上一期分享了從企業(yè)角度看“為什么做精益”。這期分享從員工角度看“為什么要做精益”桐智。
真正決定去寫這個話題時末早，才發(fā)現(xiàn)這個話題的難度超出之前的預期，我想這一塊不僅是我們這些精益從業(yè)人員的短板酵使，也恰是國內(nèi)企業(yè)推行精益時的一個短板荐吉，或者說是盲區(qū)。第一期時口渔，我曾提到精益專家們推行精益遇到困難時都會回到精益的原點—豐田去尋找答案样屠。同樣我們今天也不直接從員工角度分析為什么做精益，我們就從精益的原點---豐田是如何引導員工做精益缺脉，來體會從員工角度為什么要做精益痪欲。
在麻省理工的學者們發(fā)現(xiàn)精益難以復制后，他們選擇再次回到豐田攻礼，經(jīng)過多年研究他們發(fā)現(xiàn)豐田的精益不僅僅是Lean业踢，還有很多隱形的東西，姑且先把這些隱形的東西叫做豐田文化礁扮。
? ? ? 如果把豐田模式比作一本武功秘籍的話知举，那么精益（Lean）就是他的招式（硬功）瞬沦，而豐田文化就是他的內(nèi)功。要成為高手雇锡，必須內(nèi)外功兼修逛钻。當年的麻省理工學者們?nèi)ヘS田學走了Lean（硬功），卻沒注意到豐田文化（內(nèi)功）锰提，其后果可想而知曙痘，要么是只會花拳繡腿不懂內(nèi)功最終被鳩摩智擒住的神仙姐姐王語嫣，要么是將六脈神劍生硬往自己內(nèi)功上套而走火入魔的鳩摩智立肘。
那么這個公式中的豐田的企業(yè)文化究竟是什么呢边坤？這其中有豐田的人才文化、改善文化等等很多谅年，今天我們只研究豐田的人才文化---尊重人性茧痒。
據(jù)說在日本豐田的總部，一進大門就能看見一個雕像踢故，這個雕像不是豐田的創(chuàng)始人豐田喜一郎文黎，也不是精益生產(chǎn)之父大野耐一，而是中國明朝的一位學者王陽明殿较。這個王陽明為什么比豐田的創(chuàng)始人還重要耸峭？
讀過小說《明朝那些事兒》的人，對大儒王陽明肯定有所了解淋纲，他就是被史書稱為中國兩個半圣人中的一個（另外一個是孔子劳闹、半個是曾國潘）。他最大的貢獻之一就是在“存天理洽瞬，滅人欲”的程朱理學盛行期本涕，提出了截然相反的“人欲即天理”的觀點。
所謂人欲即天理伙窃，就是在一定范圍內(nèi)菩颖，滿足大部分人的正常需求就是天理。
人的正常需求都有哪些呢为障？美國人馬斯洛給出了答案（馬斯洛需求層次）晦闰。
豐田深信王陽明的“人欲即天理”，并將其發(fā)展為了尊重人性的文化鳍怨。他們以馬斯洛需求理論的五大需求來闡述人的生理與心理需要呻右，并進一步借此點出工作的價值。前三種需求鞋喇，也就是生理(養(yǎng)家活口與生活所需)声滥、安全(工作安全與工作保障)與歸屬感(人際關(guān)系的被認同)的需求大部分的企業(yè)都已提供，并已大致獲得滿足(在中國也一樣)侦香。然而豐田更加看重的是后兩種需求落塑，自尊(自我存在的價值受到別人的肯定纽疟、認同與尊重)與自我實現(xiàn)(自我成長、充分發(fā)揮自身潛能芜赌、實現(xiàn)自身理想)的需求(在中國的企業(yè)里仰挣，這兩種需求大都被疏忽了)。
那么如何滿足這兩種心理層面的需求呢缠沈？這就與豐田的浪費觀念開始產(chǎn)生聯(lián)系了，豐田認為日常的工作中存在許多浪費性的错蝴、無價值的活動洲愤、作業(yè)和動作，必須通過改善活動將之清除顷锰，才能夠幫助人們從無價值的工作中解放出來柬赐，然后專心致志的去做有價值的事情。正如豐田英二所說的：“人的生命是時間的積累官紫。員工把寶貴的生命時光交給我們肛宋，我們有責任讓員工的每一分鐘都投入到有價值的工作中，否則就是浪費他們的生命束世≡统拢”杜絕時間浪費就是拒絕生命的浪費，這是對生命的珍惜毁涉，讓每一時刻的工作充滿價值沉帮，這是對人性的禮敬與尊重。
在具體行動上贫堰，豐田不但全心全意鼓勵人們?yōu)樽约耗潞尽樗烁纳乒ぷ饕蕴嵘ぷ鞯膬r值、體現(xiàn)人性的尊嚴其屏，甚至據(jù)此制定了很多改善的原則喇勋，例如：巧遲不如拙速，意思是說既然看到了浪費偎行，寧可趕快找出一個笨拙的解決方案川背，趕快付諸實施，也不要花很多時間去尋找〝完美〞的解決方案睦优，這等于是說：早一分鐘改善渗常，就能早一分鐘幫助人們從無價值的工作中解放出來，早一分鐘讓人感受到工作的價值汗盘、體驗到人性尊嚴受到的尊重皱碘，這是多么緊迫的一件事啊隐孽！
就方法論而言癌椿，作為精益生產(chǎn)一大支柱的〝自働化〞的核心思想就是為了把人從無價值的漩渦中解救出來健蕊，例如：以作業(yè)標準化解放管理者的重復發(fā)號司令、以質(zhì)量內(nèi)建(根源管理)免除人們對抗波動/處理善后/緊急應變的無價值勞動踢俄、以目視化免除信息測量/查找/比對的作業(yè)缩功、以自動停止和安燈解放設備看守奴、以廣告牌拉動實現(xiàn)分散自律以取代繁復的計劃功能都办、以自主化管理清除被動式管理的無價值管理活動…等等嫡锌，都是基于尊重人性的原點進行改善的成果與見證。
概括來說豐田就是通過消除員工無價值工作的過程琳钉，來達到：1.將員工從無價值工作中解救出來势木，尊重員工時間、敬重員工生命歌懒，進而滿足員工被尊重的需要啦桌。2.通過消除無價值的改善活動讓員工（改善者）體驗到自己的成長、對自我能力的認同及皂、發(fā)揮潛能實現(xiàn)自我的喜悅甫男，進而滿足員工自我實現(xiàn)的需要。
通過豐田的人才文化验烧，我們不難看出板驳，通過做精益不僅能更容易地滿足我們的生理需要（更好的待遇、更輕松的工作內(nèi)容噪窘、更安全的工作環(huán)境）笋庄，還能滿足我們的心理需要（改善中的溝通社交，自己的生命時間被尊重倔监、從事更有價值的工作直砂，改善中的個人能力的提升、潛能的激發(fā)及自我實現(xiàn)）浩习。
當然讓員工在精益推行中體驗到馬斯洛需求五層次的滿足静暂，需要企業(yè)有豐田“造物先造人”的覺悟，更需要企業(yè)意識到人才育成在精益推行中的重要性谱秽。
本文參考資料：蔣維豪老師：《豐田現(xiàn)場的人才培育》序言
