Tiki體驗(yàn)報(bào)告
一．產(chǎn)品概述
1.體驗(yàn)環(huán)境
體驗(yàn)機(jī)型：vivox6D
體驗(yàn)系統(tǒng)：Android5.1
app版本：1.2.11
體驗(yàn)時(shí)間：2017.3.14
二．產(chǎn)品概述
Tiki,一對(duì)一視頻聊天交友軟件碍拆，于2016年7月27日上線。主打陌生人社交的實(shí)時(shí)社交平臺(tái)慨蓝，Tiki的最大的特點(diǎn)在于，它不同于把現(xiàn)在已有的映客直播一類的的一對(duì)多直播軟件端幼，而是創(chuàng)造了更加直接的一對(duì)一實(shí)時(shí)視頻聊天礼烈。
三．產(chǎn)品定位
產(chǎn)品slogan是和全球年輕人視頻聊天，Tiki的定位就是一款年輕人的社交軟件婆跑。核心用戶就是年輕人此熬，為他們創(chuàng)造了更加高效、更加即時(shí)、更加真實(shí)的社交方式犀忱。
四．用戶需求分析
（1）目標(biāo)用戶
A.社會(huì)白領(lǐng)募谎，生活場(chǎng)景規(guī)律較單調(diào)，社交圈固定阴汇，并且有了一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)数冬，消費(fèi)能力較高
B.大學(xué)生群體，有充裕的空余時(shí)間搀庶，對(duì)手機(jī)依賴性強(qiáng)烈拐纱，多數(shù)看過網(wǎng)絡(luò)直播，一對(duì)一視頻聊天對(duì)他們來說玩法很新鮮哥倔，并且大學(xué)生社交圈窄秸架，線上交友欲望大。
C.顏值高且熱衷于表現(xiàn)的女性咆蒿，她們渴望與他人分享生活东抹，或是喜歡被搭訕的感覺。
（2）用戶需求
A.社交需求：由于現(xiàn)實(shí)生活里的種種原因有交友困難沃测，或是想找到另一半缭黔，所以希望可以在線上找到朋友或?qū)ο螅?/p>
B.娛樂需求：打發(fā)無聊的時(shí)間；
C.心理需求：心里有傾訴欲望但在線下得不到滿足芽突，反而對(duì)陌生人說更無須顧忌试浙；
D.經(jīng)濟(jì)需求：經(jīng)濟(jì)不充裕，希望這種方式掙錢寞蚌。
（3）用戶特征
從百度指數(shù)中可以看到田巴，tiki的用戶集中在北上廣這些一線城市，用戶中男性占了一大半比例挟秤，用戶年齡在19歲到40歲之間壹哺，這個(gè)階段的人有大學(xué)生群體和工作了多年的白領(lǐng)，大學(xué)生很年輕艘刚，社交能力高管宵，對(duì)手機(jī)依賴大，樂于在網(wǎng)上與他人互動(dòng)攀甚，就會(huì)更愿意使用tiki這種與陌生人交友的社交軟件箩朴。而已經(jīng)工作的這些人在現(xiàn)實(shí)生活中通常會(huì)有很大的生活壓力，而與陌生人聊天可以幫助他們緩解壓力秋度。
所以用戶特征：年輕炸庞、社交圈固定、壓力大
（4）用戶使用場(chǎng)景
A.年輕用戶在現(xiàn)實(shí)生活中找不到知心的好友荚斯，需要一個(gè)知心的朋友
B.大學(xué)生希望找一個(gè)顏值高的女朋友埠居，tiki上的女生大多條件好查牌，顏值高
C.空閑時(shí)間無聊沒事干，想找人聊天滥壕；
D.偏內(nèi)向的用戶遇到不順心的人和事纸颜，導(dǎo)致心情低落，想找陌生人傾訴
F.大學(xué)生群體想掙點(diǎn)零花錢又不想做很累的工作绎橘；
五．市場(chǎng)分析
由以上數(shù)據(jù)可以得出以下結(jié)論：
A.視頻直播用戶規(guī)模逐年增長(zhǎng)胁孙，且增長(zhǎng)速度極快，全民化發(fā)展趨勢(shì)明顯金踪，短期內(nèi)用戶規(guī)模預(yù)計(jì)能達(dá)2億浊洞，但增長(zhǎng)速率有下降的趨勢(shì)。
B.移動(dòng)直播應(yīng)用活躍度最高的還是真人秀場(chǎng)胡岔，說明用戶更喜歡與真人互動(dòng)法希；
C.視頻直播類型的用戶主要集中在26-35歲之間，這個(gè)年齡階段的人大多是工作幾年的白領(lǐng)階層靶瘸，可以看出他們的網(wǎng)絡(luò)需求很大苫亦，這可能是由于生活圈固定，而且還有來自家庭和事業(yè)的壓力怨咪，比如父母會(huì)催婚屋剑，但是自己遲遲找不到對(duì)象，所以需要借助網(wǎng)絡(luò)找尋安慰诗眨。
D.愛玩視頻直播的用戶的社交意愿強(qiáng)烈唉匾，但是直播這種一對(duì)多的形式反而不能讓用戶直接和主播接觸，所以一對(duì)一的模式可以很好的達(dá)到用戶的社交需求匠楚。
六．產(chǎn)品體驗(yàn)
（1）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
（2）功能體驗(yàn)
A.進(jìn)入app
