執(zhí)行力,令人振奮的詞兒挽懦。
執(zhí)行力翰意,就是把目標變成結(jié)果的行為能力。
對一個人而言信柿,生活其實就是一場和危機爭奪生存機會的對壘猎物。
第一是要行動,第二是永遠要有目標角塑,第三是要有把目標變成結(jié)果的能力。
為什么不愿意行動淘讥?
因為我想看別人怎么做圃伶;因為我心里不平衡;因為我喜歡比較別人蒲列;因為我心里沒有原則窒朋;
為什么不負責(zé)任?
?因為我期待別人承擔(dān)
社商(SQ)要求我們用社會的標準衡量自己蝗岖,不能用一般人固有的模式侥猩、不能用自己的標準來衡量自己。
So,打造執(zhí)行文化時抵赢,考量其三:客戶價值為導(dǎo)向的文化欺劳、以結(jié)果為導(dǎo)向的文化、職業(yè)化是底線的文化铅鲤。
你準備好了嗎划提?
整體的氛圍和環(huán)境都讓每個人準備好,唯一環(huán)境是公平的邢享;
表現(xiàn)出的結(jié)果一定是不統(tǒng)一的鹏往;
你是最好的嗎?你是中間的那部分的嗎?你有被淘汰的恐懼感嗎骇塘?
你有職業(yè)責(zé)任心嗎伊履?
出來混,屬于自己的坎款违,遲早都是要過的唐瀑。
第一大心態(tài):社會人心態(tài)
你的價值由誰來定:是市場,是社會奠货,而不是你自己介褥。由業(yè)余選手向職業(yè)選手的轉(zhuǎn)變,從職業(yè)選手向職業(yè)高手的轉(zhuǎn)變,業(yè)余不可怕柔滔,可怕的是你不以業(yè)余為恥溢陪。
業(yè)余選手的職業(yè)觀:興趣導(dǎo)向,自我滿足睛廊,自我欣賞形真,游戲人生;
職業(yè)選手的職業(yè)觀:結(jié)果導(dǎo)向超全,敬畏規(guī)則叔遂,犧牲專注唾那,以職為生;
職業(yè)高手的職業(yè)觀:規(guī)劃人生,拿別人的失敗來豐富自己盒件。
相對成長:權(quán)力,金錢提揍,地位目养,都是別人給的,具不穩(wěn)定性财异;
絕對成長:個人實力倘零,內(nèi)心強大,專業(yè)能力強大戳寸;
絕對成長會源源不斷地給你帶來相對成長呈驶。
——從業(yè)余選手走向職業(yè)選手,選擇的是“放棄”疫鹊!
第二大心態(tài):強者心態(tài)
真正的強者:外表很謙虛袖瞻,內(nèi)心無比堅強;
必須遠離的心態(tài):鴕鳥心態(tài)(封閉订晌,逃避)虏辫,失敗的同理心(找平衡心理);
強者信念:偉大是在不幸中熬出來的锈拨,度量是委屈撐大的砌庄;
什么使我痛苦,什么必使我強大奕枢。
第三大心態(tài):感恩心態(tài)
我從哪里來娄昆,未來會向哪里去。
我今天的成就是從何而來缝彬,生命中有哪些貴人萌焰,是否做別人的貴人;
我活在今天這個時代谷浅,生命賦予我的意義到底是什么扒俯,我應(yīng)該做些什么更有價值的事情呢奶卓?
感恩父母:樹欲靜而風(fēng)不止,子欲養(yǎng)而親不待撼玄;
感恩親人夺姑,感恩公司,我為公司能夠做什么掌猛,已經(jīng)做了什么盏浙。
用愛心做事,用感恩的心做人荔茬。
執(zhí)行力失敗的原因
不勝枚舉
目標不確定废膘;戰(zhàn)略不清晰;指令無明確慕蔚;渠道不暢通丐黄;
人員不到位;結(jié)構(gòu)不合理孔飒;職責(zé)不清楚孵稽;輕重不分;
跟蹤不到位十偶;標準不統(tǒng)一;獎罰不分明园细;團隊不合作惦积。
3S執(zhí)行體系
3S:事前事中事后
這是一條企業(yè)戰(zhàn)略實施系統(tǒng),是不依賴某個能人的職業(yè)化運營平臺猛频,是公司的一套管理體系狮崩;
企業(yè)的4大管理痛苦:動力之痛,協(xié)調(diào)之痛鹿寻,效率之痛睦柴,持續(xù)之痛。
管理者要從業(yè)務(wù)主導(dǎo)型向管理主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變毡熏,必須抓管理坦敌。
3S分為6大體系:結(jié)果——責(zé)任——措施——檢查——激勵——改進
3S是什么?
