如何提煉一家企業(yè)的使命,請看使命的三要素

使命非常重要,我們可以分為兩部分來闡述

第一部分:把稻盛和夫先生一直倡導的共同幸福理念寫進企業(yè)使命涝涤。

我們可以借鑒這樣的語言模板:追求使員工物心兩方面都得到幸福。追求全體員工物質和精神兩方面的幸福岛杀±或者致力于全體員工的共同幸福。

第二部分:在使命的專業(yè)屬性上

稻盛和夫以為社會做貢獻的大義名分為使命

彼得德魯克以客戶的視角分析,提出了“客戶的實際情況糊肠、客戶的地位辨宠、客戶的行為、客客戶的期望和價值觀念”為出發(fā)點货裹,追問我的業(yè)務是什么嗤形?這一問題從而定義了使命。

德魯克具體提出了三大問題:

1弧圆、誰是我的客戶赋兵?

2、客戶在哪里搔预?

3霹期、客戶購買什么?

誰是我們的客戶拯田,這是企業(yè)首先要回答的我問題历造。

客戶在哪里,企業(yè)的信息就應該出現(xiàn)在哪里船庇?

客戶買的是什么吭产,是產品還是價值,是用品還是身份鸭轮?

在中國傳統(tǒng)文化中臣淤,使命所說的是企業(yè)的緣起,因何而生窃爷,因何而存荒典,這與稻盛和夫和彼得德魯克的觀點是一致的。

稻盛和夫的觀點是把社會作為企業(yè)這一組織的緣起吞鸭,強調企業(yè)因為社會的需求而存在寺董,以能為社會做貢獻而發(fā)展。

彼得德魯克的觀點是把客戶作為企業(yè)的緣起刻剥,提出企業(yè)經營的宗旨只有一個就是創(chuàng)造客戶遮咖,滿足客戶的需求。

綜上所述造虏,我們可以用三個關鍵要素來回答御吞,企業(yè)是做什么的?這一命題漓藕,從而清晰的闡述企業(yè)的使命:

1陶珠、用什么?

2享钞、為誰揍诽?

3、實現(xiàn)什么?

用什么暑脆?重點闡述本企業(yè)要匯集運用哪些文明渠啤。這一要素強調了企業(yè)作為人類文明的傳承運用創(chuàng)新的功能。表名企業(yè)與人類文明的關系添吗。

為誰沥曹?重點闡述本企業(yè)的客戶是誰。這一要素強調了企業(yè)的客戶定位和市場細分碟联,定位越準確妓美,企業(yè)功能發(fā)揮越大。

實現(xiàn)什么鲤孵?重點闡述客戶要的是什么部脚?或者說本企業(yè)要為客戶實現(xiàn)什么?這一要素強調了客戶需求裤纹,通過對需求的準確分析,經過研發(fā)制造銷售丧没,實現(xiàn)產品對客戶價值和社會價值鹰椒。

把三個要素合起來,就可以用這樣的語言模式來定義本企業(yè)的使命:

致力于以——的技術和服務呕童,為——能夠實現(xiàn)——漆际!

許多企業(yè)對于這三要素,要么不清楚夺饲,要么沒有奸汇。

用什么,沒有

為誰往声,不清楚

實現(xiàn)什么擂找,不知道。

這樣的企業(yè)浩销,怎么會找到使命呢贯涎?它的發(fā)展思路一定是模糊的。

沒有使命慢洋,正是企業(yè)需要定義使命的時候塘雳,使命不是為了墻上好看,是對企業(yè)深刻認知和梳理普筹,要重新認識自己的企業(yè)败明,到底是做什么的,做得如何太防?

最后總結一下:使命有大要素:

用什么妻顶?什么文明,技術,資源盈包,服務沸呐?

為誰?客戶是誰呢燥?客戶分布在哪里崭添?客戶的消費能力如何?

實現(xiàn)什么叛氨?是產品呼渣,還是價值,是用品還是身份寞埠?

