上周五在金融局開會期間轧叽，一個同事要給我打電話，我說不太方便刊棕，用文字說吧炭晒，結果他描述了一件事，我讀下來主要的意思是分支機構犯了錯誤甥角，需要做一次流程處理腰埂，我沒有任何猶豫就同意了。
結果到了周一蜈膨，不僅沒有處理完屿笼，反而是公司總裁和另外部門負責人也知道了牺荠，還問了細節(jié)。這時候那個小伙伴來匯報說出了犯錯的不是分支機構而是他的部下驴一。這休雌。。肝断。
在工作中我們常常自以為聰明杈曲，能瞞就瞞，不能瞞就試圖誤導別人理解出別的意思自己又沒明說胸懈〉Ｆ耍——我承諾我說的都是事實，我承諾我說出了所有的事實趣钱。這才是做事的方式涌献。有些事可以隱瞞，但你要確保只有你知道首有，你能瞞得住燕垃，否則，真誠就是最好的井联。
我了解了情況以后發(fā)現(xiàn)卜壕，是我比較不待見的小朋友犯錯了，他已經在不止一件事上證明他有犯錯的能力烙常！心里肯定就生氣轴捎，這么點事你也給我錯，還不承認蚕脏。所以就給他的主管和另一個主管講侦副，我不參與，按照公司制度處理吧蝗锥≡韭澹——當你有情緒率触，哪怕你根本都沒暗示终议，別人也能讀懂，他們立馬按照最嚴格的公司問責來處理葱蝗。該發(fā)文發(fā)文穴张，該扣錢扣錢。正合我意两曼，還不凸現(xiàn)我個人的想法皂甘。但此時，我想起王陽明那句話：圣人處此悼凑，更有何道偿枕？所以璧瞬，我說你們稍微等等，我再想想渐夸，于是跑到我以前的老領導那里請他出主意嗤锉。他說，首要的是把流程給處理了墓塌，前面是開車過了斑馬線瘟忱，錯誤一。其次苫幢，只是多收了錢访诱，沒給公司造成損失，你如果罰款就是把車倒回來韩肝，闖兩次紅燈触菜，錯誤二。按照流程處理伞梯，加大不好玫氢。——做決定之前聽勸谜诫！仔細衡量漾峡。
回來以后，經過一個中午的思考喻旷，不僅沒有罰款生逸，把打算發(fā)文問責也給撤回了。為什么呢且预？仔細想想槽袄，如果不是他犯了這樣的錯誤，是我認為好的員工锋谐，我會這么處理嗎遍尺？顯然不會，“對一個人的不公平就是對所有人不公平涮拗∏罚”盡管有情緒，作為管理者三热，你依然應該讓你的行為可預測鼓择，讓員工知道你在執(zhí)行制度，量刑適當就漾。
公平呐能，是相同事項相同處理，誰在工作中能不犯錯呢抑堡，如果一件事第一次犯錯就處罰比較重摆出，導致的結果不是謹小慎微朗徊，更可能是不做，推諉偎漫，這肯定更不是要的荣倾。
這事處理定以后就問他們，我們該如何改進讓這個錯誤不再犯呢骑丸？
主管說舌仍，可以增加一個審核環(huán)節(jié)，當事人說通危，我每天工作結束再整理一下當天工作看看有沒有遺漏铸豁。我說，我們能不能從源頭上來解決這個問題菊碟？這個問題的源頭是設置參數(shù)錯誤节芥，默認的參數(shù)比實際的要高，所以多收錢了逆害，我們是不是應該把參數(shù)改到正常水平头镊，多數(shù)流程來了我點一下不用改參數(shù)就是對的？
這篇文章仔細想想魄幕，每一步相艇，都有格物致知。
