關(guān)系建立的原則
咨詢中朴下，咨詢師的真實(shí)真誠(chéng)是很重要的，如果你心里揣著一些不太敢表達(dá)的東西時(shí)嫂侍，來(lái)訪者往往是能感受得到的，關(guān)系就建立不好荚坞。
目標(biāo)設(shè)定
一般在第一次會(huì)跟來(lái)訪者一起定義咨詢目標(biāo)挑宠，當(dāng)咨詢有一個(gè)目標(biāo)的時(shí)候，你們的溝通颓影，話題各淀，信息展開(kāi)都會(huì)跟這個(gè)目標(biāo)有相關(guān)性，你頭腦中要有這根弦兒诡挂，基于目標(biāo)去開(kāi)始信息搜集碎浇，然后再搜集信息的過(guò)程中去澄清對(duì)方的核心問(wèn)題是什么，然后再調(diào)整聚焦目標(biāo)咆畏，再搜集信息南捂，找到解決方案，這是一個(gè)過(guò)程旧找。
單次咨詢中溺健，咨詢師能做的非常有限，面對(duì)這樣的公益?zhèn)€案钮蛛，咨詢師在咨詢前可以給自己設(shè)定一個(gè)目標(biāo)鞭缭，比方說(shuō)：這次我就好好的練習(xí)傾聽(tīng)、回應(yīng)魏颓，這次我想幫助來(lái)訪者梳理一下能力岭辣，這次我想練習(xí)一下用green模型定計(jì)劃，當(dāng)我們拿到一個(gè)復(fù)雜個(gè)案時(shí)甸饱，可以預(yù)期的先給自己設(shè)定一些合理的目標(biāo)沦童，降低自己對(duì)于自己的期待；咨詢開(kāi)始以后叹话，可以跟來(lái)訪者去探討她今天的1個(gè)小時(shí)想要聚焦在哪個(gè)問(wèn)題偷遗，然后就這個(gè)問(wèn)題就搜集信息，澄清驼壶，探討解決方案氏豌，列行動(dòng)計(jì)劃
信息搜集怎么做？
- 之前的目標(biāo)就沒(méi)有定義清晰热凹，前面的信息搜集不夠的時(shí)候來(lái)訪者就會(huì)說(shuō)一個(gè)模糊的泵喘，大而化之的目標(biāo)泪电，后面隨著你搜集到的信息越來(lái)越多，發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者前期已經(jīng)做過(guò)了很多的探索和思考纪铺。
- 咨詢前讓自己放松下來(lái)相速，咨詢過(guò)程中放下對(duì)于“我一定要給她什么”的期待，放下“我一定要問(wèn)出有啟發(fā)性霹陡，有價(jià)值的問(wèn)題”的期待和蚪，就放松的，關(guān)注來(lái)訪者烹棉，對(duì)她保持好奇攒霹，保持覺(jué)察，你就可以抓到一些關(guān)鍵點(diǎn)浆洗。
舉例：
當(dāng)對(duì)方描述完這個(gè)部分以后催束，可以先進(jìn)行內(nèi)容反映，然后基于他提到的關(guān)鍵點(diǎn)伏社，繼續(xù)往下問(wèn)抠刺，你想做的市場(chǎng)開(kāi)拓管理具體是什么樣的？為什么這么想做這個(gè)部分呢摘昌？（現(xiàn)狀）
在這個(gè)探尋的過(guò)程中速妖，你就能越來(lái)越清晰的知道對(duì)方想做的，想要的那樣一個(gè)理想工作狀態(tài)是什么樣的聪黎，以及他希望基于這樣的一個(gè)過(guò)程獲得什么價(jià)值罕容。（期待）
當(dāng)他把那樣一個(gè)理想的狀態(tài)描述出來(lái)以后，你可以跟他一起看看當(dāng)下這個(gè)工作在哪些方面是能滿足他的稿饰，哪些是不能滿足的锦秒，具體的障礙是什么。（障礙）
