1.肯定的言辭—為工作注入動(dòng)力
吉姆.羅納德是一位開(kāi)朗螃成、幽默旦签、活力滿滿、非常優(yōu)秀的銷售人員寸宏，有專屬于他的穩(wěn)定的客戶群宁炫，還能不斷開(kāi)發(fā)新的客戶，所以他的收入很可觀氮凝，可以說(shuō)不差錢羔巢。他努力工作不是為了錢，而是為了自己努力工作取得成績(jī)時(shí)，得到上司朵纷、同事和客戶真誠(chéng)的贊賞—“肯定的言辭”炭臭。
比如客戶說(shuō)：“多虧了你，我才找到了這么好的項(xiàng)目袍辞，謝謝！”“我們吉姆總能協(xié)調(diào)好與眾多客戶之間的關(guān)系”常摧。
工作做出成績(jī)的人搅吁，想要得到“肯定的言辭”一點(diǎn)也不過(guò)分。所以落午，主管谎懦、上司以及各位同仁不要吝嗇你對(duì)做出成績(jī)的同事“肯定的言辭”，這種肯定是繼續(xù)努力溃斋，工作做的更好的動(dòng)力界拦。
2.精心時(shí)刻—為工作者助力
安妮.泰勒，一家私立學(xué)校的教務(wù)主任梗劫，經(jīng)常成功的組織學(xué)校的各種大型活動(dòng)享甸，對(duì)志愿者管理很有一套，很得志愿者賞識(shí)梳侨。每次活動(dòng)結(jié)束蛉威，她都會(huì)請(qǐng)大家一起去慶祝，一起出去吃冰激凌走哺，美其名曰：犒勞一下自己蚯嫌，大家都很期待。
安妮之所以得到大家的賞識(shí)丙躏，是因?yàn)樗龖?yīng)用了在上司那里學(xué)到的“精心時(shí)刻”贊賞語(yǔ)择示。他的上司不管多忙，每周都會(huì)抽出10-15分鐘時(shí)間來(lái)找安妮晒旅，問(wèn)問(wèn)安妮最近工作中遇到的困難栅盲，聽(tīng)取安妮對(duì)工作的建議。每周這短短的十幾分鐘敢朱，給了安妮很大的鼓舞剪菱。
對(duì)下屬的贊賞不一定要給與很高的報(bào)酬，這種“精心時(shí)刻”的贊賞拴签，是對(duì)下屬工作的支持和鼓勵(lì)孝常。
3.服務(wù)的行為—營(yíng)造和諧的氛圍
瑪格麗特.哈特曼，是一個(gè)精力充沛蚓哩，工作效率很高的人构灸，她喜歡工作，喜歡享受完成一項(xiàng)工作的那種喜悅岸梨。
她很喜歡在她忙的不可開(kāi)交的時(shí)候喜颁，有人能伸手幫助她一下稠氮。比如：她電腦操作不是很熟練，別人要是能幫助她搞定一個(gè)電腦程序半开，她會(huì)很開(kāi)心隔披，覺(jué)得這是對(duì)她工作的肯定和支持，她最喜歡聽(tīng)的一句話就是：需要幫忙嗎寂拆？
在團(tuán)隊(duì)中奢米，大家互相幫助、互相扶持纠永，齊心協(xié)力鬓长，不僅能攻克難關(guān)，還能收獲不一樣的成就感尝江，收獲一個(gè)充滿愛(ài)的工作環(huán)境涉波。所以當(dāng)同事需要幫助的時(shí)候，開(kāi)心的伸出手去幫一幫炭序，不但能給對(duì)方鼓勵(lì)還能讓自己變得快樂(lè)啤覆，有存在感。
