【原文拆頁(yè)】非暴力溝通的要素
為了彼此能樂(lè)于互助衰猛，我們專(zhuān)注于四個(gè)方面——非暴力溝通模式的四個(gè)要素迟蜜。
首先，留意發(fā)生的事情啡省。我們此刻觀察到什么娜睛？不管是否喜歡，只是說(shuō)出人們所做的事情卦睹。要點(diǎn)是畦戒，清楚地表達(dá)觀察結(jié)果，而非判斷或評(píng)估结序。接著障斋，表達(dá)感受，例如受傷笼痹、害怕配喳、喜悅、開(kāi)心凳干、氣憤等等。然后被济，說(shuō)出哪些需要導(dǎo)致那樣的感受救赐。一旦用非暴力溝通誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自己，前一個(gè)要素就會(huì)得到體現(xiàn)只磷。
舉例來(lái)說(shuō)经磅，一位母親可能對(duì)她處于青春期的兒子說(shuō)：“費(fèi)利克斯，看到咖啡桌下的兩只臟襪子和電視機(jī)旁的一只钮追，我不太高興预厌，因?yàn)槲铱粗卣麧崱元媚！?/p>
接著轧叽，她立即提出非暴力溝通的第四個(gè)要素——具體的請(qǐng)求：“你是否愿意將襪子拿到房間或放進(jìn)洗衣機(jī)苗沧？”這一要素明確告知他人，我們期待他采取何種行動(dòng)炭晒，來(lái)滿(mǎn)足我們待逞。
這樣，這位母親就清楚地說(shuō)出非暴力溝通的四個(gè)要素网严。借助這四個(gè)要素誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自己识樱，是非暴力溝通的一個(gè)方面。非暴力溝通的另一方面是借助它們關(guān)切地傾聽(tīng)震束。我們首先通過(guò)體會(huì)他人此刻的觀察怜庸、感受和需要，與他們建立聯(lián)系垢村，然后聆聽(tīng)他們的請(qǐng)求休雌，來(lái)發(fā)現(xiàn)做什么可以幫助他們。
保持對(duì)這兩方面的關(guān)注肝断，并幫助他人也這么做杈曲，雙方便可持續(xù)互動(dòng)，言至情意相通
我此刻的觀察胸懈、感受和需要是什么担扑；為了改善生活，我的請(qǐng)求是什么趣钱，你此刻的觀察涌献、感受和需要是什么；為了改善生活首有，你的請(qǐng)求是什么??使用非暴力溝通時(shí)燕垃，表達(dá)自己或傾聽(tīng)他人，都是好的開(kāi)端井联。但需要牢記的是卜壕，非暴力溝通不是固定的公式，它可以適應(yīng)不同的情況烙常，并根據(jù)個(gè)人風(fēng)格及文化環(huán)境做出調(diào)整轴捎。為了敘述的方便，我將非暴力溝通稱(chēng)為“溝通方式”蚕脏，但有時(shí)語(yǔ)言是多余的侦副。非暴力溝通的精髓在于對(duì)其四個(gè)要素的覺(jué)察，而不在于使用什么字眼進(jìn)行交流驼鞭。
I-用自己的語(yǔ)言描述拆頁(yè)
非暴力溝通四要素：1秦驯、觀察，講事實(shí)2挣棕、感受译隘，講感受3亲桥、需求，講原因4细燎、請(qǐng)求两曼，提要求。
如果在日常生活溝通中我們能做到非暴力溝通玻驻，相信我們一定能收獲一個(gè)良好的人際關(guān)系悼凑。
A1-關(guān)聯(lián)經(jīng)驗(yàn)
昨天下班回家準(zhǔn)備自己做點(diǎn)飯吃，好幾天沒(méi)下廚了璧瞬。當(dāng)我到廚房看到中午老公吃飯的碗還沒(méi)有洗户辫，廚房東西放的亂七八糟，我一下生氣了嗤锉，對(duì)著老公說(shuō)：為什么吃完飯不洗碗渔欢，把家里搞得亂糟糟。（反思）事情發(fā)生立馬被情緒控制住了瘟忱，完全沒(méi)有用非暴力溝通的幾要素奥额，看到事實(shí)之后就非常生氣。也沒(méi)有對(duì)對(duì)方提出情緒访诱，也沒(méi)有表達(dá)自己的感受垫挨。所以才造成了夫妻生活中的很多矛盾。
A2-運(yùn)用知識(shí)
下次我在看到老公吃完飯不洗碗触菜，我會(huì)對(duì)他說(shuō)九榔，老公，我看到你吃玩飯沒(méi)有洗碗涡相，廚房里臟臟的哲泊，我有點(diǎn)不開(kāi)心，因?yàn)槲冶容^看重整潔催蝗∏型‘你是否愿意立刻把碗洗一下呢？相信生逸，這樣我倆就不會(huì)吵架了牢屋。’
