對業(yè)務員來說袋励，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售当叭，只能視為投機茬故，命中率不高，也無法真正體會銷售的妙趣蚁鳖。
在成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員之前磺芭，你要成為一個優(yōu)秀的調查員。你必須去發(fā)現(xiàn)醉箕、去追蹤钾腺、去調查，直到摸準客戶的一切讥裤，使他們成為你的好朋友為止放棒。
相信你的產品是業(yè)務員的必要條件：這份信心會傳遞給你的客戶，如果你對自己的商品都沒有信心己英，你的客戶自然也不會有信心间螟。與其說客戶是因為你說話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的剧辐。
業(yè)績好的業(yè)務員經得起失敗寒亥，部分原因是他們對于自己和所推銷產品有不折不扣的信心。
了解客戶并滿足他們的需要荧关。不了解客戶的需求溉奕，就好象在黑暗中走路，白費力氣又看不到結果忍啤。
對于業(yè)務員而言加勤，最有價值的東西莫過于時間。了解和選擇客戶同波，是讓業(yè)務員把時間和精力放在最有可能購買的客戶身上鳄梅，而不是浪費在不能購買你產品的人身上。
有三條增加銷售額的法則：一是集中精力于重要客戶未檩，二是更加集中戴尸，三是更加更加集中。
客戶沒有高低之分冤狡，卻有等級之分孙蒙。依客戶等級確定拜訪的次數(shù)项棠、時間，可以使你的時間發(fā)揮出最大的效能挎峦。
接近客戶一定不可千篇一律公式化香追，必須事先有充分準備，針對各類型的客戶坦胶，采取最適合的接近方式以及開場白透典。
推銷的機會往往稍縱即逝，必須迅速顿苇、判斷準確峭咒，細心留意，以免錯失良機岖圈，更應努力創(chuàng)造機會讹语。
把精力集中在正確的目標，正確的時間以及正確的客戶上蜂科，你將擁有推銷的“老虎之眼”顽决。
推銷的黃金準則："你喜歡別人怎樣對你，你就怎樣對待別人"导匣；推銷的白金準則："按人們喜歡的方式待ta"才菠。
讓客戶談論自己。讓一個人談論自己贡定，可以給你大好的良機去挖掘共同點赋访，建立好感并增加完成推銷的機會。
推銷必須有耐心缓待，不斷地拜訪蚓耽，切記不可操之過急，亦不可掉以輕心旋炒，必須從容不迫步悠，察顏觀色，并在適當時機促成交易瘫镇。
客戶拒絕推銷鼎兽，切勿泄氣，要進一步努力說服客戶铣除，并設法找出客戶拒絕的原因谚咬，再對癥下藥。
對客戶周圍的人的好奇積極回應尚粘，即使他們絕不可能購買择卦，也要熱誠、耐心地向他們說明、介紹秉继。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定潘明。
為幫助客戶而銷售，而不是為了提成而銷售秕噪。
在這個世界上，業(yè)務員靠什么去撥動客戶的心弦?有人以思維敏捷厚宰、邏輯周密的雄辯使人刑艮：有人以深情并茂腌巾、慷既激昂的陳詞去動人心扉。但是铲觉，這些都是形式問題澈蝙。在任何時間、任何地點撵幽，去說服任何人灯荧，始終起作用的因素只有一個：那就是真誠。
不要"賣"而要"幫"盐杂。賣是把東西塞給客戶逗载，幫卻是為客戶做事。
客戶用邏輯來思考問題链烈，但使他們采取行動的則是感情厉斟。因此，業(yè)務員必須要按動客戶的心動鈕强衡。
業(yè)務員與客戶之間的關系決不需要微積分那樣的公式和理論擦秽，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題漩勤。因此感挥，切忌試圖用單純的道理讓顧客動心。
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