8.24 環(huán)境改善工作效率

啟動效應(yīng)(priming effect)是指由于之前受某一刺激的影響而使得之后對同一刺激的知覺和加工變得容易的心理現(xiàn)象。

現(xiàn)在很多公司都為員工準(zhǔn)備了綠植樊销,改善辦公環(huán)境嚎杨,提高工作效率檩坚。那綠植到底有沒有達(dá)到這些效果呢氧苍?據(jù)英國學(xué)者2014年的研究,有些公司僅僅是利用綠色植物增加裝飾点骑,居然可以讓工作效率上升15%酣难。按照以前的解釋谍夭,綠色植物可以產(chǎn)生更多的氧氣,促進(jìn)員工身心健康憨募。那點綠植產(chǎn)生的氧氣紧索,能有多大的作用呢?如果氧氣有用的話馋嗜,讓大家吸氧豈不是更好齐板?用啟動效應(yīng)來解釋就變得可以理解了。

環(huán)境對經(jīng)濟(jì)的改變有多大的作用呢葛菇?看看阿爾巴尼亞吧甘磨,2000年的時候GDP是100多億美元,相當(dāng)于今天西藏的十分之一眯停。沒有誰會覺得阿爾巴尼亞還有什么希望济舆。就在當(dāng)時,一個叫埃迪·拉馬的人當(dāng)選了首都地拉那的市長莺债。他是位畫家滋觉,并非政治家。怎么拯救這個國家呢齐邦?錢是沒有的椎侠。拉馬選擇了他熟悉的畫畫,在城市街道樓房的外墻上措拇,粉刷之后畫畫我纪。

通過畫畫來激活一個城市的經(jīng)濟(jì),經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為這就是一個笑話丐吓。拉馬怎么想的浅悉,沒人知道。當(dāng)他粉刷第一棟樓房時券犁,一個法國基金組織就提出了否定建議:顏色不符合歐盟標(biāo)準(zhǔn)术健,會給市場帶來錯誤信號。順便說一下粘衬,他用的是粉色荞估。拉馬幽默的回復(fù):請看看周圍的一切破爛兒,它們都不符合歐盟標(biāo)準(zhǔn)稚新。他把灰頭土臉的房屋涂上鮮艷的顏色勘伺,還親自畫上幾十米高的涂鴉。后來發(fā)動大專院校和各界群眾枷莉,讓大家一起美化城市。同時尺迂,他還從國際組織能力借錢修建廣場笤妙、清理違章建筑冒掌。

拉馬是一位領(lǐng)導(dǎo),并且有領(lǐng)導(dǎo)力蹲盘。領(lǐng)導(dǎo)力就是發(fā)動群眾解決難題股毫。

拉馬將自己的政策總結(jié)為兩件事:恢復(fù)公共空間,用色彩點燃城市召衔。

神奇的是铃诬,從2000年到2008年金融危機(jī)前,由首都帶動苍凛,阿爾巴尼亞的GDP增長了4倍趣席。2013年拉馬高票當(dāng)選總理。

激活市場醇蝴,本質(zhì)上是激活人的創(chuàng)造力宣肚、想象力、以及熱情悠栓。態(tài)度霉涨、情緒、人格等等要素惭适,它們都會影響人的績效表現(xiàn)笙瑟。那么又是什么在影響它們呢?答案就是認(rèn)知癞志。認(rèn)知就是個體和外界接觸時往枷,感受、判斷的過程今阳,它是個體和環(huán)境互動的起點师溅。

一個什么樣的家庭環(huán)境就會造就一個什么樣的性格。大大咧咧的人盾舌,家庭環(huán)境應(yīng)該是和諧的墓臭;謹(jǐn)小慎微、瞻前顧后的人妖谴,家庭環(huán)境就沒那么和諧了窿锉。原生家庭對個體的性格會影響終生。

也就是說膝舅,認(rèn)知導(dǎo)致行為偏好嗡载。

環(huán)境啟動了我們的認(rèn)知模式,而認(rèn)知模式有導(dǎo)致了我們的行為仍稀,短期表現(xiàn)為態(tài)度洼滚、情緒,長期表現(xiàn)為性格技潘,還有創(chuàng)新以及職業(yè)承諾等遥巴。

為什么要建一個寬敞明亮的政務(wù)大廳接待群眾呢千康?群眾少跑路是一方面,預(yù)防腐敗才是最大的根源铲掐。好的環(huán)境能夠激發(fā)人的神圣感拾弃、責(zé)任感和使命感,群眾也會有被尊重的感覺摆霉,滋生腐敗的土壤也就沒有了豪椿。

啟動效應(yīng)對我們的啟示有三點:

一,環(huán)境激發(fā)是行為的先決條件携栋,它的影響效果不是加成搭盾,而是直接決定有無;

二刻两,讓經(jīng)常打配合的員工共享一個辦公環(huán)境增蹭。共享環(huán)境對建立共享心智很重要,因為它啟動了大家相似的認(rèn)知模式磅摹。

三滋迈,應(yīng)該有意識的挖掘與高績效相關(guān)的環(huán)境信息,用來改善辦公環(huán)境户誓。

一個商機(jī):深入研究辦公環(huán)境和工作性質(zhì)的關(guān)系饼灿,為不同的公司提供不同的裝修裝飾方案。絕對能在裝修的紅海中殺出一條生路帝美,進(jìn)入藍(lán)海時代碍彭。

讀李育輝《組織行為學(xué)》。

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