隨著通訊科技越來越發(fā)達(dá)，現(xiàn)在越來越少的人會透過打電話的方式跟別人聊天近刘。

一拿起手機(jī)撥打電話擒贸，自己就好像突然不知道要怎么跟別人聊天似的，心理頓時涌上了一股恐懼的感覺觉渴。心跳加速介劫，不知所措。

通常這樣的人，在給別人打電話之前，會常常一拖再拖旷太，不到萬不得已都不會拿起電話撥號過去仅父；就算到了輸入電話號碼的階段，依然要反復(fù)進(jìn)行思想斗爭，精神緊張，忐忑不安，導(dǎo)致連話都說的不利索翔烁。

這就是電話恐懼癥，從本質(zhì)上來說旨涝，這是一種社交障礙蹬屹。

我們?nèi)说拇竽X，是為了面對面交流白华，而逐漸進(jìn)化成現(xiàn)在這個樣子的慨默。在處理環(huán)境當(dāng)中的各種信息時，有著先天的優(yōu)勢弧腥。當(dāng)我們跟某個人接觸的時候厦取，我們的大腦就會即時自動接收和解讀成千上萬的信息。而這些信息會給予我們某種判斷管搪，為我們接下來的行動提供依據(jù)和指引虾攻。

例如你的穿衣打扮铡买，你的神態(tài)表情，你的個人狀態(tài)等等霎箍，都是我們接收信息的來源奇钞。當(dāng)這些信息源突然缺失，我們的大腦無法從中接收到任何反饋漂坏，那它就會陷入“癱瘓”或“短路”的狀態(tài)之中景埃。

當(dāng)這種狀態(tài)長期得不到改善，突然讓你進(jìn)入社交環(huán)境里顶别，即便是打電話這樣微小的社交環(huán)境谷徙，你的大腦也不知道怎么尋找信息，運用信息和處理信息驯绎。人對于未知的情景都會產(chǎn)生恐懼和焦慮心理蒂胞，于是電話恐懼癥，就產(chǎn)生了条篷。

故此，這種恐懼的心理蛤织，可以分成三種激發(fā)方式赴叹。

?創(chuàng)傷性心理?

人的記憶跟我們大腦的情緒回路息息相關(guān)，想到開心的事指蚜，就會激活愉悅的情緒回路乞巧；想到傷心的事，也會激活消極的情緒回路摊鸡。

如果以前我們曾經(jīng)試過在打電話這件事上绽媒，獲得過創(chuàng)傷性的心理，留下了不好的回憶免猾，那么以后你每次觸碰到打電話這件事是辕，你大腦對應(yīng)的神經(jīng)回路，就會激活相關(guān)的不好情緒猎提。而這種情緒获三，自然就是恐懼了。

其實這種“心理創(chuàng)傷”并不是什么新鮮事锨苏，正所謂“一朝被蛇咬疙教，十年怕井繩”，說的就是這回事伞租。

想一想贞谓，現(xiàn)在的你擁有電話恐懼癥，是不是由于曾經(jīng)的創(chuàng)傷性心理葵诈，加深了你這種大腦的“癱瘓”狀態(tài)呢裸弦？

畢竟你心里不敢確定祟同，下一次打電話，還會不會遭到同樣的打擊烁兰。

?信息不對稱?

正如我前面所說耐亏，任何人站在我們面前開始說話，我們的大腦已經(jīng)即時接收到成千上萬的信息沪斟，然后得出自己的解讀广辰。

但是打電話這種溝通方式，跟面對面聊天最大的不同之處主之，就是打電話是“單一信息傳輸”择吊，信息源極其少。除了聲音槽奕，我們就很難獲取其他幫助交流的信息了几睛。

而這個聲音信息源，卻并不是我們主動獲取的粤攒，而是別人單向傳遞給我們的所森。我不知道電話另一種那個人現(xiàn)在是處于什么狀態(tài)，尤其是不太熟悉的人夯接，他的性格焕济，品性和說話習(xí)慣等，我們無法綜合這些信息得出自己的判斷盔几。

