有人說(shuō)曙强，我們從來(lái)都不缺好的答案，而缺少的是好的問(wèn)題湖笨。就像愛(ài)因斯坦說(shuō)：“我沒(méi)有什么特殊的才能旗扑，不過(guò)是喜歡尋根刨底地追究問(wèn)題罷了〈仁。”
大家好臀防，這里是小播讀書(shū)眠菇，今天為大家解讀的是日本“提問(wèn)力”專(zhuān)家粟津恭一郎的：《學(xué)會(huì)提問(wèn)》這本書(shū)。
--------/01/--------?
在學(xué)校的課堂里袱衷，老師會(huì)經(jīng)常說(shuō)：“有問(wèn)題同學(xué)請(qǐng)舉手捎废。”
而你卻嚇得全身發(fā)抖致燥，在心里默念著：老師登疗，我沒(méi)有問(wèn)題，你千萬(wàn)不要點(diǎn)我名字嫌蚤》妫”
在面試完中，面試官最后會(huì)問(wèn)你：“你還有什么問(wèn)題嗎脱吱？”
你明明心中一大堆問(wèn)題智政，迫切想對(duì)這家公司有更多的了解，而你卻是不知道要從哪里開(kāi)始進(jìn)行提問(wèn)箱蝠？
當(dāng)與客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)续捂，你簡(jiǎn)單的介紹完公司之后就立馬結(jié)巴了，因?yàn)槟悴恢廊绾伍_(kāi)啟高效的談話(huà)宦搬。
如果你有遇以上的情況牙瓢，那么我想想告訴你，你今天來(lái)對(duì)了间校。我們?nèi)祟?lèi)總是被提問(wèn)支配著的矾克。我們每個(gè)人，每天都會(huì)被各種提問(wèn)包圍著撇簿。
有的人能夠做到一開(kāi)口聂渊，把題問(wèn)拋出來(lái)就是立即引人注目，被人稱(chēng)贊：“這個(gè)問(wèn)題四瘫，問(wèn)得好”汉嗽；而有的人一開(kāi)口就立馬變冷場(chǎng)了。
想知道問(wèn)題出現(xiàn)在哪里嗎找蜜？
問(wèn)題就是在于：你會(huì)不會(huì)提問(wèn)饼暑，更不知道“優(yōu)質(zhì)的提問(wèn)”究竟是指怎樣的提問(wèn)。
--------/02/--------
日本“提問(wèn)力”專(zhuān)家粟津恭一郎在《學(xué)會(huì)提問(wèn)》·實(shí)踐篇書(shū)中談到：
優(yōu)質(zhì)提問(wèn)具有強(qiáng)大的力量洗做，能夠改變自身的人生軌跡弓叛，改善周?chē)穗H關(guān)系，使它們朝著更好的方向發(fā)展诚纸。
日本“提問(wèn)力”專(zhuān)家粟津恭一郎在《學(xué)會(huì)提問(wèn)》·實(shí)踐篇談到：“優(yōu)質(zhì)提問(wèn)具有強(qiáng)大的力量撰筷，能夠改變自身的人生軌跡，改善周?chē)穗H關(guān)系畦徘，使它們朝著更好的方向發(fā)展毕籽√Т常”
《學(xué)會(huì)提問(wèn)》·實(shí)踐篇這本書(shū)不同于其他理論高深的溝通書(shū)籍。此書(shū)注重的是讀者們學(xué)完方法論之后关筒，能夠立即參與實(shí)踐當(dāng)中溶握，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是學(xué)完即用蒸播。
所以睡榆，這本書(shū)對(duì)于像我這種講究拿來(lái)主義的讀者來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直是棒極了袍榆。
因?yàn)檫@本書(shū)的架構(gòu)是十分清晰的胀屿。書(shū)中講的這套提問(wèn)溝通方法論很簡(jiǎn)單，但是超級(jí)實(shí)用化蜡塌，可操作性極強(qiáng)碉纳。
本書(shū)作者粟津恭一郎從事的工作是“高管教練”，工作的內(nèi)容就是無(wú)時(shí)無(wú)刻地思考以及不斷地提問(wèn)馏艾。基于作者長(zhǎng)期的教練工作奴愉，他發(fā)現(xiàn)只要掌握優(yōu)質(zhì)提問(wèn)的技巧琅摩，任何人都可以變得更優(yōu)秀。
這本溝通書(shū)籍锭硼，作者根據(jù)“優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”的有效途徑房资，提出了“優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”的8個(gè)特征、12個(gè)技巧以及提問(wèn)的素材3V關(guān)鍵詞檀头，手把手教我們?nèi)绾屋p松掌握優(yōu)質(zhì)提問(wèn)的技巧轰异。
掌握優(yōu)質(zhì)提問(wèn)的技巧，如同“在混亂的海里捕魚(yú)”暑始。