如何提問(wèn)喉镰？
- 咨詢中每一個(gè)提問(wèn)背后都是有咨詢師的期待的旅择，所以，后面在復(fù)盤(pán)的時(shí)候要去反思這個(gè)提問(wèn)背后我的假設(shè)和期待是什么侣姆。
- 當(dāng)你覺(jué)得提問(wèn)出去沒(méi)有收到你想要的信息生真，可以及時(shí)停止那個(gè)話題，重新問(wèn)一個(gè)新的問(wèn)題捺宗，進(jìn)行開(kāi)始柱蟀。
- 在真的了解到來(lái)訪者的全面情況后产弹，才會(huì)提出深刻的問(wèn)題弯囊。這個(gè)全面情況包括事件痰哨，歷史，信念斤斧，……而這些霎烙，你都沒(méi)了解撬讽。整體自然空對(duì)空了。
- 把關(guān)注點(diǎn)放在來(lái)訪者的身上悬垃，好奇她都做過(guò)什么尝蠕，她都有哪些已經(jīng)確定好的信息，一點(diǎn)點(diǎn)澄清咨詢師后面可以跟她一起工作的部分廊佩，因?yàn)檫@些都是需要一層層剝出來(lái)的靖榕。
- 到能具體化情境的程度。就是來(lái)訪者能描述他所遇到的一系列事件料皇，這些事件有情景感瓶蝴。然后也不能換話題租幕，會(huì)繼續(xù)就這個(gè)話題來(lái)介入劲绪，來(lái)幫助來(lái)訪者反思，引導(dǎo)來(lái)訪者找出方案和措施歉眷。一個(gè)話題需要聊到有情境颤枪，有事件，有反思春缕，有方案艘蹋，有行動(dòng)女阀，甚至有結(jié)果，這個(gè)話題才能告一段落冯键。
如何回應(yīng)琼了？
- 當(dāng)你在回應(yīng)的時(shí)候雕薪，要把你收到的信息跟對(duì)方去做確認(rèn)晓淀，這個(gè)過(guò)程凶掰，不是重復(fù)她說(shuō)的，而是我收到了你這些信息前翎，雙方要在信息的層面上實(shí)現(xiàn)同步港华。這也是建立關(guān)系的一種有效方式午衰。
- 否則臊岸，我們就只是在跟一堆概念化的東西在打交道，當(dāng)來(lái)訪者說(shuō)出一個(gè)“對(duì)孩子有益”的時(shí)候灯帮，你頭腦中理解的對(duì)孩子有益和她頭腦中對(duì)孩子有益代表的內(nèi)容是不同的钟哥，你就沒(méi)有辦法跟來(lái)訪者同頻的去溝通。
- 在咨詢中，對(duì)于新手咨詢師來(lái)說(shuō)最開(kāi)始的信息搜集地圖一定要走完银受，這個(gè)可以幫助你慢慢建立起咨詢的感覺(jué)宾巍，在搜集信息的過(guò)程中渔伯，不是只有來(lái)訪者說(shuō)锣吼，你要把你收到的信息反映給來(lái)訪者，有內(nèi)容上的反映（就是你聽(tīng)到的具體信息）古徒，還有情緒反映（你在聽(tīng)她說(shuō)的時(shí)候隧膘，你感受到了什么）寺惫，你在回應(yīng)的時(shí)候西雀，你會(huì)慢慢的體驗(yàn)到你是跟來(lái)訪者在一起工作的艇肴。
