從開一家餐館說起:如何用戰(zhàn)略邏輯思考問題窗宇?

乎每個(gè)人都有開家小店的愿望:咖啡店、奶茶店特纤、鮮花店军俊,或者一家西餐店。在那之前捧存,不妨來和我一起做個(gè)思考:

如果要開一家餐館粪躬,你需要做什么準(zhǔn)備?從哪些方面開始昔穴?

給你一分鐘時(shí)間镰官,盡可能在紙上寫寫。

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拜托吗货,先別往下看泳唠,

在紙上寫寫配合下,發(fā)動下你聰明的大腦

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我猜你會有這樣的答案:選址卿操、起名警检、做招牌、找個(gè)旺鋪轉(zhuǎn)租害淤、店面應(yīng)該設(shè)計(jì)成什么風(fēng)格扇雕、招廚師和服務(wù)員、注冊工商資質(zhì)窥摄、想想賣什么菜……這些東西當(dāng)然都要準(zhǔn)備镶奉,不過這是你一開始就需要思考的嗎?我想未必。

大學(xué)時(shí)候哨苛,做廣告作業(yè)鸽凶、參加比賽,總是著重在呈現(xiàn)具體的創(chuàng)意形式上建峭,以為想法夠新穎玻侥、作品夠酷炫,就能為一個(gè)產(chǎn)品亿蒸,乃至一個(gè)企業(yè)帶來奇跡凑兰。在意淫很長一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn),一切沒那么簡單边锁,我知道做的這些只是停留在表面姑食,如水面上的浮萍,一吹就散茅坛。但真正深層的思考是什么音半,我并不知道。

一年前贡蓖,有位前廣告公司同事辭職曹鸠,在老家地級市一所大學(xué)附近開了家西餐吧,面積不大摩梧,白天供應(yīng)餐點(diǎn)物延,晚上變成小酒吧,還有樂隊(duì)駐唱仅父。從朋友圈了解到他花相當(dāng)一段時(shí)間做了工商注冊、店面裝修浑吟,還自學(xué)了蛋糕西點(diǎn)笙纤、意面、披薩等组力。從最后店面裝潢省容、菜單設(shè)計(jì)、菜品展示能看出燎字,這是典型的廣告人背景腥椒,因?yàn)榫馈e致候衍、有格調(diào)笼蛛。

不幸的是,大半年后蛉鹿,因經(jīng)營不善把店面轉(zhuǎn)賣掉了滨砍,搭進(jìn)去幾萬塊錢和幾個(gè)月時(shí)間。

上周和他聊到這事兒,問我現(xiàn)在接觸很多創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目惋戏,他那事兒為什么沒做成领追,幫他分析下。兩個(gè)小時(shí)聊完响逢,感慨道若早知道這些绒窑,或許他就不會做了,即便做也能少犯一些錯(cuò)誤舔亭。

由于涉及到經(jīng)營細(xì)節(jié)和商業(yè)隱私些膨,不再談朋友那個(gè)餐館。我把聊天中的要點(diǎn)抽離出來分歇,從更普適角度來和你簡單聊聊:

?如何開一家餐館傀蓉?該如何思考這件事?

通常面對一個(gè)問題职抡,大部分人很容易立刻切入到執(zhí)行層葬燎,因?yàn)橐娦Ч竸e管三七二十一缚甩,干了再說谱净!」其實(shí)不是這樣,應(yīng)該從戰(zhàn)略層做思考起點(diǎn)擅威,策略層做切入壕探,最后才是執(zhí)行層落實(shí)。下面蘇佬師為你逐層拆解郊丛。

【戰(zhàn)略層-做什么李请、做與不做】

戰(zhàn)略是全局規(guī)劃、方向制定厉熟、業(yè)務(wù)分割导盅,即我們要做什么事?這件事能不能做揍瑟?做立項(xiàng)和布局白翻。

能不能開一家餐館?怎么開绢片?首先思考這幾個(gè)維度滤馍。

1、 市場規(guī)模

都說線下店拼的就是選址底循,因?yàn)榱髁看蟪仓辏珮?gòu)成市場規(guī)模不止人數(shù)這一個(gè)要素,給你列一個(gè)簡單模型:

