人類的誤判心理學(xué)(下)

十一窖梁、簡單的赘风、避免痛苦的心理否認(rèn)

定義:為了避免痛苦,而否認(rèn)現(xiàn)實(shí)纵刘。扭曲各種事實(shí)邀窃,直到自己可以承受。

筆者補(bǔ)充一下假哎,自證預(yù)言 也就是自我否定瞬捕。實(shí)際上,只要看看心理否認(rèn)就夠了舵抹。大約在基督出生之前三個世紀(jì)肪虎,德摩斯梯尼(注:古希臘偉大的演說家)就說過:“一個人想要什么,就會相信什么掏父∷窆欤”嗯秆剪,德摩斯梯尼是對的。

十二爵政、自視過高的傾向

定義:錯誤的高估自己仅讽,高估自己的親友、私人物品钾挟、決策和能力洁灵。

正面:帶來自信,促使人們奮進(jìn)掺出。有時候徽千,高度自我稱贊是正確的,比虛偽的謙虛好得多汤锨,因?yàn)槌錾瓿扇蝿?wù)而驕傲双抽,那這是一種建設(shè)性力量。

負(fù)面:一個在交易所購買了五花肉期貨的人愚蠢的相信闲礼,甚至更強(qiáng)烈的相信牍汹,他的投機(jī)行為有許多優(yōu)點(diǎn)。(決策后比決策前更感到有優(yōu)點(diǎn))

操縱:該傾向使人偏愛那些和自己相似的人柬泽。所以人類會形成有許多相似人組成的派系慎菲。

負(fù)面:托爾斯泰效應(yīng):那些惡貫滿盈的罪犯不認(rèn)為自己有那么壞。(高估自己)锨并。

對策:小時候曾從父親倉庫偷吃糖果露该。被父親發(fā)現(xiàn)后他打算過會就放回去,他父親說:兒子第煮,你還不如想要什么就拿什么解幼,然后每次這么做的時候,都把自己稱為小偷包警。(盡可能正確客觀的評價自己)

在所有有益的驕傲中书幕,自己值得信賴是最值得欽佩的。只要一個人值得信賴揽趾,那么他選的道路崎嶇不平,他的生活也會比不值得信賴的人要好的多苛骨。

十三篱瞎、過度樂觀的傾向

定義:一個人想要什么,就會相信什么痒芝。這句話體現(xiàn)了簡單的俐筋、避免痛苦的心理否認(rèn)傾向和在已經(jīng)做的非常好的時候,過度严衬、愚蠢的樂觀傾向澄者。

策略:習(xí)慣性的應(yīng)用飛馬和帕斯卡的概率論。

注釋:費(fèi)馬和帕斯卡在研究賭博問題時的通信為概率論奠定了基礎(chǔ)。期望=成功概率*(成果-代價)

十四粱挡、被剝奪超級反應(yīng)傾向

定義:失去帶來的傷害比得到帶來的快樂多赠幕。損失或者損失即將擁有的好處的自然反應(yīng)。

人們在失去——或者有可能失去——財(cái)產(chǎn)询筏、愛情榕堰、友誼、勢力范圍嫌套、機(jī)會逆屡、身份或者其他任何有價值的東西時,通常會做出不理性的激烈反應(yīng)踱讨,哪怕只失去一點(diǎn)點(diǎn)時也是如此魏蔗。

例子:芒格的貝爾里奇石油,因?yàn)樵搩A向而錯過重大的機(jī)會痹筛。

十五 社會認(rèn)同傾向

定義:一種自動根據(jù)他看到的周邊人們的思考和行動方式去思考和行動的傾向莺治。

策略:年輕人最尊重的是他們的同齡人,而不是父母或其他成年人味混。所以對于父母來說产雹,與其教訓(xùn)子女,毋寧控制他們交往朋友的質(zhì)量翁锡。后者是更明智的做法蔓挖。

負(fù)面:由于壓力能夠加強(qiáng)社會認(rèn)同傾向,有些卑鄙的銷售機(jī)構(gòu)會操縱目標(biāo)群體馆衔,讓他們進(jìn)入封閉和充滿壓力的環(huán)境瘟判,進(jìn)行一些像把沼澤地賣給中小學(xué)教師之類的銷售活動。封閉的環(huán)境強(qiáng)化了那些騙子和率先購買者的社會認(rèn)同效應(yīng)角溃,而壓力(疲憊通常會增加壓力)則使目標(biāo)群體更容易受到社會認(rèn)同的影響拷获。當(dāng)然,有些邪教組織模仿了這些欺詐性的銷售技巧减细。有個邪教組織甚至還使用響尾蛇來增強(qiáng)目標(biāo)群體的壓力匆瓜,威逼他們加入該組織。

