復述原文 I
? ? ? ?我們的身邊有兩種人，一種人喜歡以自我為中心乖仇，和別人聊天的時候總是圍繞著自己，一個人上演獨角戲询兴，并不太關(guān)心對方的感受乃沙；另一種人和別人聊天時，總會找機會向?qū)Ψ絾枎讉€問題诗舰，表達出自己的興趣警儒，，并鼓勵讓對方講的多一點眶根，從而讓對方暢所欲言冷蚂，而自己做一個耐心的傾聽者。不知道你們仔細觀察過沒有汛闸，那些人緣好的人蝙茶，幾乎都是后一種人，這些人的共同點就是善于傾聽诸老。
? ? ? ?和別人談話時隆夯，如何傾聽對方的心聲呢？給你介紹一個簡單實用的小技巧——提問問題别伏，當聊到一件事時蹄衷，你可以先這樣問：關(guān)于這件事，你能跟我多說說么厘肮？接下來再問“什么時候愧口？發(fā)生了什么事？后來怎么樣了类茂？為什么呢耍属？”當對方回答時，你可以進一步問對方：“能跟我多講講嗎巩检？”
? ? ? “你能多跟我說說嗎厚骗？”，就是這樣一個簡單的問話兢哭，它可以用在任何場合领舰，并將對方迅速帶入到互動的對話中。
A1
? ? ? ?我在信陽，妹妹瑞雪在上海冲秽，我們會經(jīng)常通電話舍咖。以前的時候，我主動打電話給她锉桑，一般電話里都是我在講谎仲，我會講自己買的衣服，或者新看的電影刨仑，或者最近的一個小計劃等等郑诺，整個通話過程中我一直沉浸在自己的心情中，而沒有詢問過她的工作杉武、生活和心情辙诞。我一直想當然地認為，她那么優(yōu)秀一定把自己的事情處理的井井有條轻抱，沒有什么問題飞涂。直到有一天，我們倆通話的時候祈搜，因為一件事情爭吵了幾句较店，瑞雪當時在電話里大哭起來，一邊哭一邊指責我容燕，說我作為姐姐梁呈，從來沒有關(guān)心過她，打電話時要么講些自己的高興事蘸秘，要么向她傾訴煩惱官卡，從來沒有問過她在上海過得怎么樣？工作上有沒有什么煩惱醋虏。我當時就呆住了寻咒，一方面被她突然大哭嚇住了，另一方面我突然意識到她的指責都是對的颈嚼。
? ? ? ?我認真反省了自己毛秘，并做了一個決定：以后和瑞雪打電話時，要問她三個問題阻课。比如：最近工作順利么叫挟？又讀了什么書啊柑肴？甚至你今天心情怎么樣跋既唷旬薯？開始幾次通話之前晰骑，我甚至要花一分鐘想下我的問題，可是慢慢地發(fā)現(xiàn)三個問題實在太好想了。舉例：打電話時我會問她：最近工作順利么硕舆？她說：還好秽荞，就是特別忙。我就會接著問：怎么了抚官？你又經(jīng)常出差么扬跋？她接著講了：最近要去鄭州看一個項目。我會進一步問她：什么項目凌节？你能多跟我講講嗎钦听？……這樣一來，掛電話時倍奢，我發(fā)現(xiàn)她比以前我只顧講自己的事時開心了許多朴上。
? ? ? ?現(xiàn)在通電話時向她提問問題，已經(jīng)成了我無意識的行為卒煞，我發(fā)現(xiàn)我們聊天痪宰，瑞雪說的越來越多，彼此都很開心畔裕。雖然她沒有講過衣撬，我想她現(xiàn)在一定不會再認為我不關(guān)心她了！
A2
? ? ? 過幾天扮饶，上海佳匠網(wǎng)絡(luò)公司的徐總攜妻子要來信陽具练，來我們公司學習。徐總是我們團隊的甜无，所以我們要了解清楚他們的疑慮靠粪，他們現(xiàn)在的主要問題，以便能幫助他們做好這個項目毫蚓。
? ? ? ?見面后占键，設(shè)計對話如下：
? ? ? ?我：你們現(xiàn)在最擔心什么？
? ? ? ?徐總：沒有做過這一塊元潘，沒有經(jīng)驗畔乙，現(xiàn)在感覺無從下手。
? ? ? ? 我：沒有經(jīng)驗沒關(guān)系的翩概，你有這么大一個公司牲距，我相信你的執(zhí)行力，只要執(zhí)行力能跟上就沒有問題钥庇。我們這邊是這樣做的牍鞠，（我會詳細講解，此處略去500字）评姨。你還有其他擔憂么难述？
? ? ? ?徐 總：上海的人工成本太高了，這個項目在上海人工投入太高。
? ? ? 我：有多高呢胁后？能跟我多講講么店读？
? ? ? 徐總：略去200字。
? ? ? 我：對策（略去200字）攀芯，還有其他問題么屯断？
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