一個(gè)產(chǎn)品能生存349年歹篓，供奉喜歡的一個(gè)品牌同仁堂母赵，它今天已經(jīng)開始走向世界眼溶，無論我們?cè)趺粗v它的傳統(tǒng)和過去碍现，我們都知道它今天在與時(shí)俱進(jìn)地回答一個(gè)問題幅疼，那就是：它的核心價(jià)值如何被更多人接受：炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力昼接。

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我展示這一系列的品牌爽篷，只是想告訴各位，商業(yè)最重要的是產(chǎn)品慢睡，但是我們用產(chǎn)品跟別人交換什么逐工？并不是價(jià)格、并不是貿(mào)易一睁、并不是我們之間的博弈钻弄，它應(yīng)該是一個(gè)交心的過程佃却。

從致良知者吁、從心學(xué)、從中國(guó)傳統(tǒng)文化饲帅，我希望得到的不是傳統(tǒng)复凳，而是價(jià)值。這個(gè)價(jià)值是你內(nèi)心真正的觸動(dòng)灶泵，在做任何事情的時(shí)候育八，你應(yīng)該將心比心。產(chǎn)品是一個(gè)“贈(zèng)物”的過程赦邻，我們不是賣一個(gè)東西給別人髓棋，我們應(yīng)該把愛、驚喜和可靠交給別人惶洲。這才是商業(yè)真正內(nèi)在本質(zhì)的部分按声，這也是我們從事商業(yè)所應(yīng)該回歸的部分。

所以恬吕，商業(yè)的整個(gè)價(jià)值就必須回到它的價(jià)值觀和基本假設(shè)上签则，如果它不能回到價(jià)值觀和基本假設(shè)上，我們就無法討論商業(yè)的概念铐料。我受沙因的文化三層次結(jié)構(gòu)理論影響渐裂，認(rèn)為文化的載體是產(chǎn)品和人豺旬。

最重要的是你有沒有內(nèi)在的基本假設(shè)，這個(gè)基本假設(shè)是不是可以真正地統(tǒng)領(lǐng)商業(yè)的整個(gè)過程柒凉。德魯克在討論真正有效的經(jīng)營(yíng)管理的時(shí)候提出：你必須回答三個(gè)假設(shè)（組織環(huán)境的假設(shè)族阅、組織特殊使命的假設(shè)、完成組織特殊使命所需的核心能力的假設(shè)）扛拨，這種假設(shè)必須回歸到商業(yè)本身的追求耘分。

做經(jīng)營(yíng)也沒有我們想象的那么困難，只需要回到最基本的四個(gè)元素（顧客價(jià)值绑警、合理且有競(jìng)爭(zhēng)力的成本求泰、有效的規(guī)模、深具人性關(guān)懷的盈利）计盒，這四個(gè)元素最終的盈利必須來源于對(duì)人性的關(guān)懷渴频。如果你的盈利不能對(duì)人性有關(guān)懷，那么這個(gè)盈利是沒有任何意義的北启。

因此卜朗，從商業(yè)的本質(zhì)上來講，你應(yīng)該提供的是生活方案咕村，而不是消費(fèi)產(chǎn)品场钉。你應(yīng)該為整個(gè)生活提供解決問題的方案。我們之所以認(rèn)為商業(yè)是永續(xù)的懈涛，就是因?yàn)樯畋旧硎遣粫?huì)停的逛万，個(gè)體可以停，或者一組人可以停批钠，但人類的整個(gè)生活不會(huì)停宇植。當(dāng)生活不會(huì)停的時(shí)候，商業(yè)就得以永續(xù)埋心，只要你提供的是解決生活問題的方案指郁。

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商業(yè)的未來：融合生活、驅(qū)動(dòng)人類進(jìn)步

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我們未來的方向到底在哪里拷呆？

對(duì)“未來”這一概念闲坎，也有人不斷地問我說你怎么判斷？我認(rèn)為茬斧，未來對(duì)于商業(yè)來講腰懂，融合生活、驅(qū)動(dòng)人類進(jìn)步一定會(huì)是下一個(gè)篇章啥供。按照這樣一個(gè)方向來判斷未來的時(shí)候悯恍，我們就應(yīng)該去了解商業(yè)本身具有的特殊性。從世界創(chuàng)造變化的角度來看伙狐，商業(yè)是人類最具彈性涮毫、最具重復(fù)性瞬欧、最為有效的一個(gè)機(jī)制。

商業(yè)本身是在承載文明罢防∷一ⅲ回歸商業(yè)本質(zhì)，那就是商業(yè)應(yīng)該跟生活組合在一起咒吐。當(dāng)你能夠真正把商業(yè)跟生活組合在一起的時(shí)候野建，你才可以去真正建立商業(yè)本身內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力量。

我是做教育出身的恬叹，我深受懷特海的《教育的目的》這本書的影響候生。在這本書里他談到，人的生活是建立在技術(shù)绽昼、科學(xué)唯鸭、藝術(shù)和宗教之上的。如果人類的生活是源于這一系列事物硅确，商業(yè)是其中一個(gè)載體的話目溉，那我希望商業(yè)包含于我們?cè)诩夹g(shù)推動(dòng)空間、科學(xué)推動(dòng)認(rèn)知菱农、藝術(shù)推動(dòng)美感缭付、宗教推動(dòng)追求和信仰之間。

我們?cè)趺慈プ鲚d體循未，共同地去體會(huì)它陷猫？我們?cè)谡軐W(xué)上的追求，也是人性自身的回歸只厘，我們?nèi)绻话阉v得那么過烙丛、那么遠(yuǎn)舅巷，那么哲學(xué)就在你生活的每一個(gè)日常當(dāng)中羔味，它也承載在你對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品的認(rèn)知當(dāng)中。

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商業(yè)中最大的價(jià)值是誠(chéng)信

福山在他的論著《信任：社會(huì)美德與創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)繁榮》中說钠右，“忽略文化因素的生意人赋元，只有失敗一途”。我在跟海爾張瑞敏共同參加的一個(gè)論壇上討論互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)的時(shí)候飒房，也談到：商業(yè)中最大的價(jià)值到底是什么搁凸？對(duì)此，我們都認(rèn)為：最大的價(jià)值就是誠(chéng)信狠毯。

在誠(chéng)信這個(gè)邏輯當(dāng)中护糖，我們最重要的關(guān)注就是中國(guó)文化中“誠(chéng)”的概念所展現(xiàn)出來的一切，也是對(duì)商業(yè)理解當(dāng)中我們保有生活意義那個(gè)最根本的部分嚼松，就是誠(chéng)信的來源嫡良。

來源：公眾號(hào)“北大國(guó)發(fā)院”（陳春花在2018年8月15日第24屆世界哲學(xué)大會(huì)“中國(guó)商業(yè)哲學(xué)”圓桌論壇上