2017年10月1-3日喇辽,一大波DISC國(guó)際雙證班的伙伴放著國(guó)慶假期不過,家人不陪,卻集中在北京學(xué)習(xí)征唬,這樣的激情只在海峰的雙證班中捌显,以及查理個(gè)人的影響力下才有。
4D在中國(guó)的影響力非同凡響总寒,而我與4D以及查理本人卻有了更深的緣分扶歪,除了參加認(rèn)證班的學(xué)習(xí),我還擔(dān)當(dāng)起了查理每天上學(xué)偿乖、放學(xué)的接送任務(wù)击罪,更多的接觸了查理的日常生活,也和查理有了更多的私下交流贪薪,這讓他的行為和思想更多的影響了我媳禁。
10月5日凌晨3點(diǎn)我突然醒來,想到了查理在課堂當(dāng)中的話:再過10年我不知道還能不能站在這個(gè)講臺(tái)給各位講課画切,但我希望4D能夠繼續(xù)造福中國(guó)竣稽、造福人類。這樣的情懷在感動(dòng)著我霍弹,我每次在講課后分享朋友圈都會(huì)講到一句話毫别,我又為中國(guó)的某某行業(yè)做了貢獻(xiàn)!
一位講師對(duì)于他人的貢獻(xiàn)要從他的理念和正能量的行為開始典格,因?yàn)槌扇说膶W(xué)習(xí)有一定的局限性岛宦,成人有著自己的思想,他們會(huì)按照自己的思想去接收信息耍缴,所以同樣的學(xué)員聽完課程之后砾肺,印象最深的知識(shí)點(diǎn)可能都不太相同,甚至與老師強(qiáng)調(diào)的知識(shí)點(diǎn)略有出入防嗡,那是因?yàn)樗麄兊年P(guān)注點(diǎn)不同变汪,你關(guān)注什么,你就會(huì)得到什么蚁趁,你認(rèn)為哪一部分最重要裙盾,你就要收獲得那一部分的東西。這就是查理提到的AMBR他嫡。
4D的核心學(xué)習(xí)流程——AMBR焦點(diǎn)管理
關(guān)注(Attention):關(guān)注所在番官,力量所在
心態(tài)(Mindset):轉(zhuǎn)變心態(tài),建設(shè)你的行為平臺(tái)
行為(Behavior):將有效的行為變成習(xí)慣
結(jié)果(Result):強(qiáng)化改變钢属,得到結(jié)果
關(guān)注:查理用了一個(gè)非常有趣的解釋徘熔,如果你的力量不集中,就會(huì)把事情做得很亂署咽,你的管理同樣做不好。
集中力量后就不會(huì)很散,瞄準(zhǔn)你要做的事情宁否,專注在某一件事情上窒升,自然也會(huì)把事情做好。
在我經(jīng)歷過的課堂中慕匠,曾經(jīng)有一個(gè)銷售經(jīng)理認(rèn)為他的下屬業(yè)績(jī)不好饱须,行動(dòng)速度慢,見到客戶不積極主動(dòng)台谊,遇到問題不能采用好的方式蓉媳,他在各個(gè)方面對(duì)下屬進(jìn)行糾偏,幾個(gè)月下屬搞得下屬也很沒有動(dòng)力锅铅,因?yàn)樘焯毂慌u(píng)酪呻,而且也不知道自己從哪里去調(diào)整。方向很散盐须,管理者自己也會(huì)焦頭爛額玩荠。
另外,這個(gè)關(guān)注點(diǎn)要準(zhǔn)確贼邓,你的關(guān)注點(diǎn)到底是讓他提升還是看到他的不好阶冈,如果你的關(guān)注點(diǎn)是看到了他的不好,你會(huì)在你的腦子里給自己指令塑径,今天我要看到他哪些方面的不好女坑,你會(huì)在一天之內(nèi)找到他多個(gè)不好。如果你的關(guān)注點(diǎn)在提升他的業(yè)績(jī)统舀,你會(huì)找到很多幫他提升業(yè)績(jī)的方法匆骗,這兩點(diǎn)看似相同,卻從本質(zhì)上區(qū)別很大绑咱。