如此推導出企業(yè)的使命屁置,我認為個人的使命也是如此。

本文整理參考選自李柏映《使命與發(fā)心》

?著作權歸作者所有,轉載或內容合作請聯(lián)系作者
  • 序言:七十年代末仁连,一起剝皮案震驚了整個濱河市蓝角,隨后出現(xiàn)的幾起案子,更是在濱河造成了極大的恐慌饭冬,老刑警劉巖使鹅,帶你破解...
    沈念sama閱讀 216,919評論 6 502
  • 序言:濱河連續(xù)發(fā)生了三起死亡事件,死亡現(xiàn)場離奇詭異昌抠,居然都是意外死亡患朱,警方通過查閱死者的電腦和手機,發(fā)現(xiàn)死者居然都...
    沈念sama閱讀 92,567評論 3 392
  • 文/潘曉璐 我一進店門炊苫,熙熙樓的掌柜王于貴愁眉苦臉地迎上來裁厅,“玉大人,你說我怎么就攤上這事侨艾≈春纾” “怎么了?”我有些...
    開封第一講書人閱讀 163,316評論 0 353
  • 文/不壞的土叔 我叫張陵唠梨,是天一觀的道長声畏。 經常有香客問我,道長姻成,這世上最難降的妖魔是什么插龄? 我笑而不...
    開封第一講書人閱讀 58,294評論 1 292
  • 正文 為了忘掉前任,我火速辦了婚禮科展,結果婚禮上均牢,老公的妹妹穿的比我還像新娘。我一直安慰自己才睹,他們只是感情好徘跪,可當我...
    茶點故事閱讀 67,318評論 6 390
  • 文/花漫 我一把揭開白布甘邀。 她就那樣靜靜地躺著,像睡著了一般垮庐。 火紅的嫁衣襯著肌膚如雪松邪。 梳的紋絲不亂的頭發(fā)上,一...
    開封第一講書人閱讀 51,245評論 1 299
  • 那天哨查,我揣著相機與錄音逗抑,去河邊找鬼。 笑死寒亥,一個胖子當著我的面吹牛邮府,可吹牛的內容都是我干的。 我是一名探鬼主播溉奕,決...
    沈念sama閱讀 40,120評論 3 418
  • 文/蒼蘭香墨 我猛地睜開眼褂傀,長吁一口氣:“原來是場噩夢啊……” “哼!你這毒婦竟也來了加勤?” 一聲冷哼從身側響起仙辟,我...
    開封第一講書人閱讀 38,964評論 0 275
  • 序言:老撾萬榮一對情侶失蹤,失蹤者是張志新(化名)和其女友劉穎鳄梅,沒想到半個月后叠国,有當?shù)厝嗽跇淞掷锇l(fā)現(xiàn)了一具尸體,經...
    沈念sama閱讀 45,376評論 1 313
  • 正文 獨居荒郊野嶺守林人離奇死亡卫枝,尸身上長有42處帶血的膿包…… 初始之章·張勛 以下內容為張勛視角 年9月15日...
    茶點故事閱讀 37,592評論 2 333
  • 正文 我和宋清朗相戀三年,在試婚紗的時候發(fā)現(xiàn)自己被綠了讹挎。 大學時的朋友給我發(fā)了我未婚夫和他白月光在一起吃飯的照片校赤。...
    茶點故事閱讀 39,764評論 1 348
  • 序言:一個原本活蹦亂跳的男人離奇死亡,死狀恐怖筒溃,靈堂內的尸體忽然破棺而出马篮,到底是詐尸還是另有隱情,我是刑警寧澤怜奖,帶...
    沈念sama閱讀 35,460評論 5 344
  • 正文 年R本政府宣布浑测,位于F島的核電站,受9級特大地震影響歪玲,放射性物質發(fā)生泄漏迁央。R本人自食惡果不足惜,卻給世界環(huán)境...
    茶點故事閱讀 41,070評論 3 327
  • 文/蒙蒙 一滥崩、第九天 我趴在偏房一處隱蔽的房頂上張望岖圈。 院中可真熱鬧,春花似錦钙皮、人聲如沸蜂科。這莊子的主人今日做“春日...
    開封第一講書人閱讀 31,697評論 0 22
  • 文/蒼蘭香墨 我抬頭看了看天上的太陽导匣。三九已至才菠,卻和暖如春,著一層夾襖步出監(jiān)牢的瞬間贡定,已是汗流浹背赋访。 一陣腳步聲響...
    開封第一講書人閱讀 32,846評論 1 269
  • 我被黑心中介騙來泰國打工, 沒想到剛下飛機就差點兒被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留厕氨,地道東北人进每。 一個月前我還...
    沈念sama閱讀 47,819評論 2 370
  • 正文 我出身青樓,卻偏偏與公主長得像命斧,于是被迫代替她去往敵國和親田晚。 傳聞我的和親對象是個殘疾皇子,可洞房花燭夜當晚...
    茶點故事閱讀 44,665評論 2 354

推薦閱讀更多精彩內容