陳春花版囤官，版本有些舊了
組織行為學的八大核心問題。
一颤霎、組織是為實現(xiàn)個人生存目標和組織目標而存在的組織存在的媳谁。關(guān)鍵是個人對組織的服務(wù)，即對組織的目標有所貢獻的行為捷绑。
二韩脑、組織里的人是公平而不是平等的。
三粹污、必須正視組織生存的關(guān)鍵影響因素：相對于組織的外在關(guān)系來評價激勵體制的有效性段多；激勵體制是否有能力確保組織的凝聚力、協(xié)作和組織成員對具體指令的服從壮吩。
四进苍、集體決策加缘、個人負責。
五觉啊、領(lǐng)導的關(guān)鍵是授權(quán)拣宏。
六、組織結(jié)構(gòu)更要依據(jù)責任而不是權(quán)力來設(shè)定杠人。
七勋乾、組織結(jié)構(gòu)的局限性。
八嗡善、組織不再是個封閉的系統(tǒng)辑莫。
羅伯特歐文（1771年的1858年）18歲擁有自己的一家工廠，主動把工人的工作時間從13-14個小時縮短到10個半小時罩引。
將工人的品行分為惡劣各吨，怠惰良好和優(yōu)質(zhì)4個等級，用一個木塊四面涂上袁铐，黑揭蜒、藍、黃剔桨、白色分別表示屉更。每個工人前面都有一塊。在眾人目光的注視中和自尊心理的驅(qū)使下领炫，表現(xiàn)惡劣的次數(shù)和人數(shù)逐漸減少偶垮，表現(xiàn)良好的工人不斷增多张咳。歐文還辦了勞工食堂帝洪、工人醫(yī)療和養(yǎng)老金制度。
70后80后90后的十大經(jīng)典區(qū)別P17
組織行為學的一個重要目的是創(chuàng)造組織和組織成員均可獲益的雙贏局面脚猾。
約翰霍蘭德提出的個人特質(zhì)與工作適應(yīng)理論葱峡，將職員，人格特質(zhì)與工作環(huán)境劃分為6個類型龙助。
社會型砰奕、企業(yè)型、常規(guī)型提鸟、現(xiàn)實型军援、調(diào)研型、藝術(shù)性称勋。
美國心理學家特曼引入了智商的概念胸哥，計算公式為：智商等于心理年齡除以實際年齡乘以100。
五因素模型（五大）P31
外向性赡鲜，愉悅性空厌，公正嚴謹性庐船，情緒穩(wěn)定性，思想開放性嘲更。
榮格的理論維度（MBTI）P32
行為主義學習理論：巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射筐钟；斯金納箱。
認知學習理論：柯勒的學習完形學說（頓悟說）赋朦；托爾曼的符號學習理論（認知地圖）篓冲；建構(gòu)主義（圖式的形成和變化是認知發(fā)展的實質(zhì)，它受3個過程影響：同化順應(yīng)平衡）
社會學習理論：（班杜拉）P65
3類激勵理論與激勵過程P78
內(nèi)容型激勵理論（影響因素）
過程型激勵理論（目標選擇）
調(diào)整型激勵理論（行為轉(zhuǎn)化）
約翰科特教授：好的領(lǐng)導應(yīng)能“鼓勵人們朝著真正能給他們帶來長期最大利益的方向努力宠哄，而不是把他們引向絕境纹因。好的領(lǐng)導不會浪費他們稀缺的資源，也不會造成人性的陰暗面琳拨。
沖突根源分析
沖突管理5種策略的表現(xiàn)P210
組織發(fā)展的過程P257
