關(guān)鍵詞：假設(shè) 標(biāo)準(zhǔn) 爭論
上文總結(jié)出了有效決策的五個(gè)要素，這一部分具體說明做出有效決策的過程咖驮。
1.以假設(shè)為前提
決策是一種判斷，是在若干可能的方案中進(jìn)行的選擇。然而這些可能的方案并沒有明顯的是非好壞之分拧廊，往往是“大概是對的”和“也許是錯(cuò)的”之間的選擇。因此決策者需要有自己的見解晋修，并以此作為基礎(chǔ)的假設(shè)吧碾，去尋找事實(shí)，進(jìn)而做出判斷墓卦。
假設(shè)不必辯論倦春，但是一定要經(jīng)得起檢驗(yàn)。因此決策是一個(gè)證實(shí)或證偽的過程落剪，如果事實(shí)能夠支持前置的假設(shè)則接受這個(gè)假設(shè)睁本，否則只能放棄。例如忠怖，企業(yè)要進(jìn)行一項(xiàng)投資呢堰，或推行一項(xiàng)政策，決策者根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)做出該投資或政策能夠企業(yè)帶來預(yù)期收益或提升內(nèi)部管理水平的假設(shè)凡泣，再搜尋事實(shí)來支撐或反駁這一假設(shè)枉疼。如果一頭扎進(jìn)事實(shí)里，希望從一堆數(shù)據(jù)和報(bào)告里發(fā)現(xiàn)最佳的方案是不可能的鞋拟，這樣的決策只能用于在出現(xiàn)危機(jī)之后來解決問題骂维，而非面向未來的決策。
2.建立新的衡量標(biāo)準(zhǔn)
一項(xiàng)決策必須要有新的衡量標(biāo)準(zhǔn)贺纲，否則就沒有必要決策了航闺。按照前工業(yè)時(shí)代標(biāo)準(zhǔn)，工人的工資越低哮笆，企業(yè)獲得的利潤越大来颤。但是汰扭，亨利·福特通過提高工人工資的方式使企業(yè)獲得了飛躍式的發(fā)展，進(jìn)而獲取了巨大利潤福铅。與此同時(shí)萝毛，流水線的成功使福特堅(jiān)信利用流水線高效率地生產(chǎn)樣式一致的汽車是成功的不二法則。然而滑黔，日本的汽車廠商卻通過柔性的生產(chǎn)笆包，提供差異化的產(chǎn)品獲取了市場。
如果不建立新的標(biāo)準(zhǔn)略荡，以舊的標(biāo)準(zhǔn)推導(dǎo)出來的結(jié)果必然總是對的庵佣，那就不需要做出任何決策。所謂不破不立汛兜，在新的環(huán)境下巴粪，需要推陳出新。今天我們經(jīng)常談?wù)擃嵏彩絼?chuàng)新粥谬，核心要義就是建立新的衡量標(biāo)準(zhǔn)肛根。傳統(tǒng)企業(yè)追求的是規(guī)模和市場份額，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則將用戶數(shù)量作為衡量企業(yè)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)漏策；而今天的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實(shí)際上真正有價(jià)值的是活躍用戶派哲、付費(fèi)用戶。因此在不同的條件下必然需要不同的衡量標(biāo)準(zhǔn)掺喻，這也是社會和經(jīng)濟(jì)不斷進(jìn)步的動(dòng)力芭届。
3.激發(fā)不同意見
決策者作為組織的中心，其決策會影響組織中的每一個(gè)人感耙，每個(gè)人都有自己的立場和訴求褂乍，因此，他們都會提供不同的信息以確保自己的利益不受損抑月。就像鄒忌勸誡齊王納諫時(shí)所說树叽，左右都有求于王舆蝴，所以“王之敝甚矣”谦絮。為使自己不至淪為組織的“齊王”，決策者必須要廣泛激發(fā)不同的意見洁仗，才能搜集到正反兩方面更多事實(shí)层皱，最后決策的結(jié)果才更加符合組織的整體利益。
另外赠潦，不同意見本身也是第二叫胖、第三種方案。決策不能只有一種方案她奥，而應(yīng)該在多種被選中方案中進(jìn)行選擇瓮增。一方面通過比較才能發(fā)現(xiàn)決策方案的優(yōu)劣怎棱，才能避免分析問題的死角，另一方面绷跑，當(dāng)一個(gè)方案在執(zhí)行過程中遇到問題拳恋，需要有備用的方案。這在戰(zhàn)爭中尤其重要砸捏，任何的戰(zhàn)略部署都需要有預(yù)案谬运，以應(yīng)對突發(fā)狀況。
最后垦藏，不同的意見可以激發(fā)想象力梆暖。如果僅僅是為了解決某一問題并不需要特別的想象力。但是掂骏，影響企業(yè)未來的決策是在極高的“不確定性”環(huán)境中做出轰驳，因此需要?jiǎng)?chuàng)造性的方案來開創(chuàng)新局面。缺乏想象力不可能從另一個(gè)不同的弟灼、全新的角度去觀察和理解當(dāng)前和未來可能所面臨的問題滑废。
總結(jié)一下：
所有的重大決策必須面向未來，是為了解決明天的問題袜爪，開創(chuàng)企業(yè)新的成長空間蠕趁。因此，需要決策者有對明天的判斷和想象力辛馆，不能僅僅依靠過去的事實(shí)和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來決定未來的出路俺陋。