負(fù)面:謝皮科綜合征:謝皮科因?yàn)榫芙^和警察局的同事同流合污未蝌,差點(diǎn)遭到槍殺驮吱。

十六 對比錯誤反應(yīng)傾向

定義:感知和認(rèn)知都是靠對比來捕捉信息的,因?yàn)樵斐慑e誤萧吠。在各種傾向中造成的破壞可能是最大的左冬。

負(fù)面:有的女性很優(yōu)秀,可是她的父母特別糟糕纸型,結(jié)果她可能會嫁給一個只有跟她父母比起來才算不錯的男人拇砰。

操縱:某些房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司采推銷梅忌。買家是外地的,也許急于把家搬到這座城市除破,于是匆匆來到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司牧氮。經(jīng)紀(jì)人故意先帶著這位顧客看了三套條件十分糟糕而且價格貴得離譜的房子,然后他又帶著顧客去看一套條件一般糟糕皂岔、價格也一般貴的房子蹋笼。這樣一來,經(jīng)紀(jì)人通常很容易就能達(dá)成交易躁垛。

操縱:為了讓正常的價格顯得很低剖毯,商家通常會瞎編一個比正常價格高很多的虛假價格,然后在廣告中把他的標(biāo)準(zhǔn)價格顯示為其偽造價格的折扣價教馆。人們對此心知肚明逊谋,但難免還會上當(dāng)。這說明了解心理操縱伎倆并非完美防御策略土铺。

注釋:我經(jīng)歷過的例子胶滋,路口有兩家水果攤,一家貴且一般悲敷,一家較另一家便宜且一般究恤,每天便宜的一家生意火爆,貴的一家無人問津但是多年兩家一直共存后德。在信息劣勢下大多數(shù)消費(fèi)者確實(shí)是通過對比來確定一樣商品應(yīng)有的價值的部宿。正確的策略是1.分析商品價格和價值是否對等。2.更廣泛的進(jìn)行對比質(zhì)量和單價瓢湃。

負(fù)面:由于微小的變化人類無法感知理张,因此只要變化足夠慢,人類可以走向不歸路一直不回頭绵患。

策略:記住本杰明·富蘭克林那句最有用的格言:“小小紕漏雾叭,能沉大船÷潋”這句格言的功效是很大的织狐,因?yàn)榇竽X經(jīng)常會錯失那些類似于沉大船的小紕漏之類的東西。

十七 壓力影響傾向

定義:突然的壓力筏勒,比如遭遇威脅赚瘦,會導(dǎo)致體內(nèi)腎上腺素激增,推動更快奏寨、更極端的反應(yīng)。

操縱:壓力會使社會認(rèn)可傾向變得更加強(qiáng)大鹰服。注釋:避免懷疑傾向同理病瞳。

正負(fù)面:輕度的壓力能夠輕微地改善人們的表現(xiàn)揽咕,比如說在考試中;而沉重的壓力則會引發(fā)徹底失調(diào)套菜。

操縱:洪水后亲善,巴甫洛夫給許多狗施加壓力,讓它們的精神崩潰逗柴,然后再來修復(fù)這些崩潰蛹头。他發(fā)現(xiàn):(1)他能夠?qū)@些狗進(jìn)行分類,然后預(yù)測具體某只狗有多么容易崩潰戏溺;(2)那些最不容易崩潰的狗也最不容易恢復(fù)到崩潰前的狀態(tài)渣蜗;(3)所有狗都可以被弄崩潰烁设;(4)除非重新施加壓力玻熙,否則他無法讓崩潰的狗恢復(fù)正常。