為什么這樣說(shuō)呢搭独？
接下來(lái)，我會(huì)從“在混亂的海里捕魚(yú)”這個(gè)場(chǎng)景廊镜，給大家剖析為什么我們要學(xué)會(huì)優(yōu)質(zhì)的提問(wèn)牙肝？如何進(jìn)行優(yōu)質(zhì)提問(wèn)？以及什么才是真正的優(yōu)質(zhì)提問(wèn)嗤朴？
--------/03/--------
1.為什么我們要學(xué)會(huì)優(yōu)質(zhì)的提問(wèn)配椭？
優(yōu)質(zhì)提出的重要性如“渾濁海水中的清道夫”，清道夫是一種專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)吃海底浮生動(dòng)物的魚(yú)雹姊。它相當(dāng)于海底的清潔工股缸，維持海里生態(tài)環(huán)境。
也就是說(shuō)人際溝通中優(yōu)質(zhì)的提問(wèn)吱雏，就是“清道夫”清潔過(guò)后的“海水”敦姻。
所以作者說(shuō)瘾境，好的提問(wèn)是能夠深深的吸引被提問(wèn)者并且能夠給對(duì)方帶來(lái)重大的發(fā)現(xiàn)和喚醒心中的喜悅。
對(duì)于提問(wèn)者本身來(lái)說(shuō)替劈，能夠改善人際關(guān)系寄雀，同時(shí)也能夠更好地內(nèi)化自己，從而更好地改變自己陨献。
舉個(gè)例子盒犹，前幾天，我給一個(gè)讀書(shū)平臺(tái)寫(xiě)一篇聽(tīng)書(shū)稿的試稿眨业。
編輯問(wèn)我：“你為什么想寫(xiě)聽(tīng)書(shū)稿呢急膀？”
我說(shuō)：“我想成為一位優(yōu)秀的自由撰稿人。同時(shí)龄捡，聽(tīng)書(shū)稿能夠幫助我賺取稿費(fèi)和讓讀者更好地理解這本書(shū)卓嫂。”
然后聘殖，編輯又問(wèn)：“你成為優(yōu)秀的自由撰稿人之后又想做什么呢晨雳？”
這句話(huà)卻把我給問(wèn)住了，因?yàn)槲覐膩?lái)都沒(méi)有想過(guò)沒(méi)有考慮過(guò)這個(gè)問(wèn)題奸腺。
可見(jiàn)餐禁，這位編輯的優(yōu)質(zhì)提問(wèn)，能夠讓我進(jìn)一步的思考寫(xiě)稿這條路該如何走突照。也能夠讓這位編輯知道他們現(xiàn)在所面對(duì)的作者是處于什么樣的水平帮非，有何新想法。
說(shuō)到這里讹蘑，你不禁會(huì)問(wèn)“我們?cè)撊绾芜M(jìn)行優(yōu)質(zhì)提問(wèn)呢末盔？”
我們知道捕魚(yú)的方式林林總總，有摸魚(yú)座慰、釣魚(yú)陨舱、等等，但是我們知道最直接角骤、最有效的捕魚(yú)方式是用魚(yú)網(wǎng)網(wǎng)走一大群魚(yú)隅忿。
優(yōu)質(zhì)的提問(wèn)則是“網(wǎng)魚(yú)”，用最簡(jiǎn)單粗暴的提問(wèn)方式獲取最大的信息邦尊。
由此背桐，作者按照提問(wèn)的種類(lèi)和特征，把所有提問(wèn)分為“輕松提問(wèn)”“沉重提問(wèn)”“劣質(zhì)提問(wèn)”以及“優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”四大類(lèi)型蝉揍。其中链峭，我們需要掌握的提問(wèn)方法就是“優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”。
2.什么才是優(yōu)質(zhì)提問(wèn)呢又沾？
作者在書(shū)中列舉了優(yōu)質(zhì)提問(wèn)的8個(gè)特征弊仪，分別如下：
第一：優(yōu)質(zhì)提問(wèn)是對(duì)方真正渴望得到的東西熙卡，也就是英語(yǔ)中的“want to”，而不是“have to”励饵。
第二：詢(xún)問(wèn)工作中能給人們帶來(lái)什么利益或者社會(huì)價(jià)值驳癌。
第三：提問(wèn)詞語(yǔ)定義的問(wèn)題。比如在各家公司中役听，我們?cè)儐?wèn)：“預(yù)算是什么颓鲜？”每個(gè)人給出的答案都是不一致的。
第四：提問(wèn)相反概念典予。比如領(lǐng)導(dǎo)要求你設(shè)計(jì)有個(gè)性的產(chǎn)品甜滨，你可以先詢(xún)問(wèn)：“無(wú)個(gè)性的產(chǎn)品是指哪一些？”
第五：質(zhì)疑理所當(dāng)然的提問(wèn)瘤袖。
第六：站在對(duì)方的立場(chǎng)進(jìn)行提問(wèn)衣摩。
第七：對(duì)現(xiàn)在和未來(lái)進(jìn)行提問(wèn)。
