407|《伏牛傳:一個社群品牌的內(nèi)部運營筆記》(2)定義社群邊界:成長的局限性,起源于我們的怎么定義價值網(wǎng)絡


「金融+移動+社群+游戲」团秽,這八個字就概括了微信支付成功的核心主胧。過去我們常認為,一項領域與另一個領域是完全不相關习勤,但如今踪栋,很多迅速崛起的企業(yè)都是把握住所謂的「跨界」結合不同領域的功能,最終形成新的商業(yè)模式图毕。

然而夷都,跨界的本質(zhì),只是停留在結合兩者不同領域的想法予颤,等于完全沒有理解囤官,因為最根本的不是結合,而是「價值行為的型態(tài)轉(zhuǎn)變」蛤虐。

之前在網(wǎng)路上看到党饮,這張照片,里面的人都可說是東半球最有價值的人驳庭,可能沒用過但至少你聽過刑顺。包含騰訊馬化騰、京東劉強東、小米雷軍等人蹲堂,也可以說是這一代互聯(lián)網(wǎng)的領軍荞驴。

但這并不代表,大就會一直保持不變贯城,因為后續(xù)會有人持續(xù)的追上熊楼。那些被追上或是被時代淘汰的人,往往都是因為固有的領域成功下能犯,形成固化的成功經(jīng)驗鲫骗,以至于出現(xiàn)「過去的成功,不代表未來的成功踩晶≈刺」

過去渠道為王,只要有錢渡蜻,你就可以賣下任何廣告渠道术吝,就能夠讓所有用戶看到你的品牌。但如今茸苇,這種方式除了大型企業(yè)還可以參考之外排苍,絕大多數(shù)品牌如果也跟著這么做,絕對是把錢價值發(fā)揮到最低的功效学密。

用戶所在乎的已經(jīng)不是平臺上能夠看到什么淘衙,

對于互聯(lián)網(wǎng)的認知,如果只是認為把產(chǎn)品拿到線上腻暮,就等同于完成互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型彤守,這意味著還不了解,互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)哭靖,其實是連結具垫。

這種連結感,不是把產(chǎn)品直接放到網(wǎng)上就成功试幽,它更是一種人與人間的情感連結筝蚕。

這就要從另一個角度來看,企業(yè)存在的理由是什么抡草?不是我們表面上看到的產(chǎn)品與服務饰及,真正存在的是「意義與價值的創(chuàng)造】嫡穑」


01企業(yè)為什么存在

管理大師彼得杜拉克就曾說:「企業(yè)存在的唯一理由就是創(chuàng)造顧客燎含。」

所謂創(chuàng)造顧客腿短,并非是你直接拿出一個產(chǎn)品或服務就好屏箍,而是人們在你的產(chǎn)品上看到未來感绘梦。企業(yè)的存在,就是意義與價值的再創(chuàng)造赴魁。

例如當車子還沒有被發(fā)明出來前卸奉,你問絕大多數(shù)的人,你希望如何更快速地到達另一的地方颖御,人們絕大多數(shù)會跟你說榄棵,給我一匹跑更快的馬。

背后的價值是「想要更快」潘拱,「馬」只是載體或是媒介疹鳄,這意味著,這是一種可替代性的芦岂。如果我們做的事情是可以替換掉原本的事物瘪弓,原來的價值還是持續(xù)保持著,那么就等同于完成一次產(chǎn)業(yè)升級的過程禽最。

汽車的全面性開展腺怯,就是在同樣的價值下,透過新一代的媒介創(chuàng)造出了新市場川无。

所以呛占,整個市場的核心并非是產(chǎn)品本身來設定界線,根本的本質(zhì)來是要回到「價值點」來看舀透。只要有能夠提供相似「價值點」的企業(yè)存在栓票,即便生產(chǎn)的產(chǎn)品與服務不同,還是有存在競爭性愕够。

回到企業(yè)的本質(zhì)是意義與價值的創(chuàng)造,那么佛猛,互聯(lián)網(wǎng)連結的是價值點惑芭,還是產(chǎn)品,就可以清晰的明白继找。


02局限遂跟,源自我們的定義

餐飲店的發(fā)展,很多人會認為做飲食就是餐飲婴渡,那種思維只是停留在「產(chǎn)品視角」幻锁。為什么餐飲業(yè)不能發(fā)展文化?換句話說边臼,是我們本身對于產(chǎn)業(yè)的定義哄尔,而局限了自身價值點的擴張。

