杏，如果碰到飛機密集矩屁，團隊多的時候辟宗，領(lǐng)隊要往返無數(shù)趟，期間還要安撫游客的情緒（真的很不容易吝秕，希望能看到這些的朋友泊脐，以后出去旅游對領(lǐng)隊能多一些理解）。
拿到簽證后烁峭，組織大家過海關(guān)容客、取行李、出機場约郁。跟地接導(dǎo)游會面缩挑，見到地接導(dǎo)游導(dǎo)游后，領(lǐng)隊總算是可以輕松一小下了鬓梅。
2供置、入住分房
到酒店領(lǐng)隊會根據(jù)分房表和實際情況妥善分房，然后大家就可以去休息了绽快。而領(lǐng)隊暫時還不能和游客一樣回房間休息芥丧，需要和地接導(dǎo)游核對行程、名單谎僻、溝通團隊情況娄柳，特殊需求之類的。等到領(lǐng)隊可以休息的時候艘绍，估計大家又一次進入夢鄉(xiāng)了赤拒。
3、旅途中
因為多了地接導(dǎo)游的服務(wù)和配合诱鞠，相對來說挎挖，領(lǐng)隊可以稍作放松了。但是全程下來航夺，領(lǐng)隊絕對是起的最早蕉朵，睡的最晚，用餐時間最短阳掐，每天步數(shù)最多的那個人始衅。
05
領(lǐng)隊終于可以下班了
當?shù)匦谐探Y(jié)束后，大家被送到機場缭保，地接導(dǎo)游可以回家睡覺了汛闸。領(lǐng)隊的任務(wù)又重了，組織大家辦理托運艺骂、過海關(guān)诸老、安檢。到達登機口核對人數(shù)钳恕。這一趟領(lǐng)隊的工作終于接近了尾聲别伏，大家順利上了飛機蹄衷，領(lǐng)隊就可以坐等下班鈴聲的響起了。
06
寫給領(lǐng)隊的話
大家看到都領(lǐng)隊風風火火的一面厘肮，其中的辛苦只有領(lǐng)隊自己心里知道愧口，即使你跟過出境團，我相信你對出境領(lǐng)隊做的事情也未必了解的到轴脐，因為太多的事情调卑，在你不知道的時候，領(lǐng)隊已經(jīng)幫你安排的妥妥的了大咱。
你沒見到他的時候恬涧，他在通知游客；你在等待的時候他在忙團里其他的客人碴巾；你在飛機上睡覺的時候溯捆，他在幫你整理入境資料；你在不慌不忙走出機場的時候厦瓢，他在上氣不接下氣的奔跑提揍；你在開心玩耍的時候，他在幫你看行李煮仇；你在排隊的時候劳跃，他在跟工作人員做著各種協(xié)調(diào)。
我曾經(jīng)也做過領(lǐng)隊浙垫，所有的這些事情就是領(lǐng)隊的工作內(nèi)容刨仑，是領(lǐng)隊的職責所在。我們沒有什么可抱怨夹姥、可委屈的杉武。
只是有時候會需要你稍等一會兒，有時候會需要你排隊辙售，有時候會需要你配合轻抱，但是所有的一切都只是為了讓你的旅行更順暢，為了讓你的旅途更加開心旦部。
07
END
請對領(lǐng)隊多一些理解祈搜，多一些包容。讓我們的旅途多一些美麗的風景士八。