咨詢中在進(jìn)行回應(yīng)的時(shí)候，要基于描述看到來(lái)訪者想要表達(dá)的自我認(rèn)同是什么育谬，這是來(lái)訪者的動(dòng)力來(lái)源膛檀，也可以幫助你更好的理解這個(gè)來(lái)訪者。當(dāng)你很好的看到來(lái)訪者在這個(gè)部分的價(jià)值和人同時(shí)泳炉，你等于就看到了來(lái)訪者的力量花鹅，你就看到了她這個(gè)人枫浙，而不是把關(guān)注點(diǎn)放在她面臨的問(wèn)題上箩帚，從你后面給到的反饋來(lái)看紧帕，你其實(shí)關(guān)注的是來(lái)訪者的問(wèn)題，你覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題好大啊愈案，你把自己的情緒卷入進(jìn)去了刻帚，當(dāng)你換一個(gè)視角去看來(lái)訪者涩嚣，看到她的人和力量的時(shí)候航厚，她會(huì)有很多的方法應(yīng)對(duì)當(dāng)下的困難幔睬，她的力量真的比我們想象的要大很多。
測(cè)評(píng)后怎么做赦抖？
比方說(shuō)队萤，你做完了測(cè)評(píng)得到了一個(gè)結(jié)果要尔，你看到那個(gè)結(jié)果解讀，你感覺(jué)跟你像嗎既绩？哪些地方符合你饲握？哪些地方不符合呢蚕键？然后你和她在咨詢中通過(guò)她描述自己嚎幸，你會(huì)對(duì)她有一些評(píng)估和判斷嫉晶，你可以把你搜集到的這些信息跟她反饋田篇，可能有一些是相匹配的泊柬，有一些是不相符的兽赁，匹配的部分可以做一個(gè)確認(rèn)，不符的部分惊科，可以跟她一起共同看看那個(gè)差異在什么地方馆截，幫助來(lái)訪者更好的自知蜡娶。
怎樣進(jìn)行引導(dǎo)窖张？
你在整個(gè)咨詢過(guò)程中呈現(xiàn)了很好的跟隨蚁滋，你一直跟著來(lái)訪者，缺少了咨詢師的力量和影響力拥知，跟隨和引導(dǎo)一樣重要低剔。
成就事件分析肮塞？
建議總結(jié)成就的原因和自我的優(yōu)勢(shì)枕赵，將經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)遷移到其他的工作中拷窜。
能力分析相關(guān)
經(jīng)典問(wèn)題：
假如在接下來(lái)的一個(gè)月篮昧，你的知識(shí)和創(chuàng)意有了增長(zhǎng)1分的積累，那是因?yàn)槟阕隽耸裁茨兀?/b>
在工作中如果增加一些什么窄潭，會(huì)讓你覺(jué)得更有成長(zhǎng)性呢嫉你？
價(jià)值
可以從她每次選擇工作均抽，離開(kāi)工作的過(guò)程中去澄清她看重的價(jià)值油挥，包括成就事件探索的過(guò)程中深寥，也可以看到這個(gè)來(lái)訪者關(guān)注的價(jià)值贤牛，這個(gè)部分就是很貼近來(lái)訪者的殉簸，她會(huì)幫助你定義自己看重的那個(gè)價(jià)值，這個(gè)部分不需要你來(lái)做爽雄。
崗位要求相關(guān)
咨詢師需要了解崗位要求挚瘟，如果能提前了解饲梭，最好提前了解憔涉，上招聘網(wǎng)站兜叨，論壇了解清楚；如果無(wú)法提前了解纵揍，比如是來(lái)訪者咨詢當(dāng)下提到的，那可以拿出電腦特漩，或手機(jī)涂身，現(xiàn)場(chǎng)搜索相關(guān)崗位搓蚪，共同分析崗位要求妒潭。
怎樣給建議雳灾？
咨詢師可以給來(lái)訪者建議谎亩，而且很多來(lái)訪者就是來(lái)要咨詢師的建議來(lái)的。同時(shí)需要把邊界說(shuō)清夫凸。所謂建議寸痢，就是『如果我是你啼止，我會(huì)怎么做献烦？』，咨詢師把這句話說(shuō)出來(lái)吏夯，最后補(bǔ)充說(shuō)噪生，我不是你跺嗽，所以你可以做的跟我不一樣页藻，供你參考。你也可以問(wèn)問(wèn)其他人的建議璃吧。
