Episode 3 做一個好的活動策劃案
開始運營工作菊碟，我們最常接到的任務無非是：“Allen节芥，下個月端午節(jié)了在刺，你來做一下活動策劃逆害。”蚣驼、“Benny魄幕，你看看能不能搞一個專題，最近不是XX品牌要發(fā)布新手機了么颖杏〈吭桑”
好，那么留储，今天我們來聊活動策劃案的事情翼抠。分兩個步驟：
Part 1：如何進行活動策劃
Part 2：如何寫活動策劃
Part 1 如何進行活動策劃
Chapter 1 給我一個做活動的理由
做活動策劃很簡單，也很難获讳，簡單的是阴颖，你可以很輕易的找到做活動的理由，難的是丐膝，如何把活動和理由結合起來量愧。那我們先說簡單的，做活動的理由帅矗。
理由一偎肃、時間
時間理由是最常見的活動理由，時間理由有很多種：
- 法定節(jié)假日浑此。比如累颂，五一節(jié)——勞動最光榮；十一——國慶七天樂凛俱。
- 季節(jié)變化喘落。比如，換季清倉大甩賣最冰，巴拉巴拉瘦棋。
- 歷史上的今天。比如暖哨，七周年店慶赌朋，滿99減50，店長都瘋了篇裁！
以時間為理由做活動沛慢，比較容易獲得用戶的認同，用戶可能真的相信下周是店慶达布，而忽視了或許你把所有的商品都提了20塊团甲。
理由二、產(chǎn)品/商品本身
與時間不同黍聂，從產(chǎn)品/商品本身也可以做活動躺苦，而且不受季節(jié)的影響身腻，更類似一個專題組織，我們可以看到游戲經(jīng)常采用這種做法匹厘，比如嘀趟，開服優(yōu)惠活動、戰(zhàn)場活動等等愈诚；電商常用的什么電視節(jié)她按、冰箱節(jié)、奶爸節(jié)炕柔。
產(chǎn)品/商品本身角度策劃的活動酌泰，需要策劃人員對產(chǎn)品或者商品有足夠的理解，并且能夠抓住消費者最感興趣的點去進行組織和引導匕累。
理由三宫莱、熱點
這個我不用解釋了吧，來自喵星的你~
不管是社會熱點哩罪、娛樂熱點授霸、生活熱點，都是可以拿來做為活動素材际插、理由的內容碘耳，所以，如果要從這個角度去設計活動框弛，最起碼要知道最近有哪些熱點辛辨，人們?yōu)槭裁搓P注這些熱點，這些熱點我可以怎么利用瑟枫。
理由四斗搞、自爆
所謂“自爆”其實是“自我引爆熱點”，但是慷妙，這個難度非常非常非常的高僻焚。所以，不建議初學者輕易嘗試膝擂，如果你真的要干虑啤，建議你先閱讀一些書籍，做一些思考架馋，然后再嘗試狞山，比如《引爆點》、《部落》叉寂、《烏合之眾》萍启。
Chapter 2 給我一支將理由與活動結合起來的魔法棒
一個活動策劃，有了理由屏鳍，接下來就要去設計活動規(guī)則勘纯。
活動規(guī)則的設計準則就2句話：
流程簡單少思考局服、文案清晰無歧義。
但是屡律，在這個準則之上腌逢，還有一個很高的帽子降淮，就是超埋，活動設計與理由無縫銜接。舉個例子佳鳖，你是一個電商網(wǎng)站的運營人員霍殴，你準備做一個有關某類商品的活動，希望讓用戶覺得獲得了實惠系吩，但是你又沒有高昂的運營費用可以支出来庭，怎么辦？
- 讓活動主題吸引人
- 讓活動給人獨特的感受
- 仔細的設計活動方式與規(guī)則
- 認真的匹配活動與理由穿挨。
前3點我們先放一放月弛，先說4。
匹配活動與理由的意思是科盛，你別在夏天清倉電暖器的時候說“清涼一夏帽衙，清倉處理”，也不要在一個開服活動中過分強調充值排名——除非你真的是KPI壓到不得不這么干了贞绵。
好了厉萝，再說回來。
1榨崩、2是文案活兒谴垫，這個不在這里展開了，展開就沒完了母蛛，我只能告訴你翩剪，多寫多思考，不作不會死彩郊。
說到3肢专，活動方式和規(guī)則，很多人看來是很簡單的事情焦辅，是的博杖，但是未必。
活動方式和規(guī)則筷登，很大程度上決定了用戶關注的利益點是否足夠吸引用戶來參與活動剃根。
幾個需要提醒的點：
- 普獎并不一定比抽獎更好，但抽獎的規(guī)則與分級爆率如果設計不好前方，那么不如簡單粗暴的普獎狈醉，或者簡單粗暴的抽大獎廉油。
- 活動規(guī)則越復雜，用戶逃跑的心態(tài)越強烈苗傅，但是如果你采用游戲化的設計抒线，分步驟給予獎勵，那么用戶就會很聽話的慢慢跟著你的節(jié)奏來渣慕。
- 活動設計的再好嘶炭，如果活動的宣傳沒做好，那么效果還是會很差逊桦。
Part 3 讓我知道活動能夠如何讓你看見
當我們過分執(zhí)著于活動設計的時候眨猎，我們通常會忘記，即使一個活動再無聊强经，如果有足夠多的人看到它睡陪，它也可能會天雷滾滾的炸死一群人，而哪怕一個活動再精致匿情，如果人們并不知曉兰迫，那它也絕對會死的很難看。
所以炬称，活動策劃的另一個關鍵汁果，宣傳渠道投放。
你知道你的活動是有針對對象的么转砖？其實很多人在寫活動策劃的時候沒有考慮過這個問題须鼎，活動對象決定了你的活動會被什么樣的人群接受，你的活動應該被誰看到轉化率才更高府蔗。所以晋控，如果你想要成為一個好的運營人員，請你時刻記住你的用戶是誰——這個道理姓赤，也不僅僅對運營有效赡译。
