在對(duì)話(huà)中器净，無(wú)權(quán)的一方想要改變有權(quán)的一方型雳，就是“說(shuō)服”。說(shuō)服偏重于“改變”山害，就是說(shuō)讓對(duì)方接受自己的觀(guān)點(diǎn)和立場(chǎng)纠俭，并改變?cè)瓉?lái)的態(tài)度，得出己方想要的結(jié)論浪慌。既然權(quán)力在對(duì)方冤荆，那么在對(duì)話(huà)過(guò)程中就不可以辯倒對(duì)方為目的來(lái)強(qiáng)行要求對(duì)方改變，而應(yīng)當(dāng)尊重并利用對(duì)方的自主性权纤，采取各種迂回的手段钓简，用勸導(dǎo)的方式，使對(duì)方從自身角度出發(fā)汹想，心悅誠(chéng)服地接受我們所希望其接受的觀(guān)點(diǎn)外邓，使“我說(shuō)服了你”變成“你說(shuō)服了你自己”」盘停可見(jiàn)损话，“說(shuō)服”實(shí)質(zhì)上是通過(guò)雙方的溝通來(lái)尋找一個(gè)切入點(diǎn)，給對(duì)方一個(gè)這樣去做的理由。

1.用提問(wèn)引導(dǎo)對(duì)方思路

我們?cè)谠噲D說(shuō)服別人時(shí)丧枪，經(jīng)常會(huì)犯的錯(cuò)誤是“把說(shuō)教當(dāng)說(shuō)服”光涂。當(dāng)我們一直問(wèn)對(duì)方“為何不怎樣怎樣”時(shí)，其實(shí)是在引導(dǎo)對(duì)方找出一個(gè)“我不這樣做”的理由豪诲。而接下來(lái)顶捷，為了說(shuō)服對(duì)方，我們不得不將他所提出的理由一一推翻屎篱，這個(gè)過(guò)程很容易引發(fā)對(duì)方的反感——“你不是我服赎，怎么會(huì)懂我的感受”。最后當(dāng)然會(huì)面臨著失敗交播。

比起被否定重虑，我們更喜歡被肯定；一旦被否定秦士，天性會(huì)促使我們?yōu)樽约恨q護(hù)缺厉。因此，在說(shuō)服對(duì)方時(shí)隧土，要采取反向提問(wèn)的方式提针，引導(dǎo)對(duì)方從“為什么我不能”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盀槭裁次蚁胍保龑?dǎo)對(duì)方思考“我一定要這樣做”的理由曹傀。同理可用于自我激勵(lì)辐脖，將“為什么我做不到”的追問(wèn)變?yōu)椤盀槭裁次蚁胍龅健薄?/p>

比如，前段時(shí)間我忙于撰寫(xiě)畢業(yè)論文皆愉，由于時(shí)間緊任務(wù)重嗜价，壓力就特別大，進(jìn)而產(chǎn)生了逆反心理幕庐。每個(gè)白天我都十分抗拒寫(xiě)論文久锥，到了晚上又會(huì)因?yàn)檫@一天的無(wú)所事事而陷入深深的自責(zé)和自我懷疑中。一開(kāi)始异剥，我會(huì)問(wèn)自己：“為什么白天不抽空寫(xiě)一點(diǎn)呢瑟由？”“因?yàn)槲乙獛殞毎　冤寿！薄皩殞毸X(jué)的時(shí)候?yàn)槭裁床粚?xiě)呢错妖？”“因?yàn)槲乙盟X(jué)的時(shí)候做家務(wù)啊【毋澹”“……”毫無(wú)疑問(wèn)暂氯，這樣一直問(wèn)下去，我就會(huì)不斷地找出各種理由來(lái)說(shuō)明為什么我沒(méi)有寫(xiě)亮蛔。后來(lái)痴施，眼看著離交稿日期越來(lái)越近，我換了種方式給自己做心理建設(shè)：“為什么要寫(xiě)畢業(yè)論文？”“為了拿到畢業(yè)證辣吃《猓”“畢業(yè)證很重要嗎？”“當(dāng)然很重要神得，因?yàn)樗俏胰陮W(xué)習(xí)的一個(gè)證明厘惦。”“那怎么才能在規(guī)定日期前交稿呢哩簿？”“制定一個(gè)計(jì)劃宵蕉，每天寫(xiě)一點(diǎn)點(diǎn)，在交稿日期之前寫(xiě)完节榜∠勐辏”于是，我開(kāi)始規(guī)定自己每天寫(xiě)一千字宗苍，寫(xiě)到交稿日前兩天稼稿，正好寫(xiě)完了。

2.有策略地請(qǐng)人幫忙

請(qǐng)人幫忙時(shí)讳窟，最好是以對(duì)方為出發(fā)點(diǎn)让歼，提出具體的訴求，同時(shí)給對(duì)方提供多種選擇丽啡。

關(guān)于這點(diǎn)谋右，書(shū)里所舉的“高鐵上請(qǐng)人讓座”的例子，我個(gè)人覺(jué)得并不是很合適碌上。生活中我們經(jīng)常會(huì)遇到需要向陌生人求助的時(shí)刻，而一般求助的都是舉手之勞的小事浦徊。這時(shí)馏予，我覺(jué)得求助者最重要的一點(diǎn)是——真誠(chéng)。只有真誠(chéng)地向別人求助盔性，才能換回善意的幫助霞丧。比如公交地鐵上的讓座這種小事。

