在這篇文章的開端粪薛，先來回顧之前講過的一個理念：不要期望在任何一篇文章里可以得到許多讓你變得了多么不起的知識住涉，你只要愿意去相信杖虾，從每一篇文章里撿起一個知識小點条辟，并愿意長時間堅持下去，那么你最終就能夠感受到復利效應所帶來的收益胳施。
好的溯祸，現(xiàn)在來進入正題，先來講一個故事吧巾乳。
最近我從報紙上看到關于麥當勞的一篇文章您没，說的是在美國鸟召，只要你買了第一杯可樂之后胆绊，后面的可樂你都是可以免費續(xù)杯。消息不知真假欧募，不過有網友便調侃說压状，這個無限量免費續(xù)杯的方法在中國肯定是走不通，中國人分分鐘可以把店里的所有可樂喝光跟继。
文章的后面說了种冬，其實啊，這其中便蘊含了美國人做生意的一個套路：邊際效應遞減理論舔糖。因為在美國人心中娱两，可樂糖分高，喝多了不健康金吗，所以到了第二杯后十兢，邊際效應便快速下降趣竣，所以盡管可以無限量地加，但基本上沒有什么人喝了旱物。根據這個套路想出來的案例還有“第二件8折”遥缕、“國際長途電信費的收費遞減”等。
不僅做生意如此宵呛，很多職場单匣、生活上的東西其實都有套路可尋，包括電影編劇宝穗、說服户秤、演講、管理逮矛、寫作等等虎忌。套路是對某一類事情進行“復盤”后歸納出來的經驗或模板，所謂厲害的人橱鹏，就是他們已經通過自己的實踐與思考形成了自己獨特有效的套路而已膜蠢。
在這篇文章，我就來介紹一個關于快速思考問題的套路莉兰，簡單歸納來說挑围，就是“3W1H”原則，分別是“What糖荒、Who杉辙、Where、HOW”捶朵。
What----這個問題的實質到底是什么蜘矢？
在前面的文章里曾經提到，“復雜性”幾乎是所有事情的障礙综看。我們看問題品腹，很多時候都沒能看清楚事情的本質到底是什么？簡單舉一個例子來說：我們想買一輛車红碑，不知道應該選擇哪一個品牌舞吭？
遇到這個問題，一般人考慮的多半是車的價位析珊、性能羡鸥、外觀設計等。但是我們再深入想想忠寻，買車實質上到底是為了幫助我們解決什么問題呢惧浴？
上下班代步
讓自己的時間更充裕、自由
彰顯自己的身份
想清楚了問題的實質后奕剃，你的思維便不會單純地局限在某一處地方衷旅。假如目的僅僅是為了解決上下班代步的問題哑姚，你更可以選擇網約車、與同事拼車等其他方式芜茵，這樣既可以滿足代步的需求叙量，也可以節(jié)約出更大的用車成本。
Who---誰來解決這個問題
想清楚問題的實質后九串，接下來我們要思考一下這是誰的問題绞佩。
有一個故事是這樣的。在一場很重要的籃球比賽中猪钮，正值比賽到達雙方平分的關鍵點時品山，其中一隊的教練喊停了比賽。這位教練經驗豐富烤低，他重新布置了戰(zhàn)術肘交，要求球員A吸引防守，把球傳到球員B扑馁，由球員B來做最后的投球涯呻。但球員A是一名很出名的球星，他想到自己竟然不是最后的投手腻要，不愿意執(zhí)行這樣的戰(zhàn)術复罐。最后，教練臨陣換人雄家，找人代替了A效诅，最終成功地贏得了該場比賽。
事后趟济，問題來了乱投，應該處置球員A呢，置之不理固然不行顷编，處罰他又恐傷及球隊的關系戚炫，最后，這位教練把所有的球員叫來勾效，把問題拋給他們嘹悼，說：“剛才的事情傷害了我們所有人叛甫，現(xiàn)在你們必須解決這個問題层宫。”
故事講到這里其监，后面的內容如何解決這個問題已經不重要了萌腿，關鍵是我們要認識到有些問題并不是我們能夠單獨解決的，遇到問題的時候抖苦，要想想誰更適合來解決這個問題毁菱。如果別人能夠妥善地處理問題米死，就不要越俎代庖。當然有些時候贮庞，遇到問題與解決問題不是同一個人峦筒，換一個人來解決可能效果會更好。
Where---問題的來源是哪里
第二點要思考的是這個問題來自哪里窗慎？問題想要獲得的關鍵點是什么物喷？
如果能夠確定問題的來源，就或許能夠幫我們更好確定問題的解決方向遮斥，從而提高解決問題的效率峦失。比如這篇材料應該是向誰匯報的，來源不同术吗，后面撰寫是的行文尉辑、重點也就不同。
How---怎樣來解決問題
把上面的3個“W”都想清楚后较屿，我們才開始真正地著手解決問題隧魄。
不過這里還得提醒一下，有些問題非得一定要解決隘蝎，原因可能是這個問題后面的答案也許并不重要堤器，也有可能這個問題解決后所帶來的后果更加嚴重，甚至說有時候問題的遇到者本身也是問題的生產者末贾，比如有一個常見的例子就是電腦病毒的生產者很多時候就是殺毒軟件廠商闸溃。好了，確認這個問題一定要解決后拱撵，我們就來思考問題的解決方案辉川，關于如何最好的提出解決問題，我會在下一篇文章中詳細說到拴测。
總結一下乓旗，這篇文章講述了“套路”的實質，并介紹了快速解決問題的一個“套路”集索，即是“3W1H”原則屿愚。
