一涉馅、產(chǎn)品概述
（1）體驗環(huán)境
版本
V3.7.3
體驗時間
2016.10.12
機型
華為p7
系統(tǒng)
Android5.1.1
體驗人
猶豫不決的產(chǎn)品汪
（2）產(chǎn)品的概括或簡介說明
網(wǎng)易云音樂是一款專注于發(fā)現(xiàn)與分享的音樂產(chǎn)品，依托專業(yè)音樂人本昏、DJ汉形、好友推薦及社交功能痢虹，在線音樂服務主打歌單、社交梯皿、大牌推薦和音樂指紋仇箱，以歌單、DJ節(jié)目东羹、社交剂桥、地理位置為核心要素，主打發(fā)現(xiàn)和分享属提。
該產(chǎn)品2013年4月23日正式發(fā)布权逗，截止2015年04月，產(chǎn)品已經(jīng)包括iPhone冤议、Android斟薇、Web、PC恕酸、iPad堪滨、WP、Mac七大平臺客戶端蕊温。
2015年1月16日袱箱，網(wǎng)易云音樂榮膺百度中國好應用“年度優(yōu)秀視覺設計獎”遏乔。
發(fā)展歷程：
2013年4月23日，網(wǎng)易發(fā)布戰(zhàn)略級移動新產(chǎn)品——網(wǎng)易云音樂发笔，葉蓓盟萨、陳楚生、吉杰了讨、陸虎和李霄云等歌手參與發(fā)布會捻激。
2014年5月也已經(jīng)推出了PC端和適配iPad的HD版本。
2014年8月30日上線Windows Phone平臺量蕊。
TalkingData移動數(shù)據(jù)研究中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示铺罢，2014年1月至9月份艇挨，網(wǎng)易云音樂以36.5%的用戶月增長率居所有音樂類APP的第一位残炮，超過QQ音樂等同行產(chǎn)品。
2015年1月16日缩滨，網(wǎng)易云音樂榮膺百度中國好應用“年度優(yōu)秀視覺設計獎”势就。
2015年7月14日，網(wǎng)易云音樂宣布其用戶數(shù)突破1億脉漏，累計產(chǎn)生1.2億條樂評和2億次的音樂分享苞冯。
2016年5月25日，網(wǎng)易云音樂上線國內(nèi)在線音樂應用中首個Linux版侧巨。
（3）產(chǎn)品定位
網(wǎng)易云音樂是一款專注于發(fā)現(xiàn)和分享的一款社交類音樂產(chǎn)品舅锄，目標用戶是喜愛音樂，熱愛社交司忱，熱愛分享的年輕高端用戶皇忿。
Logo的含義：像留聲機，對流行音樂載體的一種傳承坦仍，借指云音樂這個軟件本身鳍烁。暗指樂譜的高音譜號，代指被這個軟件所承載的音樂繁扎。
核心功能：
1幔荒、大牌DJ為你推薦音樂，DJ包括人氣歌手梳玫、主持人以及知名音樂人爹梁。DJ節(jié)目以十幾分鐘的音頻為形式，類似輕量級的電臺節(jié)目提澎，但會在頁面中顯示該節(jié)目包含的歌曲信息姚垃，可以直接對這些歌曲進行收藏。
2虱朵、各類主題歌單莉炉。應用首頁展示了各類歌單和推薦DJ钓账，有比較熟悉的榜單，也有主題性質(zhì)的歌單絮宁，此外還包括人氣歌手推薦的自己喜歡的歌曲梆暮。
3、融合社交元素一般音樂產(chǎn)品最頭痛的事莫過于沒有社交鏈條绍昂，但網(wǎng)易云音樂讓用戶通過綁定手機通訊錄啦粹、#微博、人人網(wǎng)等發(fā)現(xiàn)已有用戶窘游，關注對方后唠椭，可以看到朋友的音樂行為
4、添加地理位置功能：用戶可以查看身邊在使用網(wǎng)易云音樂聽歌的人和他在聽的歌曲忍饰，也可以添加關注贪嫂。
5、強化用戶自建歌單艾蓝。由于產(chǎn)品引導用戶綁定了賬號力崇，讓用戶自建歌單顯得方便了很多。鼓勵用戶生成內(nèi)容的行為也添加了用戶黏性赢织。
網(wǎng)易云音樂的亮點是社交亮靴，分享，LBS于置，通過用戶的使用習慣茧吊，個性化推薦。
（4）用戶需求分析
用戶為喜愛音樂八毯，熱愛分享搓侄，喜歡社交以及對音樂的音質(zhì)要求高的人群。
通過Talking Data可以看出男女比例相當宪彩，主要用戶群體為19到45歲休讳，主要為年輕人群。消費偏好有高端尿孔，時尚俊柔，奢侈品牌。年輕人對整體的視覺設計和音質(zhì)等體驗具有很大的需求活合。另一方面年輕用戶的普遍特點是過于浮躁和懶惰雏婶，以及喜歡社交，愛玩白指。因此通過個性化推薦留晚，為用戶選擇合適的用戶，添加LBS功能告嘲，查看周圍的人聽的音樂错维，發(fā)布自己的想法與其它用戶進行交流奖地，音樂探討。