市場規(guī)模=人數(shù)x客單價(jià)x消費(fèi)頻次

除人數(shù)之外此叠,還有客單價(jià)(一次消費(fèi)多少錢)纯续、消費(fèi)頻次(固定周期內(nèi)消費(fèi)次數(shù))随珠。綜合這三點(diǎn)考慮,如果在客流固定情況下猬错,改善另外兩個(gè)要素窗看,也能提升整體規(guī)模。而全飽和狀態(tài)倦炒,即三個(gè)要素都是最大值显沈,是最佳狀態(tài),也就是這個(gè)地方頂了天能賺多少錢逢唤。

舉個(gè)例子拉讯,如果開飯店每年成本50萬,這地方人吃飯消費(fèi)每年最多40萬鳖藕,那就立項(xiàng)不成功魔慷,開一天賠一天。而即便是100萬著恩,那是理想狀態(tài)院尔,實(shí)際也要在每個(gè)要素中打折,最后算下來可能利潤也不會太高喉誊。

2邀摆、 用戶需求分析

市場規(guī)模再大,也不全是你的收入伍茄,你只能服務(wù)其中一部分人群栋盹,就是確定你的用戶畫像,可以用以下四個(gè)標(biāo)簽做淺層分析:

身份標(biāo)簽:我家餐館是做給什么人吃的敷矫?小資例获、學(xué)生、白領(lǐng)曹仗,還是泛大眾躏敢?多大歲數(shù)?進(jìn)而就能確定自己的餐廳定位整葡;

觸點(diǎn)標(biāo)簽:他們的活動半徑多少?吃飯習(xí)慣是什么讥脐?是喜歡堂食還是點(diǎn)外賣遭居?我在哪兒找到他們?

需求標(biāo)簽:他們喜歡什么口味旬渠?喜歡健康輕食還是油炸快餐俱萍?如果三家飯店并排開,來我這里的消費(fèi)意愿有多強(qiáng)告丢?

能力標(biāo)簽:他們消費(fèi)能力如何枪蘑?一次日常吃飯花多少錢?請客、約會花多少錢岳颇?由此可對自己的產(chǎn)品定價(jià)做參考照捡。

用戶確定后,也就能大致知道他們的客單價(jià)和消費(fèi)頻次话侧。明確目標(biāo)用戶栗精,就能算出自己能從整體市場分得多大一個(gè)蛋糕,依然是那個(gè)模型:

餐館收入=人數(shù)x客單價(jià)x消費(fèi)頻次

只是這一次瞻鹏,人數(shù)悲立、客單價(jià)、消費(fèi)頻次要根據(jù)你服務(wù)的目標(biāo)用戶來定新博。

3薪夕、 產(chǎn)品分析

確定用戶消費(fèi)需求后,就是提供產(chǎn)品滿足需求赫悄,可參考以下三點(diǎn):

第一原献,做競品分析

在你周邊有多少家飯店、每家規(guī)模多少涩蜘、店面裝潢風(fēng)格嚼贡、中餐還是西餐、菜品如何同诫、價(jià)格高低粤策、生意怎么樣……盡可能多面詳細(xì)調(diào)查,這樣你會對這塊區(qū)域的餐飲消費(fèi)情況有感覺误窖。

對比每家分析叮盘,就可以知道這里人的飲食喜好分布、消費(fèi)能力情況霹俺,避免你開店的時(shí)候自說自話柔吼,要么定價(jià)太高,要么口味別人不喜歡丙唧。

第二愈魏,打造自己的產(chǎn)品

你的核心競爭力是什么?自家有沒有獨(dú)門私房招牌菜想际?是價(jià)格低培漏、口味好、環(huán)境佳胡本,還是服務(wù)優(yōu)牌柄?即在做完競品分析后,能否提供差異化優(yōu)勢侧甫。如果別人賣包子珊佣,你也賣包子蹋宦,給一個(gè)別人更愿意買你的理由。

