《創(chuàng)始人》讀書筆記05 第三章 根據(jù)實際情境調(diào)整策略之新上司

不要離上司太遠

定期與上司交流价脾,要確信上司知道你所面臨的問題推汽,而且你也要清楚上司對你的期望复哆。

不要讓壞消息嚇到你的上司:一旦你意識到一個問題正在發(fā)生,至少要給上司一些預警信息歼秽,而不是讓他突然聽到某個壞消息应役。

不要只帶問題去找你的上司

帶問題也要帶思考和方案。

不要匯報流水賬

你不需要匯報所有的工作清單燥筷,學會運用結構性思維箩祥,最多向上司匯報三件你想分享或者需要行動的事情。

不要期望你的上司會改變

你和新上司可能有不同的工作風格肆氓,但是適應上司的風格是你的責任袍祖,你要調(diào)整自己的方式“迎合”你的上司。

在上司認為重要的領域追求早期成功

弄清楚上司優(yōu)先工作和目標是什么谢揪,針對這些領域去追求早期的成功蕉陋。

從你上司尊敬的人那里獲得好評

你并不需要巴結討好你上司信任的人,只要留意那些如何將你的信息和觀點傳達到上司的渠道拨扶。

明白了這些基本規(guī)則凳鬓,你就可以開始規(guī)劃如何與你的新上司進行溝通。

計劃與新上司的五輪對話

關于情境診斷的對話:力圖理解你的新上司如何看待你所繼承的STARS組合患民,你們對目前公司的現(xiàn)狀和你的任務要達成一致的要求缩举。

關于期望的對話:上司溝通,設定清晰的目標,統(tǒng)一雙方的期望值蚁孔。

關于資源的對話:明確你能夠調(diào)動的資源奶赔。

關于風格的對話:確定新上司的領導風格,清楚你們的風格有什么不同杠氢。

關于個人發(fā)展的對話:在你工作一段時間后站刑,上司對你工作進展的評價,以及對你個人發(fā)展方向的建議鼻百。

無論你即將進入哪一種情境绞旅,獲得上司的支持都是有益的。你可以通過與上司溝通了解對方的期望值温艇,達成共識因悲,并爭取充分的資源,為你未來的成功奠定基礎勺爱。

先采摘易成熟的果實

新領導者需要確定最容易實現(xiàn)的目標晃琳,并努力實現(xiàn)它,這樣有助于你在新環(huán)境中建立威信琐鲁!

案例:

文中當艾琳娜被提升為客服主管時卫旱,她的任務是改善客戶的滿意度。她首先提倡文化變革围段,將員工參與放在首位顾翼;制定相應的政策,進行正式的績效評估奈泪,取得了很好的效果适贸。客戶滿意度的評估和服務質量都得到了提升涝桅。在新崗位第一年結束的時候拜姿,艾琳娜將她的新方法推廣到整個組織中。

明確目標

保障早期成功苹支,需要新領導者明確短期目標砾隅。其中關鍵一點是務必保證你的目標與上司希望你實現(xiàn)的目標一致。

保障早期成功的基本原則

關注最有希望的機遇:你不能指望角色轉變期內(nèi)在好幾個領域里都能實現(xiàn)成果债蜜,你需要確定最有希望成功的機遇,然后集中精力究反,不懈努力寻定,將其轉化為成功。

爭取那些上司在意的成功:你的上司如何看待你的成績非常關鍵精耐,解決上司在意的問題將會對你建立信譽和獲取資源有著長遠的作用狼速。

以恰當?shù)姆绞饺〉贸晒Γ喝绻闶褂貌倏v性、卑鄙手段獲取成績卦停,就會透支你的信譽和資源向胡,不利于長期發(fā)展恼蓬。

考慮你的STARS組合:在不同的STARS情境下,早期成功的組成部分差異很大僵芹。所以認真思考你在組合中的位置处硬,那些會創(chuàng)造最好的效果。

調(diào)整適應文化:每個公司的文化都不一樣拇派,你務必要明確所在組織中什么被視為成功荷辕,而什么不是,特別是當你從外部入職一家新組織的時候件豌。

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