當(dāng)我們聽到別人語氣煩躁晴弃，我們就會擔(dān)心，是不是自己打擾到對方了逊拍？但事實上上鞠，可能對方剛處理完一些煩心事，而你剛好打電話過去芯丧，于是就順理成章接收到對方這個聲音信息而已芍阎。然而，這種聲音信息依然會對我們的心理造成影響缨恒。

缺少其他足夠的信息源能曾，我們對于交際環(huán)境的判斷，就很難做到理智的掌握肿轨；我們也因此無法根據(jù)真實的情況寿冕，做出合理的聊天策略和行為選擇。

對交際環(huán)境沒有安全感椒袍，自然就會感到恐懼驼唱，正如我們身處一個陌生的場合一樣。而打電話只是這種心理的一個縮影驹暑。

?自身性格因素?

膽小玫恳、害羞辨赐、自卑、內(nèi)向的人京办，一般都更容易患上電話恐懼癥掀序。對于這些人而言，任何社交形式都會對他們造成壓力惭婿，打電話是其中一種社交方式不恭，害怕也是很自然的事情。

通常有社交障礙的人财饥，心態(tài)往往比較消極换吧，自身又擁有強(qiáng)大的負(fù)面心理暗示。而這種心理暗示钥星，又會反過來加大身上的電話恐懼癥沾瓦，導(dǎo)致他們產(chǎn)生較大的焦慮感。

不過以這個原因作為主導(dǎo)而產(chǎn)生電話恐懼癥的人谦炒，一旦他們克服自身性格上的問題贯莺，敢于社交，能夠大膽的走到人群當(dāng)中宁改，那么他們想要克服電話恐懼癥乖篷，會比其他原因?qū)е碌娜耍瑏淼母虞p松和容易透且。

如果你覺得你對打電話感到恐懼，說不定豁鲤，平常的你對任何的社交形式都會感到恐懼秽誊。這時就不要放目光放在克服電話恐懼癥上面，而是要想想琳骡，怎么增強(qiáng)自己的心理韌性锅论。

?怎么克服電話恐懼癥?

無論是哪種原因讓你患上社交恐懼癥，提高自己的社交能力楣号，這才是王道最易。

既然我們的大腦是為了面對面交流而進(jìn)化而成的，那么想著人類機(jī)能“用進(jìn)廢退”這個特點炫狱，我們就必須要有意識地去鍛煉大腦如何透過打電話獲取信息藻懒，運用信息的能力。

很多人面對某些社交情景時视译，不知道怎么做嬉荆，就是因為他們?nèi)鄙僖惶讘?yīng)對這些情景的法則。正如我們還沒有學(xué)過開車酷含，貿(mào)然坐上駕駛座位開動汽車鄙早，會讓我們感到緊張一樣汪茧。當(dāng)我們知道怎么做，我們就能夠有效緩解心理的這種不安感限番。

具體怎么做呢舱污？

學(xué)會正確的社交做法

由于你給別人打電話的時候，你并不知道對方是處于一個什么狀態(tài)弥虐，那么一些禮節(jié)性的社交做法扩灯，就必須要學(xué)會。

很多做保險的人躯舔，不知道從哪里找到我的電話驴剔，然后打來問我有沒有需要買保險之類的。在情況允許的前提下粥庄，通常我都會耐心應(yīng)對丧失。但試過好幾次，這些保險人員惜互，都是在我開車的情況下打來布讹。當(dāng)然，我在開車這種情況训堆，他們并不知道描验；而來電顯示又沒有告訴我，打電話的是保險的人坑鱼，我只能接聽膘流。

問題是，我一接聽電話鲁沥，他們就開始滔滔不絕地跟我介紹自己公司的險種呼股，怎么怎么有益，怎么怎么優(yōu)惠画恰。這個時候彭谁，我一般都不會聽他們說什么，畢竟我在開車允扇；我也不會直接掛線缠局，畢竟這樣做會顯得我不禮貌。