第八：進(jìn)行開(kāi)放式的提問(wèn)捂敌。如果你常用不是A就是B這樣封閉式提問(wèn)艾扮，那么你的對(duì)話(huà)?cǎi)R上就會(huì)結(jié)束。
作者在書(shū)中列舉了這8個(gè)優(yōu)質(zhì)提問(wèn)的特征占婉，以及衍生出來(lái)的12個(gè)訣竅栏渺。如果有不清楚之處，我建議大家看原書(shū)锐涯，每一個(gè)特征及訣竅作者都列舉了大量的案例。
此外填物，我們知道纹腌，高效的學(xué)習(xí)要學(xué)會(huì)懂得舉一反三。作者在書(shū)中給我們列舉的8個(gè)特征和12個(gè)訣竅滞磺，誠(chéng)然升薯，并不能解決我們生活中所有不能解決的問(wèn)題。
3.什么提問(wèn)才算是優(yōu)質(zhì)的提問(wèn)击困？
作者說(shuō)：“真正的優(yōu)質(zhì)提問(wèn)是在溝通中提出對(duì)方樂(lè)意回答涎劈，并且讓本人有收獲的問(wèn)題。也是說(shuō)阅茶，我們要知道“在渾濁海水中的捕魚(yú)”蛛枚，捕到什么大魚(yú)，才是最有用的脸哀。
那么蹦浦，有什么方法能夠幫助我們找到對(duì)方樂(lè)于回答并且對(duì)自己有收獲的問(wèn)題呢？
作者在書(shū)中給我們提供優(yōu)質(zhì)提問(wèn)的素材撞蜂，也就是3V關(guān)鍵詞盲镶，分別是理想（Vision）侥袜、價(jià)值（Value）、詞匯（Vocabulary）溉贿。
毋庸置疑枫吧，明確理想是最重要的，所以第一個(gè)問(wèn)題我們可以問(wèn)：“理想為什么重要呢宇色？”
接著問(wèn)：“價(jià)值為什么重要呢九杂？”
前面問(wèn)的理想跟價(jià)值都需要通過(guò)語(yǔ)言來(lái)表示，所以在創(chuàng)造提問(wèn)時(shí)代兵，可以提高自己對(duì)語(yǔ)言的敏感度尼酿，也就是說(shuō)我們還可以問(wèn)：“某個(gè)敏感詞為什么重要呢？”
再舉個(gè)例子植影，比如裳擎，你是新來(lái)的員工，暫時(shí)不知道自己在公司要做什么事思币。這時(shí)候你可以跟你的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通鹿响。
銷(xiāo)售部大門(mén)前的黑板上寫(xiě)“這個(gè)月，銷(xiāo)售部的目標(biāo)要求是100萬(wàn)以上谷饿』涛遥”
問(wèn)題一：可以從理想這個(gè)角度來(lái)講，
你可以問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)：“為什么銷(xiāo)售業(yè)績(jī)要達(dá)到100萬(wàn)呢博投？”
接著你的領(lǐng)導(dǎo)绸贡，可能從公司的角度，團(tuán)隊(duì)的角度以及個(gè)人的角度毅哗，一一為你分析听怕。
問(wèn)題二：可以從價(jià)值的角度來(lái)講，
你可以問(wèn)：“要達(dá)到銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的目標(biāo)虑绵，我們要做什么事情呢尿瞭？
問(wèn)題三：可以疑問(wèn)詞的角度來(lái)講，
疑問(wèn)詞指的就是英語(yǔ)中的5W1H翅睛。
why：原因声搁、when：時(shí)間、where：地點(diǎn)捕发、who：人員疏旨、what：對(duì)象、how：方法爬骤。
從上述對(duì)話(huà)中充石，我們一直談到“銷(xiāo)售業(yè)績(jī)”，所以本次談話(huà)的關(guān)鍵詞是“銷(xiāo)售業(yè)績(jī)”。
然后骤铃，我們就可以將關(guān)鍵詞與疑問(wèn)詞組合進(jìn)行創(chuàng)造提問(wèn)拉岁。
誠(chéng)然，優(yōu)質(zhì)提問(wèn)是高效溝通的開(kāi)端惰爬。
親愛(ài)的書(shū)友們有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)學(xué)會(huì)優(yōu)質(zhì)提問(wèn)也沒(méi)我們想象中那么難喊暖。
如果你在生活、工作中撕瞧，也迫切想要解決自己不會(huì)向他人提問(wèn)的問(wèn)題陵叽，那么我建議你讀一讀這本書(shū)，把作者提出的這套方法論應(yīng)用起來(lái)丛版，實(shí)踐一下巩掺，我相信你會(huì)立馬變成提問(wèn)高手。
好了页畦，今天的內(nèi)容就是這些胖替，如果喜歡我的文章，請(qǐng)關(guān)注“小播讀書(shū)”微信公眾號(hào)或分享給您的朋友豫缨。