第三咒锻,產(chǎn)品競爭壁壘

如果你開了一家奶茶店賣得特別火冷冗,別人能否復(fù)制你在隔壁開一家?即你的壁壘是什么虫碉?獨(dú)特配方贾惦?最佳選址?網(wǎng)紅背書敦捧?商場老板是我小舅子须板,只允許我一家在這兒開?生意小還好兢卵,一旦做大习瑰,別人抄你分分鐘的事,你的所有積累就是為他人做嫁衣秽荤。

逐條對過甜奄,發(fā)現(xiàn)自己提供的產(chǎn)品能完全滿足用戶需求,接著就是找人來做這件事了窃款。

4课兄、 團(tuán)隊(duì)組建

事兒沒問題了,誰來做晨继?

廚師烟阐、服務(wù)員、清潔工誰當(dāng)紊扬?準(zhǔn)備招多少人蜒茄?能夠擔(dān)負(fù)店面所有運(yùn)營?營業(yè)利潤能否cover人員成本餐屎?

這點(diǎn)檀葛,你自己算筆賬就好。

5腹缩、 資本運(yùn)作

別誤會屿聋,不是教你融資、A輪B輪最后上市藏鹊,而是懂得用資本方法規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)胜臊。

如果事兒、人都沒問題伙判,你對開店賺錢有信心,但是缺少啟動資金黑忱,怎么辦宴抚?其實(shí)不需要完全自己承擔(dān)勒魔,除借錢外,你可以邀請你的親戚朋友成為合伙人:找5個(gè)人菇曲,每人出5萬元冠绢,各占股5%,年終按照股份比例進(jìn)行利潤分紅常潮,設(shè)計(jì)一個(gè)回報(bào)機(jī)制弟胀。

很多早期創(chuàng)業(yè)者把自己多年積蓄做一次性博弈,破釜沉舟喊式、一意孤行孵户,這非常不理智。在金融制度如此完善的今天岔留,完全可以利用一些機(jī)制來分散風(fēng)險(xiǎn)夏哭。

當(dāng)然,找合伙人的前提献联,是說服別人相信你能把這件事做成竖配。

經(jīng)過以上幾點(diǎn)思考,基本完成了戰(zhàn)略層布局里逆。于是你就知道自己這家餐館能不能開进胯,如果開起來大致經(jīng)營情況如何。

【策略層-如何做好】

百度百科釋義:策略原押,指計(jì)策胁镐;謀略。一般是指:1. 可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案集合班眯;2. 根據(jù)形勢發(fā)展而制定的行動方針和斗爭方法希停;3. 有斗爭藝術(shù),能注意方式方法署隘。

我更傾向于前兩種說法宠能,它是方案集合、行動方針磁餐。舉個(gè)例子:

隔壁新開一家餐館违崇,菜品、價(jià)格和你基本都一樣诊霹,這時(shí)你就可以制定兩種策略:差異化策略(打造不一樣)和低價(jià)策略羞延;

如果你發(fā)現(xiàn)周邊所有餐館都是上菜慢問題,那么你就可以制定「快」策略脾还,沒錯(cuò)伴箩,你的策略就是快。

策略是為達(dá)到一個(gè)目標(biāo)制定的方向和行為準(zhǔn)則鄙漏,是戰(zhàn)略和執(zhí)行鏈接的橋梁嗤谚。承接戰(zhàn)略細(xì)分下來的任務(wù)棺蛛,同時(shí)也是執(zhí)行層的行為準(zhǔn)則。

【執(zhí)行層-干就完了】

在經(jīng)過戰(zhàn)略層巩步、策略層分析后旁赊,確定無誤,最后才是實(shí)際做事的部分椅野。

舉個(gè)例子终畅,依照上邊制定的策略,你就可以開始以下行動:

差異化策略:推出新菜竟闪;在包間吃飯能唱KTV离福;設(shè)計(jì)漫威、迪士尼瘫怜、動物園术徊、情趣主題包間;

低價(jià)策略:找個(gè)更便宜的廚師鲸湃;采購更便宜的蔬菜赠涮;把其他地方節(jié)省下來的成本攤到菜價(jià)上,或者直接降價(jià)暗挑,打價(jià)格戰(zhàn)笋除;