電視劇《中國(guó)式離婚》中的女主角覺得自己的老公出軌了绰筛,她就和她老公提出,結(jié)果老公不承認(rèn)描融,她就四處找證據(jù)铝噩,一直也沒有找到,最終她趁著老公喝醉了之后把老公和另外一個(gè)女人放在一張床上窿克,拍了一張照片骏庸,證明他出軌了,結(jié)果他們也離婚了年叮。因?yàn)樗年P(guān)注點(diǎn)在證明老公出軌具被,而不是改善婚姻,如果她的關(guān)注點(diǎn)當(dāng)時(shí)就在改善婚姻只损,當(dāng)她發(fā)現(xiàn)老公有出軌的跡象時(shí)就應(yīng)該積極做出努力去改善一姿,而不是讓這件事情愈演愈烈七咧。所以關(guān)注點(diǎn)是一切的核心。
管理的時(shí)候同樣叮叹,有一些管理者會(huì)以自己的行為作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)艾栋,如果下屬?zèng)]有達(dá)到,就會(huì)去找他的問題蛉顽,下屬不聽蝗砾,他就會(huì)去想辦法證明自己是對(duì)的,這樣是沒有意義的携冤。
心態(tài):我們是用紅色的心態(tài)還是綠色的心態(tài)在思考事情悼粮?
世間本無對(duì)與錯(cuò),只是角度不同罷了曾棕,就像海峰所講的一樣扣猫,你覺得積極好還是消極好?答案是不一定睁蕾。
積極的人向往天空發(fā)明了飛機(jī)苞笨,消極的人總覺得人在天上飛著不安全,他們會(huì)發(fā)明降落傘子眶。
紅色的心態(tài)很容易刺激腎上腺素瀑凝,讓你上癮,發(fā)泄也很愉快臭杰,但這樣根本解決不了問題粤咪。
兩個(gè)人第一次約會(huì),如果對(duì)方遲到了渴杆,我們一般會(huì)怎么想寥枝?這個(gè)人太不講信用,人品不好磁奖,不遵守規(guī)則囊拜。這就是紅色的心態(tài)。如果是我們自己遲到了呢比搭?我們會(huì)怎么想冠跷?北京太堵車了,為了這次約會(huì)我提前2個(gè)小時(shí)出門身诺,但是還是被堵在了路上蜜托。
如果你用紅色思考,你會(huì)猜測(cè)對(duì)方霉赡,罵對(duì)方橄务,不理對(duì)方,甚至讓他看看我也不是好惹的穴亏,如果用綠色的心態(tài)蜂挪,你會(huì)更好的理解對(duì)方重挑,知道對(duì)方可能也會(huì)有原因畔规,這樣才是解決問題的心態(tài)片拍。
行為:我們是否在采用有效的行為,并且將這個(gè)行為習(xí)慣化
如果你是你是這樣做的茬斧,你會(huì)解決很多問題故爵,不只是工作上的,生活上的也一樣隅津。
在我的家庭當(dāng)中有一個(gè)“家庭條約”诬垂,不論對(duì)方做的有多么不符合你的意思,都不允許指責(zé)伦仍,只能從自己的角度去調(diào)整自己结窘,看看如何能影響對(duì)方。還有一個(gè)“家庭條約”充蓝,經(jīng)乘矸悖看到對(duì)方的優(yōu)秀行為,經(jīng)常表?yè)P(yáng)谓苟。這樣的行為讓我們的家庭關(guān)系一直保持和諧官脓,現(xiàn)在已經(jīng)形成了習(xí)慣,只要家庭聚會(huì)吃飯涝焙,都會(huì)對(duì)對(duì)方的的行為進(jìn)行表?yè)P(yáng)卑笨,受到了表?yè)P(yáng)大家都很開心,也愿意為了得到下次的表?yè)P(yáng)多做一些事情仑撞。
其實(shí)在我曾經(jīng)的團(tuán)隊(duì)中赤兴,我就是這么做的,團(tuán)隊(duì)的伙伴都非常積極的隧哮,從來沒有人談過加班費(fèi)桶良。
結(jié)果:有了以上的正確方式,自然可以得到相應(yīng)的結(jié)果沮翔。
4D中的八項(xiàng)行為