對個人:是一種做事的方式痢法,是訓(xùn)練結(jié)果導(dǎo)向方式狱窘。
對企業(yè):是一套運營管理體系,是保證戰(zhàn)略落地的工具财搁。
3S的作用
對個人:提高做事的計劃性蘸炸,效率,獲得成功的做事習(xí)慣
對企業(yè):打造有執(zhí)行力的團隊尖奔,執(zhí)行文化搭儒,一套實用的工具
為企業(yè)建立一套運營管理流程穷当,讓員工主動做結(jié)果
結(jié)果的三個假象
態(tài)度≠結(jié)果(拼命≠結(jié)果、苦勞 ≠結(jié)果 淹禾、加班 ≠結(jié)果)
職責(zé)≠結(jié)果(職責(zé)是對工作范圍和邊界的抽象概括馁菜;沒有結(jié)果意識,職責(zé)就是一紙空文稀拐。)
任務(wù)≠結(jié)果(任務(wù)有三件事:完成差事火邓、例行公事、應(yīng)付了事德撬;例如铲咨,發(fā)傳真,招聘蜓洪,培訓(xùn))
結(jié)果的三要素
有時間:時間底線纤勒,行動的充分理由,有動力隆檀,做公眾承諾
有價值:可以支撐公司戰(zhàn)略摇天。
可考核:量化具體的措施或計劃,有檢查人和懲罰恐仑。
做好結(jié)果的三種思維:1.鏡子思維:結(jié)果提前泉坐,自我退后
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2.?? 0.1>0?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?3.傻子思維:認真第一,聰明第二(制度第一裳仆,能人第二腕让, 不走捷徑,走流程歧斟。)
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做好結(jié)果的兩大工具
日計劃日結(jié)果纯丸;
周計劃周結(jié)果
責(zé)任兩大定律
責(zé)任稀釋定律:人越多,越?jīng)]有人承擔(dān)責(zé)任静袖;
責(zé)任跳躍法則:主管沒時間觉鼻,職員沒事做。
?責(zé)任管理的三部曲
1.鎖定責(zé)任:a)建立一對一的責(zé)任機制队橙,明確責(zé)任在哪個下屬的身上
??????????? b)讓下屬明白結(jié)果的定義
???? ???????c)防止責(zé)任變相轉(zhuǎn)移
2.責(zé)任歸位:a)合理授權(quán)坠陈,避免一桿子插到底
???????? ???b)讓員工養(yǎng)成按流程做事的習(xí)慣
?????????? ?c)讓責(zé)任回答下屬的身上
?? ?????????d)只有合理授權(quán),員工才能把事情當(dāng)作自己的事情捐康,管理者也會有時間做管理者該做的事畅姊。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
3.堅守承諾:承諾表面上說做給高管看的,實際上是做給下屬看的吹由,是表明管理者的決心和態(tài)度若未,承諾書最簡單的回答,但卻是最有效的溝通倾鲫,是信任源的開始粗合。
檢查
1.用人要疑萍嬉;越相信誰,越檢查誰
2.建立第三方檢查平臺
3.質(zhì)詢會體系隙疚,以事實為依據(jù)壤追,以結(jié)果為導(dǎo)向
?? 1/3時間質(zhì)詢過去,找到真正沒達到目標的原因改進措施
?? 2/3時間質(zhì)詢計劃供屉,做出資源的重新配置
質(zhì)詢會考驗管理者的管理能力
1.質(zhì)詢會如何搭建行冰?(一個流程:一個操作程序;一個角色:第三方伶丐;一個工具:計劃表)
2.定結(jié)果悼做,統(tǒng)一方向
3.定措施,統(tǒng)一思想
4.定資源哗魂,統(tǒng)一調(diào)配
人們不會做你希望的肛走,只會做你檢查的
?
激勵
1.用激勵打造執(zhí)行文化,旗幟鮮明的告訴所有人我們強調(diào)的是什么录别,反對的是什么朽色,獎罰分明。
2.要及時放大關(guān)鍵行為组题,形成集體記憶葫男,即時鼓勵
結(jié)論:人們不拒絕改變,拒絕被改變
?
改進
建立企業(yè)的分享平臺崔列,經(jīng)驗和失敗都可以分享腾誉,不斷對照目標進行糾偏
結(jié)論: 只有不斷總結(jié)與分享, 才能不斷改進與提升峻呕,從而獲得雙贏的效果。
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打造中層執(zhí)行力
業(yè)績增長的軟件定律:
業(yè)績的背后是團隊
團隊的背后是文化
文化的背后是心態(tài)
心態(tài)的背后是投資
核心團隊不成長趣效,公司戰(zhàn)略不落地瘦癌,公司不賺錢
打造團隊要問三個問題
1.為什么老板良好的愿望執(zhí)行不下去
2.為什么老板強調(diào)的重點卻在執(zhí)行中走樣
3.為什么老板在的時候一個樣,老板不在有另一個樣
結(jié)論:老板也是下屬的客戶跷敬,你如何對待客戶讯私,就如何對待老板。
?? ????你的時間在哪里西傀,公司的戰(zhàn)略重點在哪里斤寇。
??? ???對人服從是一種奴性,對制度服從是一種美德拥褂。
中高層的角色娘锁、定位、作用
角色:做司機饺鹃,不做乘客莫秆,司機對乘客的生命負責(zé)间雀,對目的地負責(zé)
定位:做資產(chǎn),不做負債
作用:做放大鏡镊屎,不做大氣層惹挟,點燃客戶價值,不能聚集在部門內(nèi)部缝驳,讓老板四處救火连锯。
中高層目標:統(tǒng)一目標,統(tǒng)一思想用狱,統(tǒng)一行動
遷就等于放棄运怖,要求才是真愛
沒有拼命的環(huán)境和機制,人為什么要拼命呢齿拂?
要像鷹一樣作出蛻變和重生
有情領(lǐng)導(dǎo)???? 無情管理???????? 絕情制度?
總結(jié)
1)執(zhí)行力對個人而言是辦事能力驳规,對團隊而言是戰(zhàn)斗力,對企業(yè)而言是經(jīng)營能力署海;
2)衡量執(zhí)行力的標準吗购,對個人而言是按時按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù),對企業(yè)而言就是在預(yù)定的時間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標砸狞;
3)執(zhí)行制勝的24字真經(jīng):認同文化捻勉、統(tǒng)一觀念、明確目標刀森、細化方案踱启、強化執(zhí)行和嚴格考核。