用戶使用場景通常為：公交車上赋焕，休息的時候参歹，咖啡廳，走路時等碎片化時間和休閑的時間隆判。
（5）市場狀況現(xiàn)狀和分析
行業(yè)分析
通過速途研究院的數(shù)據(jù)可以看出移動音樂用戶在手機網(wǎng)民中的滲透率不斷提高犬庇，達到95%，可以看出音樂基本上算是用戶的基本強需求侨嘀。從市場規(guī)模走勢不斷提高可以看出臭挽，移動音樂的市場巨大，前景一片光明咬腕。
從圖中可以看出欢峰，網(wǎng)易云音樂排名第三，在年輕用戶的印象中算是比較好的郎汪。
網(wǎng)易云音樂市場數(shù)據(jù)：
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?覆蓋率不斷小幅度提高
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?日活不斷提高
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 排名上下小幅度波動赤赊，但是整體下降
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?周覆蓋率排名第九，整體的市場份額較少煞赢，與網(wǎng)易云音樂進入市場晚有關。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 總體勢頭較好哄孤，無論從覆蓋率和日活來看都不斷提高照筑，但是排名下降。
二瘦陈、產(chǎn)品分析
1.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖
產(chǎn)品主要結(jié)構(gòu)圖
抽屜：
使用抽屜列表最大的缺點就是如果層級多的話凝危，許多功能用戶都不會使用到，會使用戶獲得成本高晨逝，影響用戶體驗蛾默，但是從抽屜列表的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖可以看出，層級不多捉貌，用戶到達的路徑短支鸡，大大避免了這個缺點。
亮點：
（1）網(wǎng)易云音樂具有簽到功能趁窃，通過積分積累在積分商城能夠兌換物品牧挣。這樣調(diào)動了用戶的積極性，成功的利用了用戶貪婪的心理醒陆。同時在積分商城購買與音樂相關的產(chǎn)品瀑构，成功的將上下游打通，使得愛好音樂的人刨摩，在這里可以享受一站式服務寺晌，形成閉環(huán)世吨。
（2）主題換膚，網(wǎng)易云音樂的整體UI是官方紅呻征，整體符合大眾另假，大氣，但是不排除其它用戶喜歡別的顏色或者主題怕犁，全面考慮到了用戶的體驗边篮，通過自主換膚，換主題奏甫，使得用戶有更多的自主權(quán)戈轿。
（3）駕駛模式，界面簡單阵子，使用方便思杯，充分考慮到了用戶的使用場景，提高用戶體驗挠进。
缺點：
（1）會員分為豪華會員和普通會員色乾。豪華會員優(yōu)先級高，優(yōu)先顯示领突，無法左右切換暖璧，需要點擊。從公司角度考慮尋求利益最大化君旦，但是從用戶角度看的話澎办，用戶習慣左右滑動，體驗不好金砍。
從優(yōu)先級上來看局蚀，公司需求利益明顯，優(yōu)先級在盈利上看的比較高恕稠，積分商城琅绅，會員中心，在線聽歌免流量鹅巍，全部排在前面千扶。但是從用戶角度上來說這些并不是剛需，但是也是合情合理的昆著，畢竟公司需要盈利县貌。
（2）聽歌識曲這方面，我試過了8次依然沒有辦法成功凑懂，技術(shù)沒有做到位煤痕，功能實現(xiàn)還有待提高，一直失敗十分影響體驗。（我放在電腦旁邊都不行摆碉。）
（3）音樂鬧鐘無法退出響鈴塘匣。后臺一直耗電。
首頁
亮點：
首頁的個性化推薦是網(wǎng)易云音樂的一大核心功能巷帝，通過用戶平時的聽音樂的風格進行推薦音樂忌卤，每個人的首頁都不一樣，私人定制楞泼，特別是私人FM功能貼近用戶風格驰徊，通過算法為用戶選擇。并且個人推薦用戶可以自己調(diào)整欄目順序堕阔，給了用戶極大的選擇權(quán)利棍厂。
