《非暴力溝通》堪稱是溝通學(xué)界一本神圣的書籍告喊。作者是馬歇爾·盧森堡博士，這是一位心理學(xué)界的泰斗級人物星著。其實很早就有看到這本書的推薦，但是當(dāng)時可能我覺悟不夠吧粗悯，總覺得虚循，非暴力溝通，或許就是講話得體样傍，語氣溫柔横缔，相互理解。一直沒看衫哥。直到最近開始認真讀這本書時茎刚，不可否認，本書給到了我全新的結(jié)構(gòu)式溝通方式撤逢，而且非常容易實踐
本書核心的一個宗旨是膛锭，不要再條件反射式的反應(yīng)。注意重點：條件反射式蚊荣。我們常常容易因為自己的主觀判斷而對某些事情第一時間形成自己的評價初狰。這種反應(yīng)看似符合邏輯，卻是不帶思考條件反射的判斷互例。
中國有句古話：良言一句三春暖跷究，惡言一句六月寒。
書中序言圣雄甘地的孫子講到他的爺爺圣雄甘地對他的影響敲霍。爺爺每天畫一棵樹，左邊記錄的是身體暴力丁存，右邊記錄是隱蔽的暴力肩杈。而在每天記錄中，會發(fā)現(xiàn)解寝，隱蔽的暴力要比身體的暴力影響多且深扩然。隱蔽的暴力會留在人們的大腦中存儲下來，所以說隱蔽的暴力就像地獄之火的燃料供應(yīng)聋伦。
我們可以把全世界的語言暴力概括為以下4類：
1夫偶、過分診斷。其實就是過分評價觉增，過分利用自己的道德標準去對別人的行為下定義兵拢。舉個例子，我和你是同事逾礁，今天你獲得了晉升说铃，我像往常一樣跟你打招呼的時候，你卻對我視而不見。這時腻扇，我的腦海中會認為“有什么了不起债热，不就升值嘛，這么快就翻臉不認人了”幼苛。其實我可以對同事的行為作出很多種的解釋窒篱，可是我選擇了一種最不好的猜測植入到自己的腦海中。明白了嗎舶沿，我們往往去主觀判斷別人怎么想墙杯，但是別人的真實情況并非這樣。這樣不僅不利于溝通暑椰，一段友誼也有可能到此為止了霍转。
2、否認一汽。當(dāng)兩個人溝通的時候避消，當(dāng)一方說出一個情況時，另一方馬上說“不會呀召夹，不會吧岩喷，事情不是這個樣子的〖嘣鳎” 當(dāng)你陳述事實后纱意，聽到的是立刻的否認，你會怎么想鲸阔？又比如你很難過偷霉，你的朋友對你說“不要難過嘛，不要難過嘛褐筛±嗌伲”這樣的語言估計會讓我們更難過吧。
3渔扎、命令硫狞、說教、威脅式的語言晃痴。命令的語氣我想沒有一個人是喜歡的残吩，“那個誰誰誰，你把這個做了倘核∑辏” “你看你，這樣做怎么可以呢紧唱，不是告訴過你不要這樣嗎旁瘫？”甚至過多的情感勒索“如果你不來祖凫，我就死給你看〕甑剩”這樣的語言惠况，除了讓人們之間的親密的關(guān)系越來越遠，沒有其他宁仔。
4稠屠、你應(yīng)該。翎苫。权埠。 ? 這是一種輕易給別人身份下定義的情形。例如：“你是一個孩子煎谍，你就應(yīng)該專心學(xué)習(xí)攘蔽，其他的東西不要你關(guān)∧耪常” ?“你是一個媽媽满俗，你就應(yīng)該把時間和精力放在孩子身上，照顧好丈夫作岖∷衾” ?這樣的對話，給人的感覺就是被框住了痘儡。我就是我辕万，干嘛要誰來定義我。
所以本書里有一句話非常精煉：語言是窗沉删，否則它是墻渐尿。
如何讓我們的語言為我們打開一扇窗，而不是筑起一堵墻呢矾瑰。請看《非暴力溝通》（下）
