在多數(shù)公司中狐援，其收入模式免不了要經(jīng)歷獲客钢坦、激活、留存啥酱、變現(xiàn)這四個步驟爹凹，我們的增長黑客試驗也會涉及到這整個收益流程的各個階段，因此镶殷，作者非澈探矗慷慨地與我們分享了不同階段的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
1. 獲客：實現(xiàn)營銷語言、營銷渠道與市場的匹配
通過A/B測試[1]宇植，優(yōu)化你的營銷語言或文本信息得封；通過快速試驗篩選適合自己的少量渠道、專注優(yōu)化指郁、并對隨時涌現(xiàn)的新渠道保持關(guān)注忙上，不斷進行新的嘗試。合理設(shè)計病毒循環(huán)闲坎，為用戶的分享行為找到價值疫粥。
[1] A/B測試：即做一個測試時，設(shè)置實驗組A腰懂，以及對照組B梗逮，同時進行，并對照二者的結(jié)果來分析結(jié)果绣溜，驗證假設(shè)是否成立
2. 激活：讓潛在用戶真正使用你的產(chǎn)品
繪制通往“啊哈時刻”的路線圖慷彤，根據(jù)每個步驟的用戶行為數(shù)據(jù)找到可能阻礙用戶通向“啊哈時刻”的障礙，并快速試驗來驗證怖喻、改進它底哗。
創(chuàng)建轉(zhuǎn)化和流失的漏斗[2]報告∶校可以根據(jù)用戶的流失節(jié)點跋选，在適當?shù)臅r機（用戶跳出界面或完成了某一步驟后）彈出簡潔的問卷調(diào)查（可能只有1-2個問題）。
轉(zhuǎn)化=欲望-摩擦[3]哗蜈，你可以增強用戶的欲望前标，或者減少使用產(chǎn)品過程中的摩擦。
創(chuàng)造積極的摩擦：一些摩擦步驟可以反過來距潘，給用戶的后續(xù)行為帶來便利炼列。比如游戲開發(fā)者通常會向新用戶介紹游戲規(guī)則，或提供引導(dǎo)操作绽昼。
優(yōu)化新用戶體驗：將新用戶體驗當作一次用戶與產(chǎn)品的獨一無二的邂逅唯鸭；新用戶的第一個著陸頁須完成傳達相關(guān)性、展示產(chǎn)品價值和提供明確的行為召喚這三項任務(wù)硅确。
利用觸發(fā)物：即郵件通知、推送消息明肮、著陸頁上的行為召喚信息等等菱农，但使用之前一定要對觸發(fā)物進行試驗，否則它們很可能成為用戶眼中的“入侵物”柿估。
[2] 漏斗：即轉(zhuǎn)化和流失可能發(fā)生在從獲客到變現(xiàn)的任一步驟循未，漏斗即層層篩查，找到客戶究竟在哪一處流失或轉(zhuǎn)化了
[3] 摩擦：即指用戶使用過程中所有妨礙他的東西
3. 留存：喚醒并留住用戶
密切關(guān)注數(shù)據(jù)，一旦使用率發(fā)生下滑的妖，可快速測試绣檬，鎖定重新喚醒客戶的最佳做法。
在客戶留存初期嫂粟，盡可能優(yōu)化用戶的體驗娇未，讓用戶體驗到的價值越大，長期留存的可能性越大星虹；在客戶留存中期零抬，讓用戶逐漸從產(chǎn)品或服務(wù)中獲得滿足感，讓使用產(chǎn)品成為他們的一種習(xí)慣宽涌；當用戶進入長期留存階段平夜，確保不斷完善產(chǎn)品，為用戶帶來更大價值卸亮，增加新功能時也要提供相應(yīng)的新功能引導(dǎo)忽妒。
根據(jù)企業(yè)的自身特點確定留存的衡量指標；可以通過獲客時間或其他方式將用戶分為不同群組兼贸，對衡量指標進行群組跟蹤的數(shù)據(jù)記錄及分析锰扶。
4. 變現(xiàn)：提高每位用戶帶來的收益
繪制變現(xiàn)漏斗，深度分析用戶流失點寝受，通過試驗找出產(chǎn)品的弱點坷牛。
分析付費用戶行為數(shù)據(jù)，找出付費動力所在很澄，并用快速試驗驗證京闰。
根據(jù)企業(yè)自身特點，將用戶通過其創(chuàng)造收益的高低甩苛、所在地點蹂楣、年齡和性別等等特征進行群組分組，并對其行為數(shù)據(jù)進行群組跟蹤的分析方式讯蒲，關(guān)注各群組的貢獻痊土。
通過問卷調(diào)查，直接了解用戶的需求墨林，通過快速試驗優(yōu)化你的定價赁酝。
利用數(shù)據(jù)和算法為用戶定制產(chǎn)品和功能。
5. 避免增長停滯的良性循環(huán)
哪怕有如此詳盡的“攻略”旭等，增長也并非易事酌呆，而保持持續(xù)的增長更是如此。我們不能預(yù)測的因素和變動有很多搔耕，但為了持續(xù)增長隙袁，我們也應(yīng)盡其所能，對增長保持關(guān)注、對用戶滿意度持續(xù)關(guān)注菩收，并積極地去發(fā)現(xiàn)用戶不滿的早期跡象梨睁。
就像作者使用的這一比喻一樣：想象自己在汪洋中與鯊魚為伍，我們必須時刻保持警惕娜饵，避免陷入自滿和懈怠坡贺，像最初一樣堅持落實增長黑客的循環(huán)節(jié)奏，降低增長停滯出現(xiàn)的可能划咐。