這個(gè)八項(xiàng)行為與我一直強(qiáng)調(diào)的管理思想不謀而合陨帆。我一直認(rèn)為:
管理不應(yīng)該是管理,應(yīng)該是引導(dǎo)
不是強(qiáng)迫對(duì)方對(duì)做鉴竭,而是讓對(duì)方有興趣做下去
就算是對(duì)方做錯(cuò)了歧譬,也要用積極的批評(píng)方式,所以我的課堂當(dāng)中會(huì)講“發(fā)展性批評(píng)模型”搏存,不是讓對(duì)方?jīng)]有信心瑰步,看到錯(cuò)誤,而是讓對(duì)方看到更好的方式是什么璧眠,激發(fā)他的動(dòng)力缩焦。
4D中的八項(xiàng)行為符合人的最基本需求读虏,對(duì)人更加尊重,符合現(xiàn)在的中國(guó)管理袁滥,更符合對(duì)90后以及未來00后的管理盖桥。
這些行為會(huì)改變事情,改變?nèi)颂夥T?D學(xué)習(xí)的當(dāng)天我就實(shí)踐了這些行為揩徊,并且感受他的力量。
4D認(rèn)證的幾天每天早出晚歸嵌赠,晚上到家9點(diǎn)多塑荒,早上7點(diǎn)就從家走了。我的車子有點(diǎn)臟特別想去洗一下姜挺,因?yàn)闀r(shí)間的原因齿税,晚上回來的時(shí)候洗車店關(guān)門了,走的時(shí)候洗車店還沒有開門炊豪,一直也沒有洗上凌箕。最后一天早上,突然發(fā)現(xiàn)路上有一家洗車店開門词渤,我馬上沖了進(jìn)去把車子洗了牵舱,因?yàn)闆]有預(yù)留洗車的時(shí)間,洗車又耽誤了20多分鐘缺虐,結(jié)果我差點(diǎn)遲到仆葡,在停車的時(shí)候我非常著急,不小心撞到了后面的車子志笼,剛好車主在車?yán)镅刂眩荫R上下車和車主說:實(shí)在抱歉,把您的車子撞到了纫溃,您快檢查一下有沒有損傷腰涧,真是抱歉!
車子下車看了我一眼紊浩,看到我態(tài)度很好窖铡,他微笑了一下,之后去檢查車子坊谁,我一看到他淡定的行為费彼,馬上應(yīng)用了八項(xiàng)行為的第一項(xiàng):表達(dá)真誠(chéng)的欣賞。
我說:還好今天遇到了您這樣的車主口芍,特別紳士箍铲,不急不躁,很淡定鬓椭,這種淡定一看就是經(jīng)過歷練的颠猴,有經(jīng)歷的人肮鼗!(其實(shí)我們也是在給對(duì)方定位翘瓮,你是一個(gè)紳士贮折,很淡定,所以不會(huì)發(fā)火资盅,也不會(huì)輕易要求理賠……偷笑调榄,偷笑,偷偷笑)
之后又表達(dá)了我對(duì)他的欣賞呵扛,車主很高興的聽著我的表?yè)P(yáng)振峻,對(duì)我說:沒事,我看了一下只是車牌子有一點(diǎn)變形择份,不過問題不大,你走吧烫堤!沒事荣赶!
就這樣一次尷尬的局面就化解了,我也按時(shí)趕到會(huì)場(chǎng)鸽斟。
工作中大家都會(huì)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)拔创,中國(guó)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)一般都是吃飯,我們的吃飯敬酒環(huán)節(jié)已經(jīng)變成了真誠(chéng)表達(dá)欣賞的環(huán)節(jié)富蓄,團(tuán)隊(duì)氛圍非常好剩燥,大家也很愛這個(gè)團(tuán)隊(duì)!
這八項(xiàng)行為中的每一項(xiàng)都可以應(yīng)用到工作中立倍,只要管理者親身實(shí)踐灭红,都會(huì)得到好的團(tuán)隊(duì)。
4D不只是管理團(tuán)隊(duì)的方式口注,也是一種生活方式变擒!