Google的核心業(yè)務是搜索引擎柠并,有95%的收益都是來自收尋引擎的業(yè)務岭接,但是為什么Google還會不斷的往人工智能富拗、穿戴式裝置、無人汽車等方向發(fā)展鸣戴,原因就是:

績效目標的不斷增長啃沪,必然驅(qū)使企業(yè)發(fā)展出多元化

大型企業(yè)發(fā)展到最后,必然會出現(xiàn)一個窘境窄锅,也就是產(chǎn)業(yè)飽和创千,這種產(chǎn)業(yè)飽和意旨,我們所認定的產(chǎn)業(yè)范圍入偷,會「限制」住我們的發(fā)展業(yè)績追驴。

從Google的例子來看,全球搜索引擎的市場價值約170億美元盯串,相對于氯檐,全球科技市場的價值約9460億美元。雖然Google進九成業(yè)績來自搜尋引擎体捏,但是你可以發(fā)現(xiàn)冠摄,即便做到全球第一大,最多也只能賺到170億美元的市場几缭。

同樣是定義河泳,如果把市場定義為「全球科技市場」170億美元的增長空間,一下子躍升至9460億美元年栓。這也是為什么Google或者是其他企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向更大市場來做為定位拆挥。

因為我們所設定的市場格局,將決定我們影響的群眾以及獲利空間某抓。


03人們想像的市場纸兔,源自文化的傳遞

回到前面提到的問題「為什么餐飲業(yè)不能定位成文化產(chǎn)業(yè)?」最根本的原因在于否副,我們的認知框架把我們所想的局限汉矿。

如同為什么移動加上金融可以成為支付寶,又會什么不能夠成為類似銀行價值的轉(zhuǎn)型备禀。于是余額寶就誕生洲拇。

但這又會延伸出一個問題,如果跨界這么容易曲尸,為什么絕大多數(shù)的人都想不到赋续?

這就牽涉到兩個層面:一個是個人,一個是社會

個人層面來說另患,就是我們是否相信纽乱,這是個事實。

社會層面則牽扯到更廣的柴淘,更多的協(xié)作網(wǎng)絡迫淹。

所以秘通,一但嘗試跨界,必然會遭到原有領域的經(jīng)營者反抗或拒絕敛熬,因為你這種跨界是在侵害到他們所獲益的價值網(wǎng)絡肺稀。

然而,絕大多數(shù)的時候应民,我們僅僅是停留在這兩個層面的限制是還不夠话原,因為我們只是看到「可不可行」卻忽略了一個根本的事實。

為什么過去這些跨界行徑诲锹,在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展下逐步地成為可能繁仁?

就是因為過去是從大平臺來分發(fā)訊息,也就是點對點的對接归园,這種連結方式很容以預測黄虱,你只要知道那些大型平臺可以做為廣告的渠道就好,剩下的就等時間庸诱,讓人群逐步的流進我們的平臺里捻浦。

然而,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)桥爽,不只是產(chǎn)生更便利的連結性朱灿,另一個觀點則來自,小眾社群的力量钠四。這種就類似盗扒,你不會知道你什么時候會重頭獎的感覺,因為每個社群點缀去,都有可能是流量的創(chuàng)造點侣灶,但你無法預測。

這就會出現(xiàn)一種現(xiàn)象缕碎,當我們砸大錢在各種廣告上炫隶,你卻不知道為什么這些流量會突然出現(xiàn),又或者完全沒有流量阎曹。

但是,同樣是流量煞檩,精準流量更微有價值处嫌,那些才是你的目標用戶≌迮龋可是會遇到一個問題點是熏迹,跨界發(fā)展本身沒有人會知道怎么操作,因為人們也不知道這是他們所需要的凝赛。

可是注暗,有一項核心價值卻是不變的事實坛缕,那就是「價值點」的共鳴。

換句話說捆昏,餐飲業(yè)的文化價值赚楚,不是因為餐飲本身,可以是做餐飲的過程骗卜、材料的源頭宠页、服務的典藏、衍伸性產(chǎn)品的發(fā)展寇仓。

這些都代表著不同的側(cè)面举户,但卻都是從同一個品牌理念所放射出來的價值點。人們會因為你所定義的想像遍烦,最終感覺到這種想像所帶來的氛圍俭嘁。文化的積累就源自這些一點一滴的想像過程。


你可以是賣產(chǎn)品服猪,但卻不能忘記供填,產(chǎn)品只是載體,最終必須回到價值點蔓姚。

從價值點來出發(fā)捕虽,才能孕育出文化的生成。

品牌價值也就是由此而生坡脐。

互聯(lián)網(wǎng)的應用則是讓點滴的積累被逐步放大泄私。

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