昨天的晨讀標(biāo)題:三字訣竅，讓語言從軟弱無力變?yōu)殓H鏘有力产雹，一下抓住了我的痛點诫惭。我不會打電話，但工作原因必須和陌生人打電話蔓挖。我的問題就是打電話時沒有自信夕土，于是會產(chǎn)生恐懼心理，在這樣的狀態(tài)下和陌生人說話瘟判，結(jié)果可想而知怨绣。如何提高和陌生人說話的質(zhì)量呢？
001簡
說話要簡明拷获，簡化篮撑。我也不知道什么時候突然就有打電話會感到恐懼的心理，越害怕越不能從容匆瓜，越害怕越想把三分鐘說的事情一分鐘說完赢笨，好趕緊結(jié)束這種煎熬。比方說驮吱，給客戶介紹自己的時候茧妒，我會很快速的說，我們是小胖熊材料配送的左冬，就是做水泥黃沙油漆電線板材水管之類的桐筏，您這邊材料一般是從哪里拿的呀？這樣的結(jié)果往往是對方會問你說什么拇砰？我聽不清你說話梅忌。
2信
信就是信念狰腌，可信。好的銷售賣的不是產(chǎn)品牧氮，是個人琼腔。把自己推銷好了，讓顧客能把自己當(dāng)朋友一樣推心置腹想不賺錢都難蹋笼。中午吃飯的時候跟同事也聊了我的問題展姐。他指出的一個問題讓我很觸動。通話的過程一定要學(xué)去討好客戶剖毯，而不是從頭到尾問個不停圾笨，我打過一個電話，剛問了幾個問題對方就不耐煩地問我是不是來查戶口的逊谋。推銷性質(zhì)太強(qiáng)怎么辦擂达？那就不要老想著把自己的產(chǎn)品推銷給客戶。當(dāng)客戶說他們有自己的供應(yīng)商的時候胶滋，我的第一反應(yīng)是找他們供應(yīng)商的毛病板鬓，不足，這樣對方就會感到不爽究恤，心想我有錢在哪里買材料不行俭令，難道還用你教嗎？所以部宿，這個時候不如去恭維一下他生意肯定做的很大抄腔，讓對方的心情先愉快起來。
可信還有一個前提理张，你得說的道理赫蛇，能說到客戶的痛點。這就需要現(xiàn)在對方的角度去思考問題雾叭，需要掌握基本的行業(yè)常識和產(chǎn)品知識悟耘，在這些前提下去跟客戶聊天，對方才會認(rèn)為說你講的東西是有道理的织狐。反思我之前的方式暂幼，這些方面很少會涉及到，怪不得客戶不想聊下去移迫。
003序
序就是順序旺嬉。表達(dá)的順序不同，差別也很大起意。比如我如果一開始就說我是小胖熊材料配送的鹰服，對方會有馬上掛電話的可能病瞳，因為很多號碼都被同事打爆了揽咕，對方已經(jīng)產(chǎn)生了反感悲酷。但如果我說我是做材料配送的，如果前面聊得好亲善，后面再跟對方說我們是小胖熊公司的设易，這時候?qū)Ψ郊词狗锤幸膊粫R上掛掉電話，因為已經(jīng)聊得不錯了蛹头，直接掛掉會讓雙方都反應(yīng)不過來顿肺。這時，加微信的可能也會大一點渣蜗，我們的出單的前提就是加微信呀屠尊！
最近因為打電話的問題反復(fù)跟同事聊過，他們都給我提了不少建議耕拷。我現(xiàn)在的問題除了聊天的技巧之外讼昆，內(nèi)在的信心問題也很嚴(yán)重，必須立馬鼓足信心骚烧，加油加油加油浸赫！