首次打開APP巍膘，產(chǎn)品的logo一只以黃色為主要背景的猴子，構(gòu)圖非常簡(jiǎn)單芋簿。猴子是一種機(jī)靈活潑峡懈、惹人喜愛的動(dòng)物。而黃色可以給人一種輕快与斤、充滿希望和活力的感覺肪康，這符合年輕人的性格特點(diǎn)。頁面下方的登錄方式按鈕簡(jiǎn)潔明了撩穿。但登錄過得用戶再次用手機(jī)號(hào)登錄時(shí)需要驗(yàn)證碼登錄磷支，而不是密碼登錄，這點(diǎn)很麻煩食寡，用戶要等驗(yàn)證碼發(fā)送到手機(jī)上在手動(dòng)輸入上去是一個(gè)時(shí)間很長(zhǎng)過程齐唆。
建議：手機(jī)號(hào)使用密碼登錄
B.登陸成功首頁
首頁就是視頻界面，突出了是視頻聊天這個(gè)特點(diǎn)冻河，頁面上有五個(gè)入口箍邮，屏幕頂部是選擇想遇到的人，這個(gè)選擇框的位置較高叨叙，用的視線會(huì)首先集中到屏幕底部的按鈕上去锭弊，而且它的輸入框顏色是透明的，很不明顯擂错，用戶很容易看不到這個(gè)功能味滞。下面的消息按鈕和個(gè)人中心按鈕的位置和大多數(shù)app相反，一般都是個(gè)人中心在左钮呀，消息符號(hào)在右剑鞍。表情在匹配按鈕的上面，這樣用戶在點(diǎn)擊表情的時(shí)候爽醋，會(huì)擔(dān)心可能不小心點(diǎn)到搜索按鈕蚁署，直接進(jìn)入匹配好友功能。匹配好友的按鈕是一個(gè)雷達(dá)搜索的標(biāo)志蚂四，用戶容易理解它的功能是匹配好友光戈。
建議:頂部的選擇框稍微下移，顏色更加醒目一點(diǎn)遂赠；個(gè)人中心和消息的位置調(diào)換久妆。表情按鈕發(fā)到搜索按鈕的下方。
C.視頻聊天頁
屏幕左上方是好友的信息跷睦，但是基本信息太少筷弦，不能對(duì)對(duì)方有一個(gè)快速的認(rèn)識(shí)，加好友和舉報(bào)按鈕在個(gè)人信息下面抑诸，加好友在左烂琴，舉報(bào)在右，用的習(xí)慣是右手點(diǎn)擊按鈕哼鬓，當(dāng)用戶想加好友時(shí)监右，要跳過舉報(bào)這個(gè)按鈕，會(huì)擔(dān)心不小心點(diǎn)錯(cuò)了异希。同時(shí)健盒，這兩個(gè)按鈕的位置在左上角，而用戶一般不習(xí)慣在屏幕左上角操作称簿，所以這一點(diǎn)有違背用戶使用習(xí)慣扣癣。右上角是一分鐘倒計(jì)時(shí)，這個(gè)形狀不太美觀憨降，倒計(jì)時(shí)的方式是黃色的邊框順時(shí)針繞一圈父虑，這個(gè)在用戶查看時(shí)間的時(shí)候不夠顯眼，沒有讓人覺得時(shí)間快到了的意思授药。底部的三個(gè)按鈕是表情士嚎、跳過和禮物呜魄，按鈕做的比較小，可以再大一點(diǎn)莱衩，這三個(gè)按鈕的設(shè)計(jì)很符合擁有花的使用習(xí)慣爵嗅。
建議：個(gè)人信息再多一點(diǎn)，加好友和舉報(bào)按鈕左右調(diào)換順序笨蚁，并且不要放在左上角睹晒，倒計(jì)時(shí)的設(shè)計(jì)可以再美化。
D.消息括细、個(gè)人中心頁
色彩還是以黃色為背景色伪很，界面的整體設(shè)計(jì)很清晰簡(jiǎn)潔。界面底部有灰色的條文奋单，不美觀锉试，并且沒有起到作用。
建議：去掉屏幕底部的長(zhǎng)條辱匿。
E.用戶選擇頁
這個(gè)頁面做的較為簡(jiǎn)單键痛，沒有很吸引用戶的的設(shè)計(jì)，分類太少匾七。男女的性別標(biāo)志不美觀絮短，并且不明顯，下面的具有人物性格的分類太少昨忆，并且和上面的女生這個(gè)選項(xiàng)有重復(fù)丁频。
建議：男女標(biāo)志更鮮明，人物風(fēng)格分類要更豐富一些邑贴。
七．總結(jié)
一對(duì)一直播是相對(duì)一對(duì)多直播而存在席里，一對(duì)一直播更像是視頻共享、視頻社交拢驾，強(qiáng)調(diào)精準(zhǔn)匹配奖磁，更接近視頻社交。相比一對(duì)多直播繁疤，一對(duì)一直播門檻更低咖为，內(nèi)容更純粹，無論播主還是觀客稠腊，雙方的對(duì)接不在是靠有趣內(nèi)容躁染，而是真實(shí)需求。而且目前市場(chǎng)上用戶對(duì)社交的需求非常大架忌，但一般的社交軟件還是主要以文字語音的方式進(jìn)行交友吞彤，交友雙方發(fā)展緩慢，效率不高，而一對(duì)一視頻聊天就很好的解決了這個(gè)問題饰恕，直接迅速挠羔。一對(duì)多的直播更多的是給了主播展示的機(jī)會(huì)，而用戶和主播間的交流僅僅是彈幕埋嵌、禮物褥赊，不能在深入，而在一對(duì)一視頻中莉恼，雙方都可以展示自我，雙人的模式下速那，用戶的親密度會(huì)更高俐银，這極大地提高了用戶的交友效率。目前端仰，一對(duì)一視頻聊天交友還是新興事物捶惜，存在很大的潛力。