-----------------------（案例與評(píng)語(yǔ)）----------------------
咨詢師：
什么樣的工作是你想從事的，覺(jué)得有發(fā)展的,能不能詳細(xì)的描述一下噩凹？
來(lái)訪者：
首先我希望我將來(lái)從事的職業(yè)應(yīng)該是對(duì)于別人來(lái)講是有用的栓始，如果別人聽(tīng)到你的職業(yè)，立馬想要靠近你，因?yàn)橛X(jué)得你的工作箩退，很有價(jià)值，可以幫助他們做什么滋戳，就是你的工作可以很好的幫你建立人脈奸鸯。其次娄涩，我希望我的工作對(duì)我將來(lái)家庭有利映跟，我知道教育孩子是一個(gè)很費(fèi)時(shí)間努隙、精力的事情荸镊，但我沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的知識(shí)贷洲，我希望我從事的工作能夠?qū)ξ覍?lái)孩子有益优构，最好工作也不要占用我陪孩子的時(shí)間钦椭，我的意思是我從事的工作將來(lái)可以很好的實(shí)現(xiàn)自我創(chuàng)業(yè)碑诉；再次进栽，我希望我的工作可以用到英語(yǔ)快毛，我希望我的工作語(yǔ)言是英語(yǔ)，是去用英語(yǔ)交流的工作玄柏，而不是簡(jiǎn)單的教授工作粪摘，英語(yǔ)教師可能也不是首選徘意。最后映砖，我希望找到一份可以讓自己提升演講能力的工作邑退，讓自己多方位提升的工作劳澄，無(wú)論是硬件還是軟件方面秒拔。
督導(dǎo)分析：
來(lái)訪者在這里給了我們很多的信息的切入口砂缩，讓我們可以靠近她內(nèi)心的真實(shí)想法庵芭，那后面就接著這些切入點(diǎn)繼續(xù)往下走双吆，你就會(huì)看到一個(gè)豐富的人好乐，你才能真的跟她同在蔚万，理解她為什么是這樣的，為什么會(huì)做這樣的選擇昵慌，為什么看重這些废离，這樣蜻韭，你才能離那個(gè)核心問(wèn)題更近肖方，才能真的幫到她俯画。
否則艰垂，我們就只是在跟一堆概念化的東西在打交道，當(dāng)來(lái)訪者說(shuō)出一個(gè)“對(duì)孩子有益”的時(shí)候猜憎，你頭腦中理解的對(duì)孩子有益和她頭腦中對(duì)孩子有益代表的內(nèi)容是不同的娩怎，你就沒(méi)有辦法跟來(lái)訪者同頻的去溝通。
我自已買(mǎi)了二本職業(yè)生涯方面的書(shū)胰柑，看了一下截亦。
督導(dǎo)分析：
這個(gè)部分可以接著往下問(wèn)，你看了兩本書(shū)柬讨，不知道對(duì)于你的職業(yè)困惑解決有哪些啟發(fā)和新的認(rèn)識(shí)呢崩瓤？
通過(guò)這個(gè)問(wèn)題，我們可以搜集到一些有效信息却桶，來(lái)訪者通過(guò)自助的方式已經(jīng)澄清了哪些問(wèn)題，還有哪些未被解決的問(wèn)題卖鲤，這樣后面的工作就會(huì)更加有重心了肾扰。
咨詢師:
督導(dǎo)分析：