歌單種類多，選擇性極大超陆。主播電臺牺弹，分類齊全，其中排行榜中有新晉電臺和熱門電臺的分類时呀，使得新晉電臺能夠最大程度的曝光张漂，能夠很好的調(diào)動主播的積極性。
缺點：
排行榜將用戶榜隱藏的很深谨娜，需要滑動很久才能看到航攒，形同虛設。雖然這方面需求不強瞧预，但是這么設計感覺這個功能沒有了意義屎债，沒有得到曝光。原本這個功能是為了調(diào)動用戶的積極性垢油，使得用戶能夠通過自己上榜，進行炫耀圆丹，從而更加頻繁的使用產(chǎn)品滩愁，利用用戶的虛榮心，但是卻沒有失去了本來的意義辫封。
音樂：
分類齊全硝枉，基本功能完整。通過分類倦微，查找更加方便妻味。
社交：
亮點：社交是整個產(chǎn)品與眾不同的核心功能。通過社交欣福，分享每個人聽每個音樂的故事责球，背景等，進行交流，UGC社區(qū)雏逾，極大的調(diào)動用戶的粘性嘉裤。能夠自主選擇，進行下首歌播放/不感興趣/不推薦/舉報功能栖博，讓用戶自己打造一個屬于自己的空間屑宠，得到的動態(tài)都是用戶喜歡和感興趣的。根據(jù)LBS進行由近到遠排序仇让，利用了用戶的好奇心典奉，查看周圍的人在聽什么歌，風格相同丧叽，可以添加好友卫玖，達到社交的目的。
搜索：
2.用戶使用流程圖
三蠢正、功能體驗分析
1骇笔、宏觀層面
音樂社交產(chǎn)品，重點突出個性化嚣崭，用戶體驗好笨触，給用戶極大的自主權(quán)，無容從首頁的排序雹舀，還是社交動態(tài)中的消息的選擇芦劣，給用戶極大的創(chuàng)造力。充分利用用戶的許多心理说榆。簽到虚吟，賺取積分，在積分商場進行兌換签财，利用了用戶的貪婪的心理串慰。私人定制，個性化推薦利用了用戶的懶惰心理唱蒸。社交邦鲫，基于兩性關系，LBS功能神汹，利用了用戶的獵奇的心理庆捺。好的音質(zhì)，大氣的界面風格屁魏，滿足用戶需求——享受生活滔以。
2、具體層面
小功能點：
動態(tài)：下首播放氓拼，不再推薦你画，不感興趣抵碟，舉報，點贊撬即，評論立磁。
歌曲：收藏，分享剥槐，刪除唱歧，下載。
主頁：自己調(diào)節(jié)欄目順序粒竖，私人FM颅崩，個性化推薦
列表：在線免費流量聽歌，積分商城蕊苗，主題換膚沿后。
四、競品分析
1.宏觀層面
排名：
覆蓋率：
日活：
從排名和市場的覆蓋率可以看出網(wǎng)易云音樂和酷狗音樂的差距巨大朽砰。
從日活/覆蓋率尖滚，網(wǎng)易云音樂30%左右，日活用戶較多瞧柔，酷狗音樂的只有18%左右漆弄，因此在一定的程度上可以說，網(wǎng)易云音樂的用戶粘度比酷狗音樂的高很多造锅。能從側(cè)面反應網(wǎng)易云音樂的產(chǎn)品是得到了用戶的喜愛的撼唾。
華為應用市場評分：
從評分中也可以看出,網(wǎng)易云音樂的整體的好評度也是比較高的.
2.具體層面
網(wǎng)易云音樂偏社交,ＵＩ設計整體大氣，重個性化推薦哥蔚。網(wǎng)易云音樂有積分商城倒谷，好友動態(tài)〔诠浚酷狗音樂亮點用戶能夠唱渤愁，這極大的活躍了用戶。整體功能相差不多深夯。但是個人覺得網(wǎng)易云音樂的盈利方式多變猴伶，多是與音樂有關，注重用戶體驗塌西；酷狗音樂游戲，推廣筝尾，廣告捡需，會員。許多和音樂沒有關心筹淫，主頁單一站辉，將游戲和推廣放在主頁呢撞，對于公司來說確實有益，但是對于用戶來說又是另一面饰剥。
五、用戶意見
從評分的模式可以看出5分多，1分也不少灾部，屬于FEG模型中的E模型堂油，說明了網(wǎng)易云音樂產(chǎn)品還是有顯而易見的缺陷和用戶滿足問題，但是還是有可取之處顾孽。從評論中可以看出閃退問題比較嚴重祝钢，曲庫較少，下載功能在【我的音樂】標簽若厚，放的太深拦英，不容易找到。
六测秸、總結(jié)
整體來說疤估，網(wǎng)易云音樂的產(chǎn)品是一款注重用戶體驗，無論是從UI上還是從功能上霎冯，特別是個性化推薦功能铃拇，特別值得一提，通過用戶日常的習慣肃晚，能夠私人定制锚贱，給用戶看到用戶自己喜歡的東西。網(wǎng)易云音樂的起步晚关串，市場占有率低拧廊，但是日活高，足以證明大家對它的肯定晋修。但是也有一些小紕漏吧碾，例如聽歌識曲，基本無法使用該功能墓卦。