那么，你要如何知道你的活動對象是誰呢不铆？
如果你看過Espisode 1蝌焚，你會記得我們說過用戶運營的四件事：開源、節(jié)流誓斥、維持只洒、刺激±涂樱活動運營就是要把這四件事的目標達成毕谴。所以，活動運營很大程度上圍繞的對象是人，是不同階段的用戶涝开。
那么循帐，我們就需要知道，我的用戶經(jīng)常在什么地方混舀武，從而選擇投放渠道拄养。
至于如何選擇，可以參考過往的數(shù)據(jù)银舱，如果沒有數(shù)據(jù)瘪匿，就看看百度指數(shù)相關活動的搜索、來源都可以作為參考纵朋。
Part 2 如何寫活動策劃
一個標準的活動策劃可能包含但不限于以下內容：
- 活動主題：活動文案的一部分柿顶，讓用戶看的懂茄袖，明白你的活動是什么主題操软，是否對他有吸引力。
- 活動對象：明確你的活動針對的群體宪祥，讓用戶看的懂聂薪，讓自己抓得住，讓領導認可蝗羊。
- 活動時間：活動的開始時間藏澳、結束時間，獎勵的發(fā)放時間耀找、領取時間翔悠。
- 活動描述：活動文案的一部分，讓用戶看得懂野芒，決定要不要參與蓄愁，怎么參與。
- 規(guī)則詳情：活動文案的一部分狞悲，讓用戶看得懂撮抓，讓開發(fā)看的懂，一部分內容是在前端展示的摇锋，另一部分內容讓開發(fā)知道活動如何實現(xiàn)丹拯。
- 投放渠道：讓市場看的懂或者你自己看的懂，要有投放時間荸恕、投放渠道的選擇乖酬、預算。
- 風險控制：讓開發(fā)看得懂你的風險環(huán)節(jié)是什么融求，有無對應的措施來解決咬像。
- 監(jiān)測指標：涵蓋大多數(shù)相關指標，包括投放渠道的監(jiān)控、用戶參與情況的監(jiān)控施掏、獎勵發(fā)放的監(jiān)控钮惠，等等∑甙牛可以幫助你在查看數(shù)據(jù)的時候找到問題點素挽，并且啟發(fā)你去解決這些問題。
- 成本預估：一個活動要多少錢狸驳，單人成本多少预明。不一定非常準確，但是必須要有這個意識耙箍，活動有不花錢的撰糠，但是如果要花錢，你要明白一個活動的容量有多大辩昆，對指標的幫助在哪里阅酪，為了這些利益，你需要公司拿出多少錢來支持汁针。
- 效果評估：有成本就有收益术辐，你的活動的目的對網(wǎng)站/產(chǎn)品的那些指標是有幫助的，如何體現(xiàn)施无，你要考慮辉词，讓領導認可。
- FAQ：可以另外準備一個文檔猾骡，提供給客服或者相關人員瑞躺，幫助解決用戶在參與活動中產(chǎn)生的困惑。FAQ要詳細兴想、標準幢哨。如果活動規(guī)模大，光FAQ還不夠的時候襟企，你要提前準備客服的培訓文件嘱么，并積極進行溝通。
活動策劃的文本通常會分為兩個部分顽悼，一個部分是作為前端展示的曼振，讓用戶看了明白、曉得如何去參與蔚龙，更要能夠推動用戶主動的參與冰评；另一個部分是作為開發(fā)的約定，如何設計如何實現(xiàn)木羹，你要拿著文檔去和開發(fā)溝通甲雅，必要的時候解孙，你需要另外做一個文檔，將流程抛人、需求羅列清楚弛姜，并且和開發(fā)保持溝通。
活動策劃文檔的目的妖枚，是為了有理有據(jù)廷臼，做活動的理由、耗費運營成本的代價绝页、上線后可能的預期收益都要有荠商。
通常，一個活動要經(jīng)歷：策劃续誉、開發(fā)莱没、測試、宣傳酷鸦、上線饰躲、監(jiān)控指標、獎勵發(fā)放井佑、效果評估属铁。
你要記住眠寿，為每件事都進行細節(jié)的確認躬翁、時間節(jié)點的把控（當然，如果有項目經(jīng)理幫你管理盯拱，你就需要和項目經(jīng)理保持充分的溝通）盒发，不管活動大小，活動結束后狡逢，一份關于活動效果的報告是需要完成的宁舰。
活動效果的報告可長可短，但通常要包含以下內容：
- 活動概述：簡單復述活動主題奢浑、對象蛮艰、時間、內容雀彼。
- 活動效果統(tǒng)計：對活動結束后的活動效果進行描述壤蚜。
- 宣傳效果統(tǒng)計：對各個投放渠道的效果進行統(tǒng)計，并且掌握每個渠道帶來的流量徊哑、轉化率的相關數(shù)據(jù)袜刷。
- 反思與總結：活動效果、宣傳效果帶來了哪些經(jīng)驗和教訓莺丑，下次要怎么調整著蟹，如何提高墩蔓。
作者：張亮
簡介：互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，知乎互聯(lián)網(wǎng)領域優(yōu)秀回答者萧豆，擅長積分忠誠度計劃奸披、網(wǎng)站產(chǎn)品運營、用戶運營涮雷。
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