? ? 人們說(shuō)的話和說(shuō)話的方式(有時(shí)候他們省略了什么)會(huì)成為他們隱含觀點(diǎn)態(tài)度的重要線索。如果注意到了這些線索守伸，我們就可以判定哪些方面對(duì)于說(shuō)話人而言是敏感的、他們對(duì)哪些方面理解薄弱以及與他們交流的最有成效方法是什么浦妄。
? ? 人們?cè)诼?tīng)他人講話時(shí)會(huì)給出一些信號(hào)來(lái)表示贊同或者反對(duì)說(shuō)話人所講尼摹。偶爾的點(diǎn)頭见芹、鼓勵(lì)性的微笑，甚至低聲說(shuō)"嗯"蠢涝，這些都表示出了"我同意你所說(shuō)的"玄呛。而輕微地?fù)u頭、眉毛的上揚(yáng)和二、眼睛上翻時(shí)的噘嘴或者皺眉徘铝，這些都暗示了不同意說(shuō)話人的觀點(diǎn)。同樣地惯吕，一個(gè)人在認(rèn)為一個(gè)討論很無(wú)聊時(shí)通常也會(huì)暴露出他試圖隱藏的不耐煩惕它。比如，看手表废登、無(wú)奈地嘆氣淹魄、把注意力轉(zhuǎn)向與話題無(wú)關(guān)的人或物上、焦躁地玩著自己衣服上的物件或頻繁地變換姿勢(shì)堡距，這些都暗示了他想要換一個(gè)討論話題或者換一個(gè)討論對(duì)象甲锡。
