互聯(lián)網(wǎng)公司招聘純客戶專員一枚
（一）職位描述
1、有效的為客戶提供專業(yè)的商品介紹、訂購咨詢偶妖、流程指引、售后支持等服務(wù)政溃，并合理處理突發(fā)事件
2趾访、及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能獨立解決一般投訴,評價問題
3、根據(jù)要求定期回訪客戶董虱，維護(hù)客戶關(guān)系扼鞋，確保客戶滿意度
4愤诱、及時處理云头、反饋、上報客戶投訴與建議淫半，為客戶服務(wù)流程提供優(yōu)化完善意見和建議
（二）職位要求
1溃槐、 具備全日制大專及以上學(xué)歷，口齒清晰撮慨，普通話標(biāo)準(zhǔn)
2竿痰、 打字速度要求50字/分以上脆粥，熟練操作電腦及office軟件
3砌溺、 親和力強(qiáng)影涉，良好的語言表達(dá)能力和溝通理解能力
4、應(yīng)屆生有實習(xí)經(jīng)驗的也可以
5规伐、 有母嬰蟹倾、營養(yǎng)、基因檢測的專業(yè)背景或行業(yè)工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮
（不帶任何銷售性質(zhì)的如果在客服過程中有銷售到公司商品猖闪，公司也是會獎勵的鲜棠，不會作為kpl進(jìn)行考核）
薪資:5.5-6k/月
工作地點:普陀區(qū)中江路358弄
有意向＋微信17602139551