當(dāng)他們說完考润，終于開始跟我對話了狭园，我才會說：“不好意思，你剛才說的那些話糊治，我一句都沒有認(rèn)真聽妙啃，因為我現(xiàn)在在開車。如果你們下次打電話來的時候，能夠先搞清楚對方到底有沒有空揖赴，我想這樣銷售效果會更好馆匿。”然后他回應(yīng)我一句不好意思燥滑，打擾了渐北，我才掛線。

我知道他們做這一行不容易铭拧，也盡量體諒了赃蛛，不過這種方式，很容易惹起對方的反感搀菩。因為呕臂，他們忽略了一些禮節(jié)性的社交做法。

無論是我打電話給朋友肪跋，或者朋友打電話給我歧蒋，我們說的第一句話肯定是“現(xiàn)在有空嗎？我想找你聊一聊什么什么的”這樣州既。這么說谜洽，就是為了確定對方的狀態(tài)，獲取幫助交談的社交信息吴叶，而且這也算是一種請求對方允許談話的禮節(jié)性請求阐虚。

任何時候，打電話給別人蚌卤，一定要問清楚對方的狀態(tài)实束，現(xiàn)在的他到底方不方便聊天；如果對方不確定你要聊多久逊彭，你還要多說一句“我不會占用你很長時間咸灿，只需要幾分鐘”，以此來解除對方的防衛(wèi)心理诫龙，給對方一種節(jié)省時間的著想心理。

很多人在網(wǎng)上找別人聊天都有這些問題鲫咽。他們?yōu)榱吮硎径Y貌签赃，通常都會說“在嗎”“有空嗎”這些話，說完就沒了分尸，這是非常糟糕的開場锦聊。因為電話交談是即時反饋，你問對方有沒有空聊天箩绍，是切合對方當(dāng)下情況的信息獲取方式孔庭。而在網(wǎng)絡(luò)上交談，某程度上是一種延時反饋，別人可以晚一點才打開信息框來獲取你的信息圆到。

正因如此怎抛，你就應(yīng)該比打電話更詳細(xì)地表示出你的談話目的。在表達(dá)禮貌之后芽淡，你就應(yīng)該立刻說出找對方的原因马绝，讓對方打開信息框就馬上知道你的事情。

否則回答你“我在”“我有空”之后挣菲，還要等你看到回復(fù)后又繼續(xù)說出下一句話富稻，這時才能了解到你找他的談話目的，那就浪費對方時間了白胀。表示完該有的禮貌椭赋，接下來就有事說事，直接爽快一點或杠。

學(xué)會正確的禮節(jié)性社交做法哪怔，是為了讓你獲取相關(guān)的信息，從而制造交談的機(jī)會廷痘。當(dāng)你能夠這樣做蔓涧，那你打電話就是“出師有名”，不會踩到對方的雷區(qū)笋额；就算對方不滿元暴，也不是你的問題。

別人有空就聊兄猩，沒空就約定時間下一次再聊茉盏，大大方方，自自然然枢冤，那這有什么好恐懼的呢鸠姨？

懂得識別聊天期間的聲音信息

打電話跟對方聊天，另一個需要學(xué)習(xí)的能力淹真，就是你要懂得根據(jù)對方的聲音信息讶迁，采取相應(yīng)的行為策略。

有時候跟別人打電話核蘸，盡管在這一刻對方可以跟你好好聊天巍糯，然而很可能在下一刻，說不定對方的生活當(dāng)中客扎，就突然有一些事情奪取了他的注意力祟峦。

這時，對方的說話語氣可能不會那么流暢徙鱼，聊天也沒有那么集中精神宅楞。根據(jù)這些聲音信息针姿，你就要懂得采取相應(yīng)的行為策略，解決這個問題厌衙，例如問對方是不是很忙距淫？如果對方說是，那就趕快結(jié)束談話迅箩，下次再聊溉愁。

這也是前面所說的那種禮節(jié)性社交做法。

有時候你在電話上跟別人聊天會感到緊張饲趋，就是因為你不知道應(yīng)該要怎么做拐揭，才能夠很好地完成這次的電話交談。你會擔(dān)心奕塑，萬一自己哪些地方說的不好堂污，做的不對，惹起對方的不快怎么辦呢龄砰？

