戰(zhàn)略咨詢思維模型_交流篇

5W2H分析模型

概念:也叫七何分析法庆杜,是一種基于問題的思考方法,用于幫助人們系統(tǒng)地思考和解決問題蛮拔。其中5W分別指:為何Why述暂、何事What、何人Who建炫、何時When畦韭、何地Where,2H則分別指:如何How踱卵、何價How much廊驼。

應(yīng)用:項(xiàng)目管理+活動組織+行動計劃

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黃金圈法則

概念:大神級思維方式簡單來說概括了我們看問題的三個層面:1.?Why:最內(nèi)層——為什么据过,做一件事的原因或目的惋砂,也可以說是理念和宗旨,屬于戰(zhàn)略層面绳锅;2.?How:中間層——怎么做西饵,針對這個目的或理念的計劃,也即如何去做好這件事情鳞芙,屬于戰(zhàn)術(shù)層面眷柔;3.?What:最外層——是什么,最終得到什么原朝,或者要做哪些具體的事驯嘱,這基本是事情的表象,主要是執(zhí)行層面的東西喳坠。

應(yīng)用:營銷/驅(qū)動/說服

案例:電腦廠家在宣傳自己的產(chǎn)品時鞠评,一般會這么講:我們做了一臺最棒的電腦,用戶體驗(yàn)良好壕鹉,使用簡單剃幌,設(shè)計精美聋涨,買一臺吧!而蘋果公司在推介他們的產(chǎn)品的時候负乡,則選擇了非凡路徑:Why牍白,我們做的每一件事情,都是為了突破和創(chuàng)新抖棘。How茂腥,我們堅(jiān)信應(yīng)該以不同的方式思考。我們挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的方式是通過把我們的產(chǎn)品設(shè)計得十分精美切省,使用簡單础芍,和界面友好。What,我們只是在這個過程中做出了最棒的電腦数尿。想買一臺嗎?沒有比較就沒有傷害仑性,那些接受蘋果理念的果粉,買他們的產(chǎn)品右蹦,自然是順理成章的诊杆。


SCQA模型

概念:SCQA是四個英文單詞的縮寫:S(Situation):情景或場景,這個很好理解何陆,碎片化時代只有有場景或情景的文案才能有很好的代入感晨汹,先描述一個大家都熟悉的場景或是大家都可能遇到過的情形,自然就不生硬贷盲,接受度高淘这。C(Complication):沖突或矛盾,天天看大片的你一定知道巩剖,要想塑造一個英雄铝穷,就必須先有一個反派,不為別的佳魔,如果沒有大反派襯托英雄的形象就沒法立起來曙聂。只有在場景中有沖突,才能讓故事直扣人心鞠鲜,也才能夠順理成章引出你下面的內(nèi)容宁脊。Q(Question ):問題或疑惑,通過場景的帶入和沖突的凸顯贤姆,這時候你就需要把受眾的痛點(diǎn)直觀的拋出來榆苞,打破心理平衡讓TA懷疑人生,到底該怎么辦呢霞捡?A(Answer):解答或答案坐漏,這時候就是營銷結(jié)合點(diǎn)了,前面的一切費(fèi)盡心思都是為了這里產(chǎn)品或理論的恰當(dāng)出場,用你的賣點(diǎn)直接給出解決方案仙畦,讓別人信以為然就圓滿了输涕。

案例:用腦白金的廣告語套入模型。背景Suitation:今年過節(jié)慨畸;沖突Complication:過節(jié)不收禮莱坎;問題Question:過節(jié)不收禮怎么辦;答案Answer:只收腦白金寸士。


金字塔結(jié)構(gòu)

概念:就是我們常常提到的“問題-原因-對策-結(jié)果”結(jié)構(gòu)模型檐什。

應(yīng)用:在公司會議、報告弱卡、發(fā)言上乃正,非常實(shí)用。

案例:A公司市場部的季度工作匯報婶博。問題:上個季度瓮具,我們公司X業(yè)務(wù)板塊的銷售量下滑了17%,這在我們公司近三年歷史上是第一次凡人,必須引起重視名党。原因:我們的市場部門和業(yè)務(wù)部門一起調(diào)查了最新的情況,發(fā)現(xiàn)有兩個重要原因?qū)е铝虽N量下滑挠轴。首先传睹,更換的供應(yīng)商品控有嚴(yán)重的問題。其次岸晦,競爭對手公司推出了強(qiáng)有力的競品欧啤。對策:嚴(yán)格控制質(zhì)量,馬上換掉不合格的供應(yīng)商启上。另外邢隧,我們的市場部最近會和研發(fā)、業(yè)務(wù)部門一起坐下來開開腦洞碧绞,找出區(qū)別于競品的新銷售賣點(diǎn)府框。結(jié)果:我們做了市場和競品調(diào)研吱窝,并把相關(guān)數(shù)據(jù)和策略提供給了研發(fā)讥邻、采購、業(yè)務(wù)部門院峡,對未來的銷售量兴使、銷售額,以及相對應(yīng)的核心成本部分照激,提出了很多的策略性建議发魄,有助于他們做出更好的決策。


PREP結(jié)構(gòu)

概念:其實(shí)就是基本的總分總結(jié)構(gòu),PREP分別代表:觀點(diǎn)励幼,Point汰寓;理由,Reason苹粟;案例有滑,Example;再次講觀點(diǎn),Point嵌削。

應(yīng)用:可以在各種演講場合毛好,不論長短,都可以使用苛秕。

案例:假如自己是羅永浩肌访,來介紹錘子手機(jī)。觀點(diǎn):每一個內(nèi)心拒絕平庸的人都應(yīng)該配備一臺錘子手機(jī)艇劫。理由:第一個理由是錘子手機(jī)總是充滿了話題吼驶,無論是品牌、外觀店煞、配置旨剥,還是軟件,都會讓你處處引入注目浅缸,隨時隨地成為話題中心轨帜。第二個理由是錘子手機(jī)非常低調(diào),錘子手機(jī)的低調(diào)全世界都知道衩椒。例子:前幾天蚌父,朋友聚會,來了一位漂亮的姑娘毛萌,她的手機(jī)要沒電了苟弛,當(dāng)時還正好沒有充電器和充電寶。這個時候阁将,我從容地拿出了錘子堅(jiān)果Pro手機(jī)膏秫,幫美女的手機(jī)續(xù)航成功。美女第一次知道錘子手機(jī)還有幫蘋果充電的功能做盅,后來我們就加了微信缤削,成了好友……再后來,我們就不說了吹榴。論點(diǎn):想要你的低調(diào)被全世界都知道亭敢,錘子是你最好的選擇。


喬哈里視窗

概念:根據(jù)“自己知道——自己不知”和“他人知道——他人不知”這兩個維度图筹,依據(jù)人際傳播雙方對傳播內(nèi)容的熟悉程度帅刀,將人際溝通信息劃分為四個區(qū):開放區(qū)让腹、盲目區(qū)、隱秘區(qū)(又稱隱藏區(qū))和未知區(qū)(也稱封閉區(qū))扣溺,這個理論稱為“喬哈里視窗”骇窍。

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