主題：表達(dá)感激

書籍：非暴力溝通

作者：馬歇爾·盧森堡博士

著名的馬歇爾·盧森堡博士發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式堵未，依照它來談話和聆聽卷要，能使人們情意相通，和諧相處帆离，這就是”非暴力溝通“蔬蕊。

馬歇爾·盧森堡博士由于在促進(jìn)人類和諧共處方面的突出成就，2006年他獲得了地球村基金會頒發(fā)的和平之橋獎哥谷。盧森堡博士早年師從心理學(xué)大師卡爾·羅杰斯岸夯，后來他發(fā)展出極具啟發(fā)性和影響力的非暴力溝通的原則和方法麻献，不僅教會人們?nèi)绾问箓€人生活更加和諧美好，同時解決了眾多世界范圍內(nèi)的沖突和爭端猜扮。

R原文片斷:

在贊揚(yáng)他人時勉吻，我們很少揭示內(nèi)心活動，而把自己放在了裁判的位置旅赢。贊揚(yáng)也常常被人用來實現(xiàn)個人目的齿桃。

非暴力溝通鼓勵我們充分表達(dá)感激。在表達(dá)感激時煮盼，我們說出：1）對我們有益的行為短纵；2）我們的哪些需要得到了滿足；3）我們的需要得到滿足后孕似，我們是什么樣的心情踩娘。

當(dāng)別人以這樣的方式表達(dá)對我們的感激時，我們可以與對方一起慶祝生命的美——即不自大喉祭，也不假謙虛养渴。

用非暴力溝通的方式表達(dá)感激時，我們只是為了慶祝他人的行為提升了我們的生活品質(zhì)泛烙，而不是想得到任何回報理卑。

非暴力溝通表達(dá)感激的方式包含三個部分：

1.對方做了什么事情使我們的生活得到了改善；

2.我們有哪些需要得到了滿足蔽氨；

3.我們的心情怎么樣藐唠？

在表達(dá)感激時，這三個部分的先后次序并不重要鹉究；有時宇立，我們甚至可以通過微笑或說聲“謝謝”來表達(dá)這三個部分。然而自赔，如果我們要確保對方能夠明白我們的意思妈嘹，那么，用語言具體地描述這三個部分是值得的绍妨。以下是我和一個非暴力溝通研討班參加者的一段對話润脸。在對話中，我試圖理解他為什么要贊揚(yáng)我他去。

參加者：（在研討會結(jié)束后走近我）“馬歇爾毙驯，你真了不起！”

馬歇爾：“我想知道你為什么這么說灾测”郏”

參加者：“為什么呢？”

馬歇爾：“在我的一生中，人們用各種各樣的話來評價我允坚。這對我并沒有多大的幫助魂那。我需要更多的信息來理解你的評價〕硐睿”

參加者：“什么樣的信息涯雅？”

馬歇爾：“首先，我想知道展运，我做了什么活逆，你認(rèn)為對你的生活有幫助？”

參加者：“哦拗胜，你聰明過人蔗候。”

馬歇爾：“也許這又是一個評價埂软。我還是不清楚我做了什么對你有益的事情锈遥。”

她想了想勘畔，然后拿出筆記本所灸，指著其中的兩段話說：“就是這兩點。你今天在研討班中提到它們炫七∨懒ⅲ”

馬歇爾：“哦，你很欣賞這兩個觀點万哪∠姥保”

參加者：“是的∞任。”

馬歇爾：“聽到這兩個觀點時吟策，你的心情怎么樣？”

參加者：“我感覺一陣輕松的止，對將來更有信心了踊挠。”

馬歇爾：“現(xiàn)在冲杀，我想知道，這兩個觀點使你什么樣的需要得到了滿足睹酌？”

參加者：“我沒法和兒子溝通权谁。他今年18歲了。我一直盼望著能有辦法和他溝通憋沿，你今天的這兩個觀點給我很大的啟發(fā)旺芽。”

這樣，我就知道了我所做的事情采章、她的感受以及她的需要运嗜。我很高興自己幫到了她。如果她一開始能夠以非暴力溝通的方式表達(dá)感激悯舟，她也許就會說：“馬歇爾担租，當(dāng)你提到這兩個觀點時（讓我看她的筆記本），我很欣喜抵怎，感到將來有盼頭了奋救，我一直在尋找和兒子溝通的辦法，這兩個觀點給我很大的啟發(fā)反惕〕⑺遥”

I：原文拆解

這段文字首先提醒我們贊揚(yáng)人的時候往往是容易站在評判的的位置，是對他人的評價姿染。而非暴力溝通提倡我們充分表達(dá)感激背亥，不以求回報為條件的感激，通過感激的方式悬赏，更好反饋對方做的具體事情滿足了我們什么樣的需求狡汉，帶來怎樣的感受。具體做法是表達(dá)感激是應(yīng)包含三部分內(nèi)容：對方做了什么事情+滿足我們的什么需求+我們心情的變化舷嗡，包括客觀事實轴猎，主觀感受，特別表達(dá)了“非暴力溝通”的四要素之”需求“进萄，而”心情“則表達(dá)出感激的真誠度捻脖，實際應(yīng)用中，三個部分不需要遵循順序中鼠，可靈活調(diào)整可婶。

