Keep以用戶為中心的產(chǎn)品模式

截止2020年2月,運動健身APP keep的用戶數(shù)已經(jīng)超2億,成為健身類app后來居上的典范账蓉。

將時間拉回到2014年袱蚓,那時keep的創(chuàng)始人王寧還是一個大四的在校生钞啸,由于太胖失戀又面臨畢業(yè)找工作的他,非常擔心再次被嫌棄喇潘。于是体斩,他暗暗立志一定要瘦下來。 于是他幾乎把網(wǎng)上所有的減肥社區(qū)和減肥內(nèi)容都看了颖低。結(jié)果越始終找不到一個明確的方法絮吵。

不過他注意到他需要的不是任何一條內(nèi)容,他想要的是誰能給他減肥成功的確定性忱屑,他渴望誰能夠告訴他說源武,就照著這個做扼褪,你就能瘦下來。

當時已經(jīng)是2014年了粱栖,網(wǎng)上能夠找到的健身視頻仍然非常老话浇,都是施瓦辛格,鄭多燕之類的很陳舊的內(nèi)容闹究。

那么幔崖,可以誰能提供確定性的效果呢?當時就是私教渣淤,但作為沒有踏出校門的學(xué)子赏寇,王寧根本請不起私教,他選擇自學(xué)成為自己的私教价认,作為計算機專業(yè)的學(xué)生嗅定,王寧覺得自己非常擅長通過互聯(lián)網(wǎng)收集信息,不過他也足足花了半年時間才東拼西湊用踩,完成了自己的健身知識結(jié)構(gòu)渠退,梳理出了自己的減肥方案,并且在之后的半年里成功瘦身40斤脐彩,整個人脫胎換骨碎乃。

周圍的很多人都開始問他是怎么做到的,于是起初他先做了一個PPT來將他的方法分享給周圍的人惠奸,現(xiàn)在的keep形態(tài)其實還是很像PPT梅誓,每個動作就是一個幻燈片,不同幻燈片組合就成為不同的訓(xùn)練方案佛南。

這時梗掰,他的同學(xué)就提議,要不他們干脆利用他們學(xué)的計算機編程嗅回,做一個APP及穗,比PPT用起來方便。于是他們把網(wǎng)站上的鍛煉視頻東拼西湊進行剪輯妈拌,但是文字解說非常詳細具體,完成了keep最初始的核心內(nèi)容交付蓬蝶,keep app就這樣誕生了尘分,直到今天keep已是6.3版本了,除了健身之外還增加了跑步瑜伽等許多大品類丸氛, 服務(wù)用戶也超2億之多培愁。

其實這里還有一個小插曲,keep在服務(wù)群體到達3000萬用戶時缓窜,keep遭遇了增長瓶頸定续,王寧在這個時候做的決定就是擴充品類谍咆,新增了跑步和瑜伽這兩類,啟動了keep的新一輪用戶增長私股,并超過了之前遙遙領(lǐng)先的咕咚和悅跑圈摹察。

為什么擴充瑜伽品類會有效?

這里提到和一個規(guī)律息息相關(guān)倡鲸,即:社區(qū)人群滿足三近一反供嚎,這個社區(qū)就會熱起來。三近一反具體就是:地域相近峭状,年齡相近克滴,興趣相近,性別相反优床。

比如王者榮耀劝赔,除了大多游戲本身設(shè)計和激勵傾向于吸引男性玩家以外,它在整體各個環(huán)節(jié)胆敞,相較于英雄聯(lián)盟都降低了難度着帽,入門指導(dǎo)也做的非常簡單,易于理解和操作竿秆,這就讓大量女性玩家涌入启摄,又進一步帶動了這款游戲的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和熱度,使得玩家數(shù)進一步擴大幽钢。keep擴充瑜伽品類其實也產(chǎn)生了類似效果歉备,構(gòu)成了keep增長的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

keep一路走來匪燕,始終圍繞用戶在設(shè)計他的增長模式蕾羊,其中值得我們學(xué)習(xí)的地方,至少有3點:

01 keep以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計

keep嚴格來說屬于并沒有創(chuàng)新內(nèi)容帽驯,只是完成了核心交付龟再,把最基本的核心內(nèi)容品相做好,滿足絕大多數(shù)基礎(chǔ)入門的用戶尼变,就服務(wù)和覆蓋了大量人群利凑,而后在不斷的迭代中持續(xù)增長。

02 keep以用戶為中心的體驗設(shè)計

keep不單提供了核心交付嫌术,還設(shè)計了增強回路哀澈。比如Keep的歷史數(shù)據(jù)記錄,就是它的增強回路度气,也是他的很多用戶不愿意放棄他的最重要的原因割按,這些記錄就像時間和記憶的載體,讓他的用戶難以割舍磷籍。很多網(wǎng)站平臺的積分兌換也有類似的效果适荣。

03 keep以增長為中心的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)設(shè)計

在做核心交互設(shè)計现柠、用戶粘性回路外,他還做了網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)設(shè)計弛矛,王寧說當時他看到大學(xué)宿舍有一個人開始用keep練習(xí)够吩,就會把數(shù)據(jù)圖譜健身照片分享出來,然后很快就可以打動整個屋子的人都開始用了汪诉,這是一個非常清晰的用戶場景废恋,而且傳播參與都很簡單,這樣才能夠形成有效的用戶頁面扒寄,才更有可能觸發(fā)用戶的情緒鱼鼓,打到痛點上,形成更大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)该编。推動更大規(guī)模的增長迄本。

以用戶用核心進行產(chǎn)品核心交付設(shè)計,體驗設(shè)計和增長設(shè)計课竣,將助于我們和用戶產(chǎn)生更深嘉赎、更遠的鏈接。

以上是學(xué)習(xí)的用戶增長思維的大致內(nèi)容于樟,梳理和大家分享公条,希望對你有用∮厍~

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