其實盟猖，如果你懂得識別對方在聊天期間，傳遞出來的聲音信息换棚，然后按照禮節(jié)性的社交做法去處理它們式镐，你就能夠把這種不好的情況提前解決掉。

所以固蚤，這也要求你娘汞，在跟對方聊天的時候，你傳遞出來的聲音信息夕玩，一定也要做到大方你弦、得體和禮貌。如果你用一種很兇燎孟，很煩躁的語氣跟對方聊天禽作，想必對方肯定不愿意繼續(xù)跟你交談下去。

這些需要注意的事項揩页，如果你能夠熟練地識別它們旷偿，還懂得采取相應(yīng)的策略處理它們，那你的聊天就能夠做到有的放矢爆侣，輕松應(yīng)對萍程。

正如你有熟練的駕駛技術(shù)，那么即便在駕駛期間累提，突然遇到行人跑出馬路尘喝，或者遇到其他車輛強(qiáng)行加塞磁浇、胡亂變道斋陪，你也能夠淡定地應(yīng)對這些突發(fā)情況。

正所謂“藝高人膽大”，你之所以會有電話恐懼癥无虚，某程度上只是你的電話社交能力還不夠藝高而已缔赠。

從生活中有意識去鍛煉

當(dāng)然，想要做到“藝高人膽大”友题，掌握這些電話社交能力嗤堰，克服社交恐懼癥，那跟掌握其他技能的做法一樣度宦，你必須有一個學(xué)習(xí)的過程踢匣。

而從生活當(dāng)中鍛煉，是最好的方式戈抄。

問題是离唬，現(xiàn)在很多人沒有那么多機(jī)會去打電話，那怎么才能夠鍛煉到這種能力呢划鸽？很簡單输莺，打10086去人工熱線，向他們咨詢問題就行裸诽。

也許你對自己手機(jī)的流量使用情況存在疑問嫂用，也許想了解一下各個寬帶業(yè)務(wù)的費用情況，或者想辦理某些電話套餐卻又不知道有什么選擇等等丈冬。不管是什么原因嘱函，總之打電話過去跟接線員聊聊吧。利用這個渠道入手鍛煉自己的交談能力殷蛇，熟悉在電話上交談的感覺实夹。

打電話咨詢電話運營商的好處，就是對方肯定不會對你產(chǎn)生任何負(fù)面的情緒和態(tài)度粒梦，畢竟這是他們的工作所在亮航。而你在這個過程當(dāng)中，既可以了解到對方的聲音信息匀们，還可以試著讓自己解決談話冷場的問題缴淋。

即便你緊張得說話吞吞吐吐、斷斷續(xù)續(xù)泄朴，你也可以透過這種方式去加強(qiáng)自己的心理素質(zhì)重抖。只要你有意識從這種渠道去鍛煉自己，你的電話恐懼癥就會在這期間慢慢被克服掉祖灰。

當(dāng)然钟沛，這只是其中一種鍛煉自己的方法，而不是騷擾別人局扶，浪費社會資源的游樂方式恨统。

所以當(dāng)你對電話聊天有了一個大概的認(rèn)識和感受之后叁扫，覺得可以挑戰(zhàn)其他的情況了，那么這時畜埋，你就需要轉(zhuǎn)變鍛煉方式了莫绣。

但無論什么方式，本質(zhì)上悠鞍，你最終還是要回到社交能力的提高上对室。如果平常的你都不知道怎么聊天，不懂得怎么接話咖祭，不懂得怎么應(yīng)對冷場掩宜，那么用電話這種方式交談，只會放大你的這些問題么翰。

相反锭亏，如果你平常的社交能力已經(jīng)到了一定的程度，那么要解決上面說到的那些問題硬鞍，也是輕而易舉的事情慧瘤，只需要稍微付出一點努力，就能克服這種電話恐懼癥固该。

所以锅减，不要忽略提高自己的社交能力。隨著你這種能力越來越熟練伐坏，你的恐懼心理肯定也會越來越消減怔匣。我相信，說不定突然到了有一天桦沉，你這種電話恐懼癥每瞒，就會不知不覺地消失了。