舉個栗子：

今晚老婆精心準(zhǔn)備了海鮮晚餐。

平常表達(dá)：可能有幾種——老婆你廚藝好厲害/老婆你辛苦啦援雇！/老婆謝謝你矛渴！

表達(dá)感激：老婆，你今晚精心準(zhǔn)備的海鮮晚餐（事實）惫搏，讓我品嘗到了極品的螃蟹（需求）具温，我體會到家的溫暖，我感覺特別幸福（心情）筐赔，謝謝你铣猩！

伙伴們，請寫出你的

【A1：（描述自己的相關(guān)經(jīng)驗）】：（過往你是怎么如何表達(dá)感激的茴丰？效果怎么樣达皿？）

? ? 平時我在表達(dá)感激和表揚(yáng)的時候都會用:謝謝天吓！你真棒！牛峦椰！太厲害了龄寞！男(女)神呀！

? ? ? 比如爸爸給我遞了雙筷子汤功，我說謝謝物邑！他通常會很不適應(yīng);

? ? ? 比如自己的助教主持比之前好了一些時，我說你真棒冤竹！然而他只是覺得我在鼓勵他;

? ? ? 比如同事在分享他是如何搞定客戶的疑難問題時拂封，我說了牛！他只是會覺得我在夸他鹦蠕，然而他并不清楚他到底哪個方法或行為讓我覺得很牛;

? ? ? 比如同事在群里匯報進(jìn)賬多少業(yè)績時冒签，我們都在下面跟上男神或女神，而是對匯報者并沒有什么卵用钟病。

? ? ? ? 每次我講課時就會講一個案例萧恕，如果一位活潑型的客人見到你說:“美女你今天真漂亮，尤其是這身衣服顯得太有氣質(zhì)了肠阱，并且今天的裝畫的也非常精致票唆。”你會回他什么屹徘？結(jié)果你就回了句“謝謝”就搞定了走趋，客人會覺得你非常無聊或無趣。

? ? 你應(yīng)該回他:“劉老師噪伊，我就知道您今天要來簿煌，所以我才特意打扮了一下。我告訴你鉴吹，我這沒有好好打扮姨伟，如果我好好打扮一定比今天還漂亮呢。我告訴你豆励，你今天也很帥噢夺荒！尤其是這小西裝穿的太有范了，頭發(fā)燙的也很時髦良蒸，一上班就碰到你這樣的帥哥夸我技扼，我這肯定要樂一天∧厶担”

? ? ? ? 反思淮摔，夸人要夸在點子上。

【A2：（以后我怎么應(yīng)用）】：（找一個感激他人機(jī)會始赎，如父母秒拔，朋友诉探，同事等，你會怎么表達(dá)呢）

? ? ? 我能想到的應(yīng)用分為3大類:

? ? 1，表揚(yáng)(正確行為)

? ? ? 舉個栗子

? ? ? 助教主持下來陡叠，急時上前給予鼓勵表揚(yáng):凡哥，你今天的主持太棒了特碳！我發(fā)現(xiàn)蹋岩，你今天主持沒上次那么緊張了，流程也順了很多杆逗，并且這次手勢都帶上了(事實)乡翅。非常不錯，為你高興(心情)罪郊，如果以后多練幾次蠕蚜，相信很快就出師了(需求)。加油悔橄！

? ? 2靶累，感激(幫助)

? ? ? 比如今天組長組織我們每天中午12點在群里討論作業(yè)，我很感激:組長癣疟，你每天準(zhǔn)時組織我們討論(事實)挣柬，讓我們兩個都很受益(感受)，我們也非常喜歡這樣的學(xué)習(xí)小組氛圍(需求)睛挚。謝謝你邪蛔！

? ? ? 比如游子老師每天的作業(yè)點評，今天終于知道怎么感激了:游子教練扎狱，非常感謝你每天在幫忙之中侧到，為我們的作業(yè)做認(rèn)真的點評(事實)，尤其是每次都把A1,A2分開點評委乌，而不是統(tǒng)一點評;還有就是每次都很中肯點評優(yōu)缺點;最喜歡你用的一個詞就是“可更好”來替代“不足”(需求)床牧。讓我們感覺很受用，同時還會學(xué)習(xí)你給被人的點評遭贸，讓我們覺得有一種言傳身教的感腳戈咳，有一種從這一刻就在教我們?nèi)绾巫霾饡业母心_，謝謝你壕吹！

? ? 3著蛙，贊美(夸人)

? ? ? ? 看到別人家小孩:你家小孩長大真好！尤其是這雙大眼睛多水靈(事實)耳贬，每次看到這么可愛的小孩就喜歡逗逗(需求)踏堡，特別好玩(感受)。