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? 本書《逆商》我們分五部分來讀懂：
一竟纳、我們需要逆商
二、理解逆境
三息罗、理解及應(yīng)用逆商
四掂咒、停止思想災(zāi)難化
五、幫助他人提高逆商
一、我們需要逆商
我們已經(jīng)認識到绍刮，高智商并不是成功的必要條件温圆。情商的作用，往往比智商更重大孩革。
比如：16歲就入讀哈佛大學(xué)岁歉，卻被美國聯(lián)邦調(diào)查局稱為“大學(xué)航空炸彈怪客”的神童泰德·卡辛斯基。雖擁有卓爾不群的超高智商嫉戚，卻是個十足的社交低能兒刨裆。整個學(xué)生時代澈圈，他幾乎是隱形的彬檀，不與任何人交往，被起了個“哈佛隱士”的綽號瞬女。他把超群的才智投放在研制炸彈上窍帝，還“巧妙”地規(guī)避了法律的風(fēng)險，借此致死3人诽偷，弄傷22人坤学。
有些人擁有高智商，情商也不錯报慕，卻仍然無法發(fā)揮出其潛能深浮。我們也許會遇到以下問題：為何在同等聰明且適應(yīng)力強的人中，有些人能堅持到底眠冈，有些人卻停滯不前飞苇，甚至有些人直接放棄？
情商與智商蜗顽，這兩匹從往昔奔來的快馬布卡，似乎漸漸跟不上這個變幻莫測的時代的步伐了。面對日益增多的變化與挑戰(zhàn)雇盖，我們需要逆商忿等。
目前，越來越多的組織與企業(yè)開始接受逆商的概念崔挖，開展逆商的學(xué)習(xí)贸街，并獲得了良好的學(xué)習(xí)效果，對人民產(chǎn)生了較大的改變狸相。
逆商薛匪，不僅是一種能夠度量抗壓能力的測量工具，還是一套可學(xué)習(xí)卷哩、可運用的生活哲學(xué)和生活方式蛋辈，幫助你從逆境中突圍、振作和學(xué)習(xí)。
二冷溶、理解逆境
1. 面對逆境的三種人
先講一個真實的故事渐白。
1996 年5月10日星期五，來自五支探險隊的31名登山者在登頂珠峰時遭遇風(fēng)暴逞频。數(shù)小時后纯衍，一些人得以生還，另一些人則不幸遇難苗胀，其中甚至包括舉世聞名的登山向?qū)Ы笾睢Ｘ惪恕ね挂驳乖谘┲胁皇∪耸拢珨?shù)小時后基协，他從極寒中蘇醒過來歌亲。憑借著超高的意志力和對家人的向往，他強撐著走向大本營澜驮，即使他丟了御寒的手套陷揪，即使他意識到他大概只有三四個小時的生命期限。萬幸的是杂穷，他遇見了隊友悍缠，熱水袋和他的頑強意志讓他得救了。
借這個登山的故事耐量，作者把面對