一锐极、一個(gè)故事
現(xiàn)代鐵路兩條鐵軌之間的標(biāo)準(zhǔn)距離是1435mm，這是為什么呢芳肌？
原來(lái)灵再，第一條鐵軌是英國(guó)的工程師造的，這是英國(guó)人的標(biāo)準(zhǔn)亿笤，那么他們?yōu)槭裁匆ㄟ@個(gè)寬度呢翎迁？
原來(lái)，英國(guó)的鐵路是由建電車軌道的人設(shè)計(jì)的净薛，而這個(gè)1435mm正是電車所用的標(biāo)準(zhǔn)汪榔。電車軌標(biāo)準(zhǔn)又是從哪里來(lái)的呢？
原來(lái)肃拜，最先造電車的人以前是造馬車的痴腌。而他們是用馬車的輪寬做標(biāo)準(zhǔn)。好了燃领，那么士聪，馬車為什么要用這個(gè)輪距離標(biāo)準(zhǔn)呢？
因?yàn)槿绻菚r(shí)候的馬車用任何其他輪距的話猛蔽，馬車的輪子很快會(huì)在英國(guó)的老路上撞壞的剥悟。為什么？因?yàn)檫@些路上的轍跡的寬度為1435mm曼库。那么区岗，這些轍跡又是從何而來(lái)呢？
從古羅馬人那里來(lái)的凉泄。因?yàn)檎麄€(gè)歐洲的長(zhǎng)途老路都是由羅馬人為它的軍隊(duì)所鋪設(shè)的躏尉，而1435mm正是羅馬戰(zhàn)車的寬度。任何其他輪寬的戰(zhàn)車在這些路上行駛的話后众，輪子的壽命都不會(huì)很長(zhǎng)胀糜。
可以再問(wèn)，羅馬人為什么以1435mm為戰(zhàn)車的輪距寬度呢蒂誉？原因很簡(jiǎn)單教藻，這是牽引一輛戰(zhàn)車的兩匹馬屁股的寬度。
也就是說(shuō)右锨，可能今天世界上最先進(jìn)的運(yùn)輸系統(tǒng)的設(shè)計(jì)括堤，是兩千年前便由兩匹馬屁股的寬度決定了。
等一下，故事到此還沒(méi)有完結(jié)——
下次你在電視上看到美國(guó)航天飛機(jī)立在發(fā)射臺(tái)上的雄姿時(shí)悄窃，你留意看看在它的燃料箱的兩旁有兩個(gè)火箭推進(jìn)器讥电，這些推進(jìn)器是由一家公司設(shè)在猶他州的工廠所提供的。
如果可能的話轧抗，這家公司的工程師希望把這些推進(jìn)器造得胖一點(diǎn)恩敌，這樣容量就可以大一些，但是他們不可以横媚，為什么纠炮？
因?yàn)檫@些推進(jìn)器造好之后是要用火車從工廠運(yùn)送到發(fā)射點(diǎn)，路上要通過(guò)一些隧道灯蝴，而這些隧道的寬度只是比火車軌寬了一點(diǎn)恢口，然而我們不要忘記火車軌道的寬度是由馬屁股的寬度所決定的，是不是很有趣穷躁？
二耕肩、5Why分析法
其實(shí)，上面這個(gè)小故事正是工業(yè)工程領(lǐng)域著名的“5Why分析法”的應(yīng)用：
它是一種診斷性技術(shù)折砸，被用來(lái)識(shí)別和說(shuō)明因果關(guān)系鏈看疗，不斷提問(wèn)為什么前一個(gè)事件會(huì)發(fā)生，直到回答“沒(méi)有好的理由”或直到一個(gè)新的故障模式被發(fā)現(xiàn)時(shí)才停止提問(wèn)睦授，使用5Why分析法可以有效防止問(wèn)題再次發(fā)生。
但5個(gè)why不是說(shuō)一定就是5個(gè)摔寨，可能是1個(gè)去枷，也可能是10都沒(méi)有抓到根源。
它起源于日本豐田公司是复，豐田生產(chǎn)方式創(chuàng)始人大野耐一總是愛(ài)在車間走來(lái)走去删顶，停下來(lái)向工人發(fā)問(wèn)。他反復(fù)地就一個(gè)問(wèn)題淑廊，問(wèn)“為什么”逗余，直到回答令他滿意，被他問(wèn)到的人也心里明白為止——這就是后來(lái)著名的“5Why”季惩，隨著豐田的成功录粱，5Why也流行到世界各地。
再舉一個(gè)機(jī)械行業(yè)的例子：
1為什么這臺(tái)機(jī)器停了画拾？
因?yàn)槌^(guò)了符合啥繁，保險(xiǎn)絲就熔斷了。
2為什么超負(fù)荷呢?