快策略:采購自助點(diǎn)餐機(jī)器提高下單速度;多招幾個(gè)廚師加快上菜炸裆;點(diǎn)得多的菜一次多炒幾份垃它;在用戶等菜間隙,提供飲料烹看、干果国拇、桌游,減少用戶等待焦慮等惯殊。

即實(shí)際做出的每一步動作酱吝,看似簡單,但都包含著戰(zhàn)略思考土思,不是隨便做出的务热。也只有從戰(zhàn)略起點(diǎn)往下搭框架,你的執(zhí)行動作才有條理己儒、不繁亂崎岂。缺乏戰(zhàn)略支撐,執(zhí)行就會蒼白無力闪湾。

這也是為什么大學(xué)時(shí)想的那些所謂「創(chuàng)意」感覺都不牢靠冲甘,就是缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃,彼此沒有邏輯。做創(chuàng)意如此损合,寫策劃方案省艳,哪怕是寫一條簡單的微博文案也是如此,每一個(gè)字嫁审,都應(yīng)該帶著更深層的思考。

戰(zhàn)略是樹干赖晶,穩(wěn)定扎根律适;

策略是樹杈,全面擴(kuò)散遏插、野蠻生長捂贿;

執(zhí)行是樹葉,最終呈現(xiàn)胳嘲,所有落到實(shí)處的動作厂僧,也是最后才要考慮的東西。

這才是做一件事該有的思考邏輯了牛,如果還沒有學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識颜屠,也想從頂層往下思考,教你一個(gè)簡單方法:5why法鹰祸。

連續(xù)問這件事5個(gè)why甫窟,為什么這么做?也能幫你觸達(dá)事物本質(zhì)蛙婴〈志可以參考文章:畢業(yè)1年,從月薪3000到年薪15萬街图,你要用這個(gè)思維方式提升(請忽略標(biāo)題看內(nèi)容)浇衬。

不過以上內(nèi)容也只是停留在理論層面,若要落到實(shí)際真開一個(gè)飯館餐济,還有很多現(xiàn)實(shí)細(xì)節(jié)問題要考慮耘擂,在此只提供一個(gè)思考邏輯。

最后再說兩句:

有人說颤介,悶頭干大事的大有人在梳星,「別猶豫、就是干」的成功企業(yè)家也不少滚朵,人家也沒想這么多冤灾。的確,他們也許沒有從上層思考辕近,但所有執(zhí)行動作都暗合商業(yè)規(guī)律韵吨,依靠強(qiáng)大的執(zhí)行力最后達(dá)成目標(biāo),這可以歸結(jié)為持續(xù)在做正確的事移宅,或者归粉,是運(yùn)氣好椿疗。

好比打德州撲克,有人靠運(yùn)氣抓得一手好牌糠悼,或者一把梭哈賭把大的届榄,賺得盆滿缽滿。但希望你知道倔喂,人生不是只贏一把就下牌桌铝条,運(yùn)氣不會每把都有,你只能根據(jù)每把結(jié)果席噩,盡快建立自己的打牌系統(tǒng)班缰,不是每次都要贏,而是增加贏牌概率悼枢。

建立思考邏輯埠忘,也是幫你增加把事做成功的幾率。

你可能會說:什么嘛馒索,這東西太功利了莹妒,我只是想開個(gè)小店,安靜當(dāng)個(gè)美老板双揪,給客人提供些精致餐點(diǎn)动羽,空閑時(shí)就看窗外人來人往、世間百態(tài)渔期,一派歲月靜好运吓。

的確,這是很多人的夢想疯趟,但夢想不是靠愛發(fā)電拘哨,從事商業(yè)活動,就要遵循商業(yè)邏輯信峻,何況你的這個(gè)夢想倦青,也只有在商業(yè)支撐下才能實(shí)現(xiàn)得更牢靠。

最后盹舞,如果你真的按照這個(gè)思考方法開店去了产镐,開業(yè)的時(shí)候記得通知我去體驗(yàn),謝謝踢步。

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