在一些為業(yè)務(wù)賦能的設(shè)計(jì)項(xiàng)目中,提升轉(zhuǎn)化率是最常見的目標(biāo)膳帕,其中我們經(jīng)常要用設(shè)計(jì)手法去表達(dá)自家的產(chǎn)品到底好在哪里粘捎。
這種“好”在PRD中往往也以文字的形式表達(dá),文字確實(shí)是最簡單最通用的方式,但它需要閱讀攒磨、較長文字也不夠直觀泳桦,在搶奪用戶的注意力上可能表現(xiàn)平平,導(dǎo)致效果不佳娩缰。
那該怎么辦呢灸撰?
因此這篇文章以一些會員產(chǎn)品為例,講解幾種形象化的強(qiáng)化賣點(diǎn)漆羔、表達(dá)產(chǎn)品“好”的設(shè)計(jì)手法梧奢。
1.形象化表達(dá)“好”的方法
我們要宣傳一些優(yōu)勢,那么首先需要區(qū)分它對用戶的價(jià)值是質(zhì)變還是量變演痒。
質(zhì)變就是非會員就不能享受功能亲轨,會員才能享受,比如視頻會員跳廣告鸟顺;量變就是非會員也有對應(yīng)能力惦蚊,但會員效果會更好,比如非會員有一定的云存儲空間讯嫂,但會員可以擴(kuò)容蹦锋。
清晰這一點(diǎn),我們才方便選擇合適的方式欧芽。
1)質(zhì)變的表達(dá)方法
由于質(zhì)變是從0到1的變化莉掂,有就是有,沒有就是沒有千扔,所以只要用實(shí)體形象表達(dá)提供了什么功能即可憎妙。
實(shí)體形象的表達(dá)一般包括:圖片+文字、圖形+文字曲楚、icon+文字厘唾。
· 圖片+文字
圖片+文字的真實(shí)感和真誠感都很強(qiáng),放什么用戶就認(rèn)為你有什么龙誊。資源類的App經(jīng)常用這樣的手法抚垃,比如電商類、知識付費(fèi)類趟大、設(shè)計(jì)模板類的App等等鹤树,用戶可以直觀了解付費(fèi)后即可享受的資源。
例:比如淘寶在88VIP中放出享受折扣的真實(shí)品牌护昧、美團(tuán)買菜放免費(fèi)菜的圖片魂迄、樊登讀書放課程的封面圖,是很直觀且性價(jià)比很高的表達(dá)方式惋耙。
· 圖形+文字捣炬、icon+文字
圖形和icon作用相似熊昌,兩者都適合比較抽象的、難以用實(shí)際圖片表達(dá)的功能湿酸。其中婿屹,圖形更醒目、更能讓人直觀識別推溃;icon比較容易被忽略昂利,適用于想弱化或者次要的權(quán)益。
例1:愛奇藝會員就是很經(jīng)典的例子铁坎,“大屏+小屏觀影”蜂奸、“熱劇搶先看”等都是會員功能,重點(diǎn)權(quán)益用圖形表示硬萍,其他的用icon表示扩所,不僅幫助理解,而且信息層次分明朴乖。
例2:在美團(tuán)會員中祖屏,會員專享的30元優(yōu)惠券,直接以優(yōu)惠券的圖形呈現(xiàn)买羞,無需解釋即可讓用戶快速get權(quán)益內(nèi)容
2)量變的表達(dá)方法
量變的核心點(diǎn)在于如何表達(dá)“更好”這層含義袁勺,因此適用于一些具有工具屬性的功能。這種程度詞用語言很好描述畜普,但“更”這種對比過程往往是動態(tài)的期丰,比如打車的應(yīng)答速度更快,用靜態(tài)圖很難準(zhǔn)確地表達(dá)利益點(diǎn)吃挑。因此市面上的設(shè)計(jì)往往更強(qiáng)調(diào)結(jié)果的對比咐汞,即對比非會員/會員的效果。
這種對比一般分成3類:文字對比儒鹿、圖表對比、圖形過程動效
· 文字對比
適用于在空間有限的情況下闡述會員的價(jià)值几晤。
文字不僅可以正向闡述约炎,即表達(dá)你可以得到什么好處,比如省了多少錢蟹瘾、提速了多少圾浅;也可以負(fù)向闡述,即告訴用戶失去了什么憾朴,利用損失厭惡刺激用戶狸捕,比如沒買會員所以錯(cuò)過了什么。
