【0131我在悅讀】6197Windy-銷售-鄭州
書名：《人性的弱點》
作者：戴爾.卡耐基
篇目：獲取他人信服的9個訣竅
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1如果必須批評不妨先試著稱贊
（書中說到：在批評之前試著先稱贊睦袖，就像牙醫(yī)使用麻醉藥一樣奇瘦，病人雖然仍要承受鉆牙之苦嘴秸，但麻醉藥卻能有效地減輕他們的痛苦与柑。獲取他人信服的第一個訣竅：從真誠的贊美和欣賞開始）
2委婉的提醒對方的錯誤
（直接的批評會引起敏感之人強烈的敵意，而間接的指出錯誤厉亏，卻能產(chǎn)生神奇的效果。如果要勸阻一件事烈和，應(yīng)該永遠(yuǎn)躲開正面的批評爱只，這是必須牢記住的。要學(xué)會旁敲側(cè)擊的去暗示對方正面的批評會挫傷一個人的自信招刹，剝奪他的自尊虱颗，如果你旁敲側(cè)擊對方更能明白你的用心良苦，不但會欣然接受蔗喂，還會感激你。）
3批評他人之前先談自己的不足
（不要拿自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量別人高帖，要思考下缰儿，你在跟他同一個階段是什么樣子的，如果作為批評者散址，首先謙虛地承認(rèn)自己也不是十全十美乖阵，無可指責(zé)的，然后再指出別人的錯誤预麸，這樣就比較容易讓人接受瞪浸。學(xué)會承認(rèn)自己的錯誤，即使沒有改正吏祸，也可以讓另一個人警醒对蒲，幫助另一個人，改變其行為）
4用建議代替命令
（用命令的口吻與別人說贡翘，即使出發(fā)點是好的蹈矮，也會讓人心懷不滿，學(xué)會詢問鸣驱，以詢問代替命令泛鸟，不僅讓人聽起來更悅耳，還能激發(fā)出其創(chuàng)造力）
5顧全對方的面子
（顧及一個人的面子是非常重要的踊东，總是毫不留情的蹂躪別人的感情北滥，找出別人的錯誤，或者加以恐嚇闸翅，當(dāng)著別人的面批評孩子再芋，或者是員工，毫不考慮別人的自尊坚冀，其實祝闻，只要多花幾分鐘時間想一想，再說一兩句體恤的話，諒解對方的立場联喘，就可以避免很多傷害华蜒。
假如我們是對的，別人是錯的豁遭，在不給別人留情面的前提下叭喜，批評指責(zé)也許會毀了他。法國傳奇性的飛行先鋒和作家安東尼.德.圣氨托唬克蘇佩里說:“我沒有權(quán)利去做或說任何事來貶抑一個人的自尊捂蕴，重要的并不是我覺得他如何，而是他覺得他自己如何闪幽，傷害別人的自尊啥辨，是一種罪過”）
6贊許他人最微小的進(jìn)步
（學(xué)會用稱贊代替責(zé)備，即使只有微小的進(jìn)步盯腌，我們也要稱贊溉知，這樣可以鼓勵別人繼續(xù)進(jìn)步。
人人都喜歡受到贊美腕够，但贊美必須具體真誠级乍，而不是為了讓人高興而說的泛泛之詞。人人都渴望贊美和認(rèn)可帚湘，并且會盡一切努力得到他玫荣，不過沒有人希望得到那種不誠懇的阿諛奉承。
心理學(xué)家兼哲學(xué)家威廉.詹姆斯說：“若與我們應(yīng)當(dāng)成就的事業(yè)相比大诸，我們不過是半醒著捅厂，我們現(xiàn)在只利用了我們身心資源的一小部分，廣義地說资柔，人類的能力遠(yuǎn)未開發(fā)恒傻，我們擁有各種能力，卻習(xí)慣于不會利用”這潛在的能力建邓，其中一項就是稱贊別人盈厘，激勵別人，讓他們知道自己這股潛在的能力官边，所蘊藏的的神奇效力沸手，所以要學(xué)會稱贊對方的每一個細(xì)微的進(jìn)步）
7給他人一個好名聲
（如果你想改變一個人某方面的缺點，必須認(rèn)定他已經(jīng)具備這方面的優(yōu)秀品質(zhì)注簿，莎士比亞說：“如果你沒有某種美德契吉，就假定你有”“假定”對方有你所要激發(fā)的某種美德，給她一個美好的名譽去表現(xiàn)诡渴，他將會盡其所能而不愿讓你感到失望捐晶。給人一個好名聲菲语，讓他為之去努力）
8使他人的錯誤看起來更易改正
（如果你告訴你的孩子，配偶或是員工惑灵，他在某件事上愚蠢至極山上，自己沒有任何天分，他所做的完全不對英支，那你就打消了他想要進(jìn)取佩憾，上進(jìn)的念頭，但是如果你運用相反的方法多加鼓勵干花，就可以把事情變得更容易妄帘，使對方知道你對他有信心，他擁有無限的潛力池凄，他就會付出最大的努力抡驼，爭取做到最好。獲取他人幸福的第八個訣竅：用激勵方法使對方認(rèn)為錯誤肿仑，看起來很容易改正）
9善于向他人授權(quán)
（一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者致盟，要想改變別人的態(tài)度或行為，應(yīng)該謹(jǐn)記以下幾點：
第一柏副，誠懇待人，永遠(yuǎn)不要承諾無法辦到的事蚣录，忘掉自己的個人利益割择，一心為別人的利益著想。
第二萎河，確切的知道你希望別人做些什么
第三荔泳，富有同情心，問問自己虐杯，別人真正需要什么）
第四玛歌，仔細(xì)想想，如果別人按照你的建議去做擎椰，它將會得到什么支子？
第五，將利益與別人的需要統(tǒng)一起來达舒。
第六值朋，提出要求時，要讓別人感到他將因此而獲益巩搏。）
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