寫(xiě)在前面
摩拜單車(chē)的CEO曾說(shuō)，共享單車(chē)是一個(gè)新的物種，它有效地解決了普通大眾的短途出行需求顿仇。摩拜單車(chē)小程序的推出，更進(jìn)一步地提升了用戶(hù)使用共享單車(chē)的服務(wù)效率摆马。摩拜單車(chē)是天然的線下業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景臼闻。通過(guò)單車(chē)上的二維碼，將線下的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化到線上囤采，完成掃碼解鎖支付的交互邏輯和場(chǎng)景述呐，非常符合小程序的定位。
本文蕉毯，從用戶(hù)場(chǎng)景需求乓搬、產(chǎn)品設(shè)計(jì)思犁、摩拜單車(chē)小程序的優(yōu)勢(shì)，三個(gè)維度來(lái)解析這款小程序进肯。
目標(biāo)用戶(hù)與典型場(chǎng)景
從手機(jī)里是否下載摩拜單車(chē)APP的角度分析激蹲，小程序的用戶(hù)可分為兩類(lèi)。一江掩、已下載摩拜單車(chē)APP的用戶(hù)学辱，此類(lèi)多數(shù)是摩拜的老用戶(hù)；二频敛、下載摩拜單車(chē)APP的用戶(hù)项郊，此類(lèi)多數(shù)是摩拜的新用戶(hù)。
關(guān)鍵功能與業(yè)務(wù)流程
用戶(hù)無(wú)論是通過(guò)打開(kāi)摩拜單車(chē)APP，還是打開(kāi)微信的小程序拗军，核心目的是為了在需要用車(chē)時(shí)任洞，可以馬上完成掃碼解鎖和騎行支付的操作。所以小程序的產(chǎn)品設(shè)計(jì)发侵，體現(xiàn)了完成核心流程的基本功能交掏，包括：
1.獲取地理位置
2.微信授權(quán)登錄
3.掃碼開(kāi)鎖
4.完成騎行后，微信支付
摩拜單車(chē)小程序的優(yōu)勢(shì)
1.應(yīng)用路徑：小程序滿(mǎn)足線下多種場(chǎng)景需求
從上述用戶(hù)場(chǎng)景需求分析中刃鳄，APP的應(yīng)用路徑有兩種盅弛。一、下載APP直接使用叔锐；二挪鹏、直接使用已下載的APP。
場(chǎng)景1：當(dāng)用戶(hù)掃描二維碼打開(kāi)的頁(yè)面是去下載APP時(shí)愉烙，相信很多用戶(hù)會(huì)因?yàn)榱髁繂?wèn)題而放棄讨盒。當(dāng)摩拜單車(chē)采用小程序方案時(shí)，用戶(hù)量是增長(zhǎng)了幾十倍步责，因?yàn)橛脩?hù)只要簡(jiǎn)單的掃碼授權(quán)登錄即可開(kāi)鎖返顺，極大的滿(mǎn)足了場(chǎng)景1的用戶(hù)需求。
場(chǎng)景2：用戶(hù)的手機(jī)里已下載了APP蔓肯。他可以選擇直接使用APP遂鹊，或者嘗試使用小程序。在摩拜單車(chē)小程序右下角看到會(huì)導(dǎo)流到APP蔗包，也就說(shuō)小程序會(huì)成為APP的流量入口稿辙。
在應(yīng)用路徑上，小程序和APP的關(guān)系是互補(bǔ)气忠。一方面滿(mǎn)足更多線下的應(yīng)用場(chǎng)景需求邻储，另一方面成為APP的下載入口和流量赋咽。
2.營(yíng)銷(xiāo)傳播：在微信的社交網(wǎng)中，小程序的營(yíng)銷(xiāo)傳播吨娜，無(wú)可比擬
借助微信強(qiáng)大的活躍用戶(hù)和熟人社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)脓匿，小程序在營(yíng)銷(xiāo)推廣上，是其他渠道無(wú)可比擬的宦赠。
比如陪毡，當(dāng)你掃描打開(kāi)一輛車(chē)，獲取1個(gè)紅包勾扭，分享給微信朋友毡琉，朋友圈，群妙色。
比如桅滋，轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，獲取30天免費(fèi)騎行的福利身辨。
所以丐谋，在微信的好友體系當(dāng)中，小程序的營(yíng)銷(xiāo)可以傳播的更廣煌珊、更深
3.賬號(hào)體系：微信賬號(hào)授權(quán)登錄号俐，避免用戶(hù)大量流失
APP的賬號(hào)一般是用手機(jī)注冊(cè)，因?yàn)橛行┯脩?hù)不想透露自己的手機(jī)號(hào)碼定庵，于是產(chǎn)生一定的用戶(hù)流失率吏饿。而在小程序可以使用微信賬號(hào)登錄，只要用戶(hù)授權(quán)就可以使用蔬浙，這樣就避免因?yàn)槭謾C(jī)號(hào)注冊(cè)而產(chǎn)生的用戶(hù)流失猪落。
4.無(wú)需交納押金，直接掃碼開(kāi)鎖敛滋；完成騎行后，直接微信支付
相比APP兴革，在小程序上绎晃，用戶(hù)無(wú)需交納押金才能掃描解鎖。這一舉措杂曲，極大地降低了摩拜單車(chē)的使用門(mén)檻庶艾，也更受用戶(hù)的青睞。