因?yàn)檩S承的潤(rùn)滑不夠青抛。
3為什么潤(rùn)滑不夠?
因?yàn)闈?rùn)滑泵吸不上油來(lái)旗闽。
4為什么吸不上油來(lái)?
因?yàn)橛捅幂S磨損、松動(dòng)了。
5為什么磨損了呢?
因?yàn)闆](méi)有安裝過(guò)濾器适室，混進(jìn)了鐵屑等雜質(zhì)嫡意。
如此，經(jīng)過(guò)連續(xù)五次不停地問(wèn)“為什么”,才找到問(wèn)題的真正原因和解決的方法捣辆，在油泵軸上安裝過(guò)濾器鹅很。
當(dāng)然，5Why分析法也可以用在我們的日常生活中罪帖，例子就不再多舉了促煮。
三、注意點(diǎn)
1整袁、5why的分析不是隨意進(jìn)行的菠齿，必須是朝解決問(wèn)題的方向進(jìn)行分析，如果脫離了這個(gè)方向坐昙，5why就可能會(huì)走上死胡同绳匀。
舉個(gè)例子：
為什么摔跤？--- 因?yàn)榈孛婊?/p>
為什么地面滑炸客？ ---因?yàn)榈孛嬗兴?/p>
為什么有水疾棵？ --- 因?yàn)楹人疄⒘?/p>
為什么水灑了？ -- 因?yàn)榧埶舻亓?/p>
為什么紙水杯掉地了痹仙？ --因?yàn)闆](méi)有杯托
為什么沒(méi)有杯托是尔？--因?yàn)榍鍧嵐ば菹⒘藳](méi)拿出來(lái)
為什么清潔工休息了？ --因?yàn)榍鍧嵐じ忻傲?/p>
為什么清潔工感冒了开仰？
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如果按照這樣的方法進(jìn)行分析的話拟枚，你會(huì)發(fā)現(xiàn)離主題越來(lái)越遠(yuǎn)，要想分析出真正原因众弓，幾乎是不可能了恩溅，到頭來(lái)只能是無(wú)頭案。
其實(shí)當(dāng)問(wèn)到因?yàn)榍鍧嵐ば菹⒘藳](méi)拿出來(lái)時(shí)谓娃，這時(shí)候就可以采取糾正措施了——把杯托拿出來(lái)脚乡，放在需要的地方。
2滨达、注意分析為什么時(shí)奶稠，自己的回答有沒(méi)有出現(xiàn)邏輯錯(cuò)誤。
仍然拿上面的滑倒摔跤的例子弦悉，紙杯掉地上一定是因?yàn)闆](méi)有杯托嗎窒典？ 沒(méi)有杯托一定會(huì)導(dǎo)致紙杯掉地上嗎？答案肯定是不一定稽莉，也就是說(shuō)這里的回答存在著邏輯上的漏洞瀑志。
另外，即使地面有水，只要小心一點(diǎn)劈猪，人們完全可以一步跨過(guò)或者繞道走昧甘，因此在問(wèn)為什么摔倒時(shí)，也可能存在“大意摔跤”這一層原因战得，這時(shí)候的可以采取糾正措施了——將水清除充边。
3、很多時(shí)候問(wèn)題的答案并非只有一個(gè)原因常侦，這時(shí)應(yīng)該找出每個(gè)原因的根源浇冰。
現(xiàn)在，何不嘗試著使用“5Why分析法”解決一下自己生活中的問(wèn)題：
為什么不想學(xué)習(xí)聋亡？
為什么最近很迷茫肘习？
為什么我不喜歡現(xiàn)在的工作？
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