若是一些較為復(fù)雜困難的事件冕香，恐怕不太適合無(wú)報(bào)酬的求助蛹尝。比如借錢(qián)、畫(huà)設(shè)計(jì)圖悉尾、寫(xiě)方案等突那。這種事情最好是提出合理的報(bào)酬，這是對(duì)別人勞動(dòng)成果的尊重构眯，也是對(duì)雙方友誼的重視愕难。

3.朋友犯渾怎么勸

生活中每個(gè)人都有這么一個(gè)二逼朋友時(shí)不時(shí)地犯渾。作為朋友，在面對(duì)自己的好友或閨蜜犯渾時(shí)猫缭，要怎么勸葱弟？講道理？和稀泥猜丹？還是以命相阻芝加？我記得《奇葩說(shuō)》有一期節(jié)目就是討論這樣一個(gè)話(huà)題，“閨蜜要去撕小三射窒，你去不去幫忙藏杖？”

一般這種時(shí)候，朋友已經(jīng)失去了理智轮洋，那么你作為T(mén)A身邊的這個(gè)重要的朋友制市，要如何做，才能使朋友既能發(fā)泄出內(nèi)心的不滿(mǎn)又不至于做出出格的事呢弊予？

首先祥楣，不要跟失去理性的人講道理，因此不要追問(wèn)原因汉柒，即不要問(wèn)“你為什么這么生氣/要這么做”误褪，而要“你怎么了”。一問(wèn)對(duì)方怎么了碾褂，對(duì)方一般就會(huì)跟你講“我遇到什么了然后怎樣生氣于是想怎樣”兽间。

在TA跟你講“怎么了”的過(guò)程中，肯定會(huì)有種種過(guò)激的言論正塌，這時(shí)你只需要應(yīng)和TA的話(huà)嘀略，責(zé)罵某人某事就好了，而不要一副事不關(guān)己的口吻淡淡勸告乓诽。其實(shí)這是在引導(dǎo)朋友發(fā)泄情緒帜羊，等TA把心里的怒火和委屈發(fā)泄出來(lái)，也就會(huì)冷靜下來(lái)了鸠天。

如果TA仍然想不開(kāi)讼育，想要做什么過(guò)激的事情，這時(shí)你不要一味地勸阻稠集，而是順著對(duì)方的話(huà)將TA的計(jì)劃落到實(shí)處奶段。比如前面那個(gè)“撕小三”的案例：什么時(shí)間什么地點(diǎn)怎么撕？撕完如何收?qǐng)霭祝咳f(wàn)一造成傷害怎么辦痹籍？誰(shuí)負(fù)責(zé)送傷者去醫(yī)院？……一系列的計(jì)劃下來(lái)晦鞋，想必TA就能冷靜下來(lái)了词裤。而如果到這個(gè)時(shí)候刺洒，朋友還腦子不清醒仍要去做危險(xiǎn)的事，也只能說(shuō)明這個(gè)朋友跟你不是一路人了吼砂。

書(shū)中還舉了常用的“說(shuō)服”的場(chǎng)景逆航，分別是如何說(shuō)通年紀(jì)大、地位高的人渔肩，如何催促拖延癥老板因俐，如何說(shuō)服比自己更專(zhuān)業(yè)的人，如何鼓勵(lì)不求上進(jìn)的人周偎。在我看來(lái)抹剩，這四類(lèi)人有個(gè)共同的特點(diǎn)，即絕對(duì)掌握對(duì)話(huà)的權(quán)力蓉坎。因此澳眷，在說(shuō)服他們的過(guò)程中，要切忌硬碰硬地挑戰(zhàn)對(duì)方的權(quán)威蛉艾，而是要采取迂回的戰(zhàn)術(shù)钳踊，從對(duì)方的角度出發(fā)，一方面以感同身受來(lái)卸下對(duì)方的防備勿侯，與對(duì)方結(jié)成統(tǒng)一戰(zhàn)線(xiàn)拓瞪；另一方面給對(duì)方提供多個(gè)選擇，給對(duì)方造成一種“決定權(quán)在我”的錯(cuò)覺(jué)助琐，引導(dǎo)對(duì)方做出符合你預(yù)期的決定祭埂。

在這個(gè)過(guò)程中，不要一直強(qiáng)調(diào)“我需要你做什么”兵钮，而要想辦法找出對(duì)方需要什么蛆橡，甚至有時(shí)可以為對(duì)方創(chuàng)造一個(gè)需求，使對(duì)方以為“我確實(shí)需要什么”掘譬。

總的來(lái)說(shuō)泰演，要“說(shuō)服”別人，最重要的一點(diǎn)就是轉(zhuǎn)變思路屁药，從對(duì)方的角度考慮問(wèn)題粥血。把自己當(dāng)做一個(gè)推銷(xiāo)員柏锄，在推銷(xiāo)商品時(shí)應(yīng)該從買(mǎi)家的角度出發(fā)考慮“我為什么要買(mǎi)這件商品”酿箭，如果自己都無(wú)法被說(shuō)服，那要說(shuō)服別人恐怕就比較難了趾娃。