時(shí)間: 2017年11月26日
地點(diǎn):天津豆丁公寓
作者:阮博杰
1.我承認(rèn),早上快到8點(diǎn)的時(shí)候次乓,接到水站客戶的電話不想去接吓歇,沒有去接,而是撂在那里票腰,因?yàn)橛X得是8.30才是我的上班時(shí)間
2.我承認(rèn)城看,我好像有點(diǎn)不周延啊,因?yàn)槲铱梢越拥男游浚缓蟾蛻粽f下不就好了
3.我承認(rèn)测柠,當(dāng)她8.45跟我再次打的時(shí)候我接了她的電話,一聽到她說缘滥,大概意思是鹃愤,怎么這么現(xiàn)在才接,立馬內(nèi)在有了些情緒完域,思維暗示信號(hào)是,難道我們(送水)不需要休息時(shí)間的嗎瘩将?
4.我承認(rèn)吟税,當(dāng)我送水去路上的時(shí)候我有點(diǎn)心里咕嘟一下的,我還是有點(diǎn)敏感和害怕她再次在我面前去質(zhì)問的……
5.我承認(rèn)姿现,當(dāng)我進(jìn)去的時(shí)候肠仪,意想不到的是這位阿姨變了,甚至給了我15塊錢备典,我說不用找錢了……那一桶水只要14元……
6.我明白异旧,其實(shí)是自己不想去接電話而已……
7.我明白,我也沒有考慮到客戶的感受啊……
8.我明白提佣,我發(fā)現(xiàn)吮蛹,情緒的出現(xiàn),情緒不是自己的一樣拌屏,但是你要去控制……
9.我決定潮针,下回再次類似情況,我就試著先接通他的電話……
10.我決定倚喂,下回有情緒了每篷,我可以選擇找個(gè)沒人的位置發(fā)泄一下……應(yīng)該比憋著好……