例:比如滴滴里程會員以正向闡述表達(dá)價(jià)值众雷,告知用戶“預(yù)計(jì)省34分鐘”“預(yù)計(jì)省210元”灸拍;但美團(tuán)買菜會員里做祝,通過負(fù)向闡述告知用戶“最近錯(cuò)過優(yōu)惠約28.28元”,使用戶設(shè)想如果購買會員可以省更多的錢鸡岗,從而激發(fā)付費(fèi)動力混槐。
· 圖表對比
如果頁面空間充足,圖表對比是非常常見的方式轩性,適用于強(qiáng)調(diào)專業(yè)和可信的情況声登。
最常見的圖表是折線圖和柱狀圖,他們都非常簡單易讀揣苏,但折線圖可以表達(dá)逐漸變好的過程悯嗓,更能模擬真實(shí)情況的變化,所以真實(shí)感更好一些卸察;柱狀圖只能表示結(jié)果脯厨,但是由于信息簡單,所以對比感受更加強(qiáng)烈蛾派,比如提升很多倍俄认,通過柱狀的長短對比可以傳達(dá)非常強(qiáng)的效果刺激感。
當(dāng)然洪乍,如果能為圖表增加動效眯杏,如折線圖逐漸繪制出的線條、柱狀圖從0逐漸延展的效果壳澳,可以有效引導(dǎo)用戶視線岂贩,強(qiáng)化對比效果,效果更佳巷波。
例:比如智聯(lián)的投遞特權(quán)付費(fèi)功能萎津,通過折線圖表達(dá)出使用前和使用后的差別;但是58同城的求職金卡抹镊,就用兩個(gè)柱狀圖表達(dá)提升幾倍的效果锉屈,也非常直觀易懂。
· 圖形過程動效
這一點(diǎn)在市面上不常見垮耳,但是我們在設(shè)計(jì)中應(yīng)用過颈渊,效果還是很不錯(cuò)的。前文說過终佛,量變的難點(diǎn)在于如何表達(dá)“更好”這層含義俊嗽,因此我們可以通過動效復(fù)現(xiàn)過程,這樣只要看圖就可以理解了铃彰。
比如我們要強(qiáng)調(diào)簡歷置頂?shù)男Ч芑恚髨D是未置頂石沉大海的示意圖,右側(cè)是置頂后逐漸超越其他簡歷牙捉、浮現(xiàn)在其他簡歷上的效果竹揍。通過這樣的動效敬飒,不用解釋用戶也能明白功能價(jià)值。
3)實(shí)戰(zhàn)靈活應(yīng)用
當(dāng)然在實(shí)際情況中鬼佣,不是所有權(quán)益都可以統(tǒng)一概括成量變或者質(zhì)變驶拱,有些權(quán)益也可以同時(shí)從2個(gè)維度表達(dá),比如一個(gè)新的會員權(quán)益實(shí)現(xiàn)了省錢的結(jié)果晶衷,從權(quán)益角度看非會員是沒有的蓝纲,因此是質(zhì)變,但比原來花錢少晌纫,在省錢維度是量變税迷,兩者的界限并不總是那么清晰。
因此上文只是基礎(chǔ)方法锹漱,可以靈活混合搭配使用箭养。
例:盒馬會員的“天天免費(fèi)菜”,免費(fèi)菜只有會員才有哥牍,這是一項(xiàng)省了錢的新權(quán)益毕泌,所以即是質(zhì)變也是量變。因此在設(shè)計(jì)中嗅辣,可以用“圖片+文字”的方法放一些菜的圖片撼泛,體現(xiàn)會送這些菜的真實(shí)感,同時(shí)也用文字對比澡谭,告訴用戶每種菜可省多少錢愿题、預(yù)計(jì)總省多少錢。通過這樣的雙重表達(dá)蛙奖,體現(xiàn)真實(shí)也很省的感受潘酗。
2.最后
雖然文中大部分是會員產(chǎn)品的例子,但是對于一些其他產(chǎn)品如電商產(chǎn)品的設(shè)計(jì)雁仲,都是有一定借鑒價(jià)值的仔夺。
希望大家有所啟發(fā),get到適合自己的方法攒砖,讓數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化更上一層樓囚灼!