這里面有你很多主觀的判斷区匣，當(dāng)對(duì)方描述了自己的問(wèn)題以后，你可以給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，進(jìn)行內(nèi)容反映亏钩，如：聽(tīng)上去你現(xiàn)在負(fù)責(zé)多項(xiàng)工作任務(wù)莲绰，韓國(guó)客戶，法國(guó)發(fā)貨姑丑，法國(guó)項(xiàng)目蛤签，這讓你有點(diǎn)忙不過(guò)來(lái)。那現(xiàn)在這樣的現(xiàn)狀栅哀，讓你有什么感受呢震肮？
這個(gè)過(guò)程其實(shí)就是在跟對(duì)方共享信息，進(jìn)行關(guān)系的建立留拾。也保持了開(kāi)放性戳晌，讓對(duì)方把他感受到的信息反饋給你，你就能跟他保持一致痴柔。如果你在這里有很多預(yù)設(shè)性的反饋沦偎，往往就會(huì)影響關(guān)系的建立，對(duì)方認(rèn)為咳蔚，你沒(méi)法理解我豪嚎。
來(lái)訪者：
督導(dǎo)分析：
當(dāng)對(duì)方描述完這個(gè)部分以后，可以先進(jìn)行內(nèi)容反映荒揣，然后基于他提到的關(guān)鍵點(diǎn)篷角，繼續(xù)往下問(wèn)，你想做的市場(chǎng)開(kāi)拓管理具體是什么樣的系任？為什么這么想做這個(gè)部分呢恳蹲？（現(xiàn)狀）
在這個(gè)探尋的過(guò)程中，你就能越來(lái)越清晰的知道對(duì)方想做的俩滥，想要的那樣一個(gè)理想工作狀態(tài)是什么樣的嘉蕾，以及他希望基于這樣的一個(gè)過(guò)程獲得什么價(jià)值。（期待）
當(dāng)他把那樣一個(gè)理想的狀態(tài)描述出來(lái)以后霜旧，你可以跟他一起看看當(dāng)下這個(gè)工作在哪些方面是能滿足他的错忱，哪些是不能滿足的，具體的障礙是什么。（障礙）
咨詢師：
那你們大領(lǐng)導(dǎo)為什么把項(xiàng)目給了你以清，而不是你上面的領(lǐng)導(dǎo)儿普？
督導(dǎo)老師分析：
這個(gè)部分的描述中，一部分是對(duì)方可以內(nèi)控的掷倔，一部分是外控的眉孩。內(nèi)控的部分是向上呈現(xiàn)自己的工作量和加人的需求；外控的部分是人際關(guān)系層面兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)間的關(guān)系更好勒葱。這個(gè)部分要引導(dǎo)對(duì)方一起關(guān)注自己可控的部分勺像。（人際關(guān)系）
咨詢師：
和來(lái)訪者澄清咨詢目標(biāo)绰更，到底是家庭關(guān)系問(wèn)題還是生涯問(wèn)題瞧挤；并且界定清楚能夠提供的咨詢服務(wù)锡宋。
督導(dǎo)老師分析：
從基本信息來(lái)看儡湾，來(lái)訪者面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題是比較復(fù)雜的，單次咨詢中执俩，咨詢師能做的非常有限徐钠，面對(duì)這樣的公益?zhèn)€案，咨詢師在咨詢前可以給自己設(shè)定一個(gè)目標(biāo)役首，比方說(shuō)：這次我就好好的練習(xí)傾聽(tīng)尝丐、回應(yīng)，這次我想幫助來(lái)訪者梳理一下能力衡奥，這次我想練習(xí)一下用green模型定計(jì)劃爹袁，當(dāng)我們拿到一個(gè)復(fù)雜個(gè)案時(shí)，可以預(yù)期的先給自己設(shè)定一些合理的目標(biāo)矮固，降低自己對(duì)于自己的期待失息；