1
侵犯
即侵犯行為，它是指有意傷害別人且不為社會(huì)規(guī)范所許可的行為纺阔。傷害行動(dòng)瘸彤、傷害意圖與社會(huì)評(píng)價(jià)，是侵犯概念的三個(gè)要素笛钝。
區(qū)分?jǐn)骋猓簺]有明確的社會(huì)規(guī)范限制质况。
2
去個(gè)性化
個(gè)人自身同一性意識(shí)下降，自我評(píng)價(jià)和控制水平降低的現(xiàn)象玻靡。個(gè)人在去個(gè)性化的狀態(tài)下结榄，如匿名或黑暗中，行為責(zé)任意識(shí)會(huì)降低囤捻，做出通常不會(huì)做的事臼朗。
3
親社會(huì)行為
泛指一切符合社會(huì)期望并對(duì)他人、群體或社會(huì)有益的行為蝎土。
助人行為：以個(gè)人為對(duì)象的親社會(huì)行為视哑。
利他行為：不期待任何獎(jiǎng)勵(lì)或回報(bào)的親社會(huì)行為。
4
責(zé)任分散假設(shè)
社會(huì)心理學(xué)家拉特納（Latane）和達(dá)利（Darley）受吉諾維斯案件啟發(fā)研究親社會(huì)問題誊涯，提出了在吉諾維斯案中因多人在場(chǎng)挡毅，導(dǎo)致了社會(huì)責(zé)任的分散的假設(shè)。為了驗(yàn)證該假設(shè)暴构，拉特納和達(dá)利設(shè)計(jì)了一系列實(shí)驗(yàn)研究跪呈，結(jié)果一致表明，在各種應(yīng)急情境中丹壕，被試相信在場(chǎng)的其他人越多庆械，作為個(gè)人對(duì)特定事件有責(zé)任的意識(shí)越低，實(shí)施幫助的比例越小菌赖。
5
旁觀者效應(yīng)
其他旁觀者的存在缭乘，會(huì)降低個(gè)人提供幫助或?qū)嵤└深A(yù)的可能性。
6
社會(huì)影響
由于社會(huì)壓力，個(gè)人行為與態(tài)度朝社會(huì)占優(yōu)勢(shì)的方向發(fā)生變化的過程堕绩。
7
從眾
指?jìng)€(gè)人的觀念與行為由于群體的引導(dǎo)或壓力策幼，而向與多數(shù)人相一致的方向變化的現(xiàn)象。分為真從眾奴紧，權(quán)宜從眾特姐。
8
米爾格萊姆權(quán)威
服從實(shí)驗(yàn)
米爾格萊姆于1963年在耶魯大學(xué)進(jìn)行的權(quán)威服從實(shí)驗(yàn)表明，人類具有服從權(quán)威命令的天性黍氮，在某些場(chǎng)景下唐含，人們會(huì)聽從權(quán)威的命令去做一些違背道德倫理的事情，傷害無辜的人沫浆。
9
社會(huì)助長
指?jìng)€(gè)人的活動(dòng)效率由于他人同時(shí)參加或在場(chǎng)旁觀而提高的現(xiàn)象捷枯。
10
社會(huì)惰化
指群體一起完成一件事情時(shí)，個(gè)人所付出的努力比單獨(dú)完成時(shí)偏少的現(xiàn)象专执。
11
群體極化
群體的決策比群體中的個(gè)人的決策更容易極端的現(xiàn)象淮捆。
12
冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移
群體決策比個(gè)人決策更具有冒險(xiǎn)性的現(xiàn)象。
13
群體思維
高凝聚力的群體在進(jìn)行決策時(shí)本股，人們的思維會(huì)高度傾向于要求一致攀痊，以至于對(duì)其他變通性路線的現(xiàn)實(shí)性評(píng)價(jià)會(huì)受到壓制。這種群體決策時(shí)的傾向性思維方式稱為群體思維拄显。
簡答題：
1侵犯的原因
關(guān)于侵犯的原因苟径，有下面幾種觀點(diǎn)：
生物學(xué)解釋
(1)弗洛伊德的精神分析觀點(diǎn)：認(rèn)為人有兩種本能，生的本能與死的本能凿叠；按照弗洛伊德的觀點(diǎn)涩笤，死的本能本來是一種對(duì)內(nèi)的自我破壞傾向，但受到對(duì)立的生的本能的妨礙盒件，從而使對(duì)內(nèi)的破壞力量轉(zhuǎn)向了外部，以侵犯的形式表現(xiàn)出來舱禽。
