語(yǔ)言
可以是一扇窗
也可以是一堵墻
…
這一段話深深地刻在了腦海里议街，語(yǔ)言及表達(dá)方式對(duì)我們產(chǎn)生的巨大影響根蟹，可以通往天堂尤揣，也可以下沉地獄捻悯。
“非暴力溝通”是什么？
它是一種溝通方式鸟赫，依照它來(lái)談話和聆聽(tīng)蒜胖，能讓我們情誼想通，樂(lè)于互助抛蚤。這樣的溝通方式也被稱為“愛(ài)的語(yǔ)言”台谢，因?yàn)椋眠@樣的方式來(lái)溝通岁经，表達(dá)出來(lái)的語(yǔ)言就是自然流露的愛(ài)朋沮。
R-非暴力溝通指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話和聆聽(tīng)的方式，我們不再條件反射式反應(yīng)缀壤，而是去明了自己的觀察樊拓，感受和愿望，有意識(shí)地使用語(yǔ)言塘慕。我們既誠(chéng)實(shí)筋夏、清晰地表達(dá)自己，又尊重與傾聽(tīng)他人苍糠。
四要素：
1叁丧、什么是我的觀察？（而非評(píng)判）
2岳瞭、我的感受如何拥娄？（真誠(chéng)地面對(duì)自己的感受）
3、我有哪些需要瞳筏？（哪些價(jià)值或愿望導(dǎo)致那樣的感受）
4稚瘾、為了改善生活，我的請(qǐng)求是什么姚炕？（而非指責(zé)）
I-非暴力溝通是一種思維方式指導(dǎo)下的行為模式摊欠，在某個(gè)情景下，某些語(yǔ)言某些行為讓我們產(chǎn)生了某些感受（大部分時(shí)候是指不好的感受）柱宦，客觀描述我看到了什么些椒、聽(tīng)到了什么、感受是什么掸刊。我有哪些需要免糕？為了讓彼此關(guān)系得以緩和，往更好的方向發(fā)展忧侧，我能做什么石窑？如何通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)？
非暴力溝通的精髓在于轉(zhuǎn)變思維方式和行為模式蚓炬，不再條件反射式反應(yīng)松逊，把“我認(rèn)為…”轉(zhuǎn)換成“我看到我聽(tīng)到我感受到我希望…”，真誠(chéng)地表達(dá)自己肯夏，同時(shí)真誠(chéng)地聆聽(tīng)對(duì)方经宏，而非情緒上的對(duì)抗，和善而堅(jiān)定的語(yǔ)言為我們開(kāi)了一扇溝通的窗驯击，再慢慢走進(jìn)彼此的世界烁兰。
看見(jiàn)就是愛(ài)，愛(ài)就是答案余耽。
A-無(wú)論是家庭還是職場(chǎng)缚柏，當(dāng)不好的感受出現(xiàn)的時(shí)候，先觀察當(dāng)下的情景碟贾，確定自己不好的感受是因?yàn)槭裁葱枰獩](méi)被滿足而產(chǎn)生的币喧，確認(rèn)自己需要的是什么，為了讓彼此的關(guān)系變好袱耽，自己能說(shuō)什么做什么杀餐。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，正面問(wèn)題朱巨，解決問(wèn)題史翘。