咨詢開(kāi)始以后，可以跟來(lái)訪者去探討她今天的1個(gè)小時(shí)想要聚焦在哪個(gè)問(wèn)題档址，可以跟來(lái)訪者去探討她今天的1個(gè)小時(shí)想要聚焦在哪個(gè)問(wèn)題盹兢，然后就這個(gè)問(wèn)題就搜集信息，澄清守伸，探討解決方案绎秒，列行動(dòng)計(jì)劃，這樣尼摹，在一次咨詢中见芹，無(wú)論對(duì)于來(lái)訪者還是咨詢師的期待都是在可控的范圍之內(nèi)的，否則蠢涝，當(dāng)咨詢漫天開(kāi)始時(shí)辆童，咨詢結(jié)束的時(shí)候，咨詢師往往會(huì)有很強(qiáng)的挫敗感惠赫，不知道咨詢到底有什么價(jià)值把鉴。
在單次咨詢中聚焦問(wèn)題，可以先給她一個(gè)指令儿咱，你今天最想探討的話題是什么庭砍？假如今天你的哪個(gè)問(wèn)題被梳理了，你就覺(jué)得今天的是有收獲的混埠？通過(guò)這樣的方式來(lái)進(jìn)行咨詢范圍的確定怠缸。
咨詢師：
來(lái)訪者花了半小時(shí)講述她和她老公的關(guān)系，她說(shuō)她老公一直不順钳宪，精神狀態(tài)不佳揭北，在一年前還突然失控扳炬，語(yǔ)無(wú)倫次，對(duì)她拳打腳踢搔体。后被拉到精神病醫(yī)院診斷為精神分裂恨樟，這一年多一直在服藥控制。自從服藥以來(lái)疚俱，夫妻關(guān)系還算平和劝术，并未吵鬧，來(lái)訪者對(duì)老公不離不棄呆奕，自我陳述并未對(duì)老公這樣有什么抱怨养晋，覺(jué)得老公是生病之人，更需要她悉心照料梁钾。只要老公情緒好不發(fā)病就很安慰绳泉，沒(méi)有奢求老公能賺多少錢(qián)。只要2人一起把孩子好好教育成人就覺(jué)得非常滿足姆泻。這一家人的經(jīng)濟(jì)重?fù)?dān)還是自己來(lái)挑零酪，所以白天忙工作，下班回家照顧老公麦射。心理也覺(jué)得充實(shí)蛾娶。
督導(dǎo)老師分析：
當(dāng)來(lái)訪者跟你表達(dá)這些信息的時(shí)候，你覺(jué)得她表達(dá)背后的意圖是什么潜秋？基于這些事情蛔琅，你會(huì)看到一個(gè)什么樣的人呢？你覺(jué)得講這段故事的女人峻呛，是一個(gè)什么樣的女人呢罗售？
咨詢師：
但是難點(diǎn)在于，回去還得能有一份可以起碼支撐得了一家人的生活的工作這就是最讓我頭痛的钩述。
督導(dǎo)老師分析：
來(lái)訪者把現(xiàn)在的核心困難點(diǎn)拋出來(lái)了寨躁。找到一份支撐全家生活的工作。那下面就可以具體就這個(gè)部分進(jìn)行具體化了牙勘。
如：你覺(jué)得滿足什么條件职恳，就可以幫助你支撐全家生活了呢？
把這個(gè)條件具體化以后方面，就要再問(wèn)問(wèn)她放钦，基于她對(duì)于老家工作市場(chǎng)的了解，哪些工作是能夠滿足她的需求和標(biāo)準(zhǔn)的恭金。先從市場(chǎng)需求開(kāi)始梳理操禀。她的核心需求是找到一份滿足要求的工作，要從這個(gè)工作的要求横腿，去梳理她有哪些是可以跟這個(gè)目標(biāo)相匹配的能力和資源颓屑。
在這個(gè)個(gè)案身上斤寂，外部要求是核心點(diǎn)，按照cd模型看揪惦，她適合走成功線的思路遍搞。如果對(duì)于外部信息不了解，那就需要先去探索外部職業(yè)信息丹擎，然后再整理能力尾抑。
