1.怎么更好的讓別人按你想的來做
了解這個(gè)目的之前欢嘿,先分解下我們?nèi)粘=佑|到的信息類型:
信息大致可分為三類:記述、評(píng)價(jià)和規(guī)范也糊,幾乎所有的商務(wù)文案都由此組成 炼蹦。
記述信息指描述事物的情況和現(xiàn)象本身。
例如:這個(gè)水壺是鐵的狸剃。
評(píng)價(jià)信息表現(xiàn)情況或現(xiàn)象的好壞掐隐。
例如:這個(gè)水壺好漂亮啊。
規(guī)范信息表示情況或現(xiàn)象“應(yīng)該有的狀態(tài)捕捂。
例如:這個(gè)水壺應(yīng)該有500ml瑟枫。
具體到實(shí)操上,當(dāng)你知道對(duì)方心理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和行動(dòng)原理時(shí)指攒,不直接傳遞給對(duì)方“你應(yīng)該xxx”的規(guī)范信息慷妙,而僅僅表達(dá)"記述和評(píng)價(jià)性的信息時(shí)",對(duì)方會(huì)進(jìn)一步由自己得出“應(yīng)該xx”的結(jié)果允悦,這種勸服膝擂,可能會(huì)更有效果虑啤。
只傳遞記述信息:跟司機(jī)說“這個(gè)地方不能停車”的記述信息,司機(jī)可以理解出“要換個(gè)地方停車的”規(guī)范信息架馋。
只傳遞評(píng)價(jià)信息:這種功能的開發(fā)狞山,是每個(gè)IM應(yīng)用所必須的,對(duì)方會(huì)理解出“要開發(fā)這種功能“的規(guī)范信息叉寂。
當(dāng)然萍启,要想信息被對(duì)方準(zhǔn)確接收,不被理解錯(cuò)的話屏鳍,就最好按照記述-評(píng)價(jià)-規(guī)范的順序傳遞信息勘纯。
例如:這個(gè)人是做產(chǎn)品的(記述),做產(chǎn)品的邏輯思維都比較好(評(píng)價(jià))钓瞭,這個(gè)人的邏輯思維應(yīng)該比較好(規(guī)范)驳遵。
2.東西寫出來,別人看不懂怎么辦山涡?
讓文章清楚表達(dá)的第一法則堤结,是清楚主語和謂語的關(guān)系。
讓主語謂語的關(guān)系更加清晰的做法有兩種:
1.縮短主語和謂語中間的文案內(nèi)容鸭丛;
2.依據(jù)情況竞穷,把句子拆分成兩個(gè)來說明。
用下面一個(gè)例子來說明下:
例如:研發(fā)同事在上周的需求評(píng)審中鳞溉,了解到這個(gè)版本的研發(fā)任務(wù)只有1個(gè)變更后来庭,感到很輕松。
主謂之間隔的文案過長穿挨,嘗試縮短點(diǎn):
在上周的需求評(píng)審中,了解到這個(gè)版本的研發(fā)任務(wù)只有1個(gè)變更后肴盏,研發(fā)同事感到很輕松科盛。
結(jié)合之前在5個(gè)步驟教你用邏輯思維解決問題中提到,先說結(jié)論的原則菜皂,可以考慮把結(jié)論提前:
研發(fā)同事在上周的需求評(píng)審中感到很輕松贞绵,因?yàn)樗私獾竭@個(gè)版本的研發(fā)任務(wù)只有1個(gè)變更。
時(shí)刻讓看到文章的人能快速恍飘、清晰了解到當(dāng)前行為的對(duì)象是誰榨崩,非常重要。
3.用字具體能夠影響對(duì)方的行動(dòng)和情緒
這里從書中理解到兩層意思章母。
3.1.降低接收者的理解成本:忌用抽象母蛛、模糊的表達(dá)。
很早以前政府式的公文中乳怎,經(jīng)巢式迹看到這種模棱兩可的表達(dá):
例如:“經(jīng)過整體的評(píng)估,打算調(diào)整…”“強(qiáng)化…”“推動(dòng)…”“調(diào)整…”
如果是只是方向性的指示,這種說法當(dāng)然無妨秫逝,但如若不是恕出,就會(huì)給人一種無法進(jìn)入具體行動(dòng)層次的感覺,徒增影響违帆。
例如:“趕快調(diào)整庫存”→ 增加還是減少 浙巫?
3.2喚起對(duì)方的強(qiáng)烈的情緒:采用具體的描述表現(xiàn)。
這里適合用文中的案例來說明:
例如:“一個(gè)學(xué)生在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中受傷了”這是非常抽象地概括刷后。
如果采用具體的描述:
炎炎盛夏的畴,在第二中學(xué)地面又干硬、碎石子又多的操場(chǎng)上惠险,二年一班的每個(gè)學(xué)生身上沾滿塵埃苗傅,滿頭大汗地練習(xí)疊羅漢。正當(dāng)他們把人疊到第五層時(shí)班巩,在最下面一層支撐的D君渣慕,右肩忽然發(fā)出‘喀拉’一聲悶響,骨折了抱慌。疊在D君上層的學(xué)生隨著慘叫聲逊桦,一一跌落下來。被救出的D君抑进,肩膀被斷裂的鎖骨刺穿皮膚强经,骨頭凄慘地露在外面。
一旦敘述到這種程度寺渗,我們多少可以感受到當(dāng)事人的痛苦匿情,喚起內(nèi)心的情緒,如果后面的表達(dá)是希望大家對(duì)于這個(gè)學(xué)生進(jìn)行捐助等信殊,利用這種表達(dá)炬称,就能產(chǎn)生更加明顯的效果。
4.講故事的順序
當(dāng)我們傳達(dá)信息給對(duì)方時(shí),如果能在開篇就托出主張,然后繼續(xù)輔以更加詳細(xì)的根據(jù)听哭,說服力速梗,將會(huì)大幅提升。
在寫一篇文案的時(shí),我們根據(jù)從上往下的結(jié)構(gòu),可以把文案的信息分為:主要、關(guān)鍵朽缴、次要三種信息。
主要信息就是文案的標(biāo)題仲吏,讀者看到主要主題不铆,就能大概知道文案所述的范圍和內(nèi)容是什么蝌焚,一般來說,主要主題多是1個(gè)誓斥,也有包含兩個(gè)的情況“如:《xxx市場(chǎng)的動(dòng)向和對(duì)xxx項(xiàng)目的意義》”
關(guān)鍵信息是支撐主要信息的骨架信息只洒,一篇文案內(nèi)關(guān)鍵信息數(shù)量,建議既不少于3個(gè)劳坑,避免文章內(nèi)容單薄毕谴,不利支撐主要信息,也不多于7個(gè)距芬,使得篇幅巨大涝开,觀點(diǎn)邏輯復(fù)雜,增加接收的成本框仔,對(duì)次要信息的要求亦是如此舀武。
筆者注:數(shù)字的出處有一個(gè)5+-2的心理學(xué)依據(jù),即人們?nèi)菀子涀?~7范圍內(nèi)的事物离斩。
整體傳遞信息的順序可參考如下:
1 →?先傳達(dá)主要信息
2 → 4傳達(dá)關(guān)鍵信息
5 →?回到第1個(gè)關(guān)鍵信息
6 → 11按照“次要信息银舱、次次要信息”的順序傳達(dá)
12→?再確認(rèn)此關(guān)鍵信息
進(jìn)入下一個(gè)關(guān)鍵信息,繼續(xù)上述的5?→ 12循環(huán)跛梗。
以上理解均來自《麥肯錫教我的寫作武器:從邏輯思考到文案寫作》寻馏。