(2)洛倫茨的習(xí)性學(xué)觀點(diǎn)：與弗洛伊德一樣炒刁，習(xí)性學(xué)家洛倫茨也認(rèn)為侵犯是一種本能，但與弗洛伊德正好相反誊稚，他認(rèn)為侵犯是具有生物保護(hù)意義的生的本能的體現(xiàn)翔始。動(dòng)物通過侵犯來保護(hù)領(lǐng)地，使物種能代代相傳里伯。侵犯是以失敗者讓步為目的城瞎。
侵犯-挫折理論
(1)早期觀點(diǎn)：最初提出侵犯挫折理論的心理學(xué)家多拉德（Dollard）等人認(rèn)為，侵犯永遠(yuǎn)是挫折的一種后果疾瓮，侵犯行為的發(fā)生脖镀，總是以挫折的存在為條件的。
(2)理論修正：心理學(xué)家米勒（Miller）提出修正觀點(diǎn)狼电，認(rèn)為挫折也可以產(chǎn)生侵犯之外的其他后果蜒灰，挫折并不必定引起侵犯弦蹂；挫折與侵犯的關(guān)系可以是先天的，也可以是后天獲得的强窖。
(3)武器效應(yīng)：指武器增強(qiáng)侵犯行為的現(xiàn)象凸椿。社會(huì)心理學(xué)家伯克威茨（Berkowitz）以“武器效應(yīng)”研究為依據(jù)，進(jìn)一步修正了挫折侵犯理論翅溺，認(rèn)為挫折導(dǎo)致的不是侵犯本身脑漫，而是侵犯的情緒準(zhǔn)備狀態(tài)-憤怒。侵犯行為的發(fā)生還受情境侵犯線索的影響咙崎；與侵犯有關(guān)的刺激窿撬，傾向于使侵犯行為得到增強(qiáng)。
社會(huì)學(xué)習(xí)觀點(diǎn)
(1)心理學(xué)家沃爾特斯（Walterk）的研究叙凡，揭示通過獎(jiǎng)勵(lì)兒童的侵犯行為劈伴，可以明顯增加兒童對(duì)于侵犯性行為方式的運(yùn)用。
(2)班杜拉通過實(shí)驗(yàn)研究握爷，證明通過觀察榜樣的類同行為跛璧，兒童就可以學(xué)習(xí)到侵犯；行為既可以習(xí)得新啼，也可以通過新的學(xué)習(xí)過程改變或消除追城。
2 ?促進(jìn)親社會(huì)行為的方法
(1)增強(qiáng)責(zé)任的明確性與人際相互作用：
1）幫助人們正確地解釋事件，并去承擔(dān)責(zé)任燥撞，可以增加人們對(duì)于事件的卷入座柱；旁觀者的提醒，使事情的解釋和責(zé)任變得更明確了物舒。（案例：商業(yè)偷竊行為）
2）人際相互作用對(duì)助人行為有促進(jìn)作用色洞。（如：自我介紹，簡單的相識(shí)）
(2)提供親社會(huì)榜樣：親社會(huì)的榜樣冠胯，譬如親社會(huì)電視節(jié)目火诸，能夠增加人們的親社會(huì)行為。
(3)運(yùn)用社會(huì)影響策略：
1）心理學(xué)家戈?duì)柕侣℅oldman）將留面子技術(shù)和登門檻技術(shù)結(jié)合到一起荠察，結(jié)果使更多的人同意提供幫助的請(qǐng)求置蜀；
2）西阿爾迪尼等人的研究結(jié)果表明，被要求捐小數(shù)目的人比被要求捐大數(shù)目的人實(shí)際捐助的比例更大--人們?yōu)榱吮３肿约旱睦髁x自我形象悉盆，更難以拒絕做一點(diǎn)小小的奉獻(xiàn)盯荤。
3 從眾原因
(1)行為參照：很多情境，人們由于缺乏知識(shí)焕盟，因而需要從外部情景中獲得指引秋秤。根據(jù)社會(huì)比較理論，在情境不確定的時(shí)候，其他人的行為最具有參照價(jià)值航缀，而從眾所指向的是多數(shù)人的行為商架，自然是最可靠的首選參照系統(tǒng)。
（真從眾）
(2)對(duì)偏離群體的恐懼：研究證明芥玉，任何群體都有維持群體一致性的顯著傾向蛇摸。對(duì)于與群體保持一致的成員，群體的反應(yīng)是喜歡灿巧、接待和優(yōu)待偶垮；而對(duì)于偏離者倦西，則是厭惡、拒絕。
（權(quán)宜從眾）
(3)群體的凝聚力：群體的凝聚力（cohensiveness）指群體對(duì)其成員的總吸引力水平悴灵，高凝聚力群體的成員癣籽，對(duì)自己所屬群體有強(qiáng)烈的認(rèn)同感氓涣；個(gè)人在很多時(shí)候需要通過維護(hù)群體的形象來維持自我的價(jià)值渊抽。
（真從眾）