策略:應(yīng)對邪教皈依者抓起來施加壓力萧求,以抵消邪教壓力的影響托享。施加大量的壓力可能是治療最糟糕的疾病——喪失心智——的惟一方法骚烧。

十八 錯誤衡量易得性傾向

人類只能應(yīng)用記得住的認(rèn)知。人類的大腦會高估容易得到的東西的重要性闰围,因而展現(xiàn)出易得性——錯誤衡量傾向赃绊。

策略1:按程序辦事,包括使用幾乎總是很有幫助的檢查清單羡榴。

策略2:模仿達(dá)爾文那種特別重視反面證據(jù)的做法碧查。特別關(guān)注的是那些不容易被量化的因素,而不是幾乎只考慮可以量化的因素炕矮。

策略3:尋找并聘請一些知識淵博么夫、富于懷疑精神、能言善辯的人肤视,請他們扮演現(xiàn)有觀點(diǎn)的反方角色档痪。

負(fù)面:那些極其鮮明的形象,由于便于被記住邢滑,因而更容易被認(rèn)知腐螟。

正面:那些極其鮮明的形象在影響大腦方面的特殊威力可以被建設(shè)性地用于:(1)說服其他人得到正確的結(jié)論;(2)作為一種提高記憶的工具困后,把鮮明的形象一個接一個地和人們不想忘記的東西聯(lián)系起來乐纸。實(shí)際上,古希臘和古羅馬那些偉大的演說家正是使用鮮明的形象作為記憶輔助手段摇予,才能夠在不用筆記的情況下滔滔不絕而有條有理地發(fā)表演講汽绢。

十九 不用就忘傾向

定義:所有技能都會因?yàn)椴挥枚嘶?/p>

負(fù)面:明智的人會終身操練他全部有用然而很少用得上的、大多數(shù)來自其他學(xué)科的技能侧戴。如果他減少了他操練的技能的種數(shù)宁昭,進(jìn)而減少了他掌握的技能的種數(shù)跌宛,那么他自然會陷入“鐵錘人傾向”引起的錯誤之中。他的學(xué)習(xí)能力也會下降积仗,因?yàn)樾枰脕砝斫庑陆?jīng)驗(yàn)的理論框架已經(jīng)出現(xiàn)了裂縫疆拘。

策略:對于一個善于思考的人而言,把他的技能編排成一張檢查清單寂曹,并常常將這張清單派上用場哎迄,也是很重要的。其他操作模式將會讓他錯過許多重要的事物隆圆。

策略:人們只要勤奮就能降低不用就忘傾向的影響漱挚。如果人們能夠熟練地掌握一種技能,而不是草草學(xué)來應(yīng)付考試匾灶,那么這種技能將會較難以丟失棱烂,而且一旦生疏之后,只要重新學(xué)習(xí)阶女,很快就能夠被重新掌握颊糜。聰明人在學(xué)習(xí)重要技能的過程中,如果沒有做到真正精通這種技能秃踩,他是不會停下來的衬鱼。

二十 化學(xué)物質(zhì)錯誤影響傾向

對化學(xué)物質(zhì)的依賴通常會導(dǎo)致道德淪喪,成癮的人傾向于認(rèn)為他們的處境仍然很體面憔杨,仍然會有體面的前途鸟赫。因此,他們在越來越墮落的過程中消别,會表現(xiàn)得極其不現(xiàn)實(shí)抛蚤,對現(xiàn)實(shí)進(jìn)行極端的否認(rèn)。與簡單的寻狂,避免痛苦的心理否認(rèn)聯(lián)系岁经。

二十一 衰老——錯誤影響傾向

定義:年齡的增長自然會造成認(rèn)知衰退,而每個人認(rèn)知衰退的時間早晚和速度快慢不盡相同蛇券。

注釋缀壤,有很多人40歲就認(rèn)為自己腦子不好用而停止真正的學(xué)習(xí)了。

二十二 權(quán)威錯誤傾向

定義:由于人類的反應(yīng)大多數(shù)是自動的纠亚,追隨領(lǐng)袖的傾向也并不例外塘慕。

所以當(dāng)領(lǐng)袖犯錯的時候,或者當(dāng)領(lǐng)袖的想法并沒有得到很好的傳達(dá)蒂胞、被大眾所誤解的時候图呢,追隨領(lǐng)袖的人就難免會遭受極大的痛苦。所以我們看到的許多例子都表明,人類的權(quán)威——錯誤影響傾向會造成認(rèn)知錯誤蛤织。米爾格蘭姆的服從實(shí)驗(yàn)解釋了納粹的屠殺暴行拥娄。

對策:選擇將權(quán)力交給誰時要很謹(jǐn)慎,因?yàn)闄?quán)威人物一旦上臺瞳筏,將會得到權(quán)威——錯誤影響傾向的幫助,那就很難被推翻牡昆。

二十三 廢話傾向

人類天生有本事啰里啰嗦姚炕,說出一大堆正在給專心做事的人造成許多麻煩的廢話。比如抱怨丢烘。

二十四 重視理由傾向

人們天生喜歡準(zhǔn)確認(rèn)知柱宦,因而重視理由,講明理由可以良好的溝通播瞳,利用此傾向可以操縱其他人掸刊,給出一個毫無意義的理由。

二十五 lolapallooza傾向——書中心里傾向共同作用造成的極端后果的傾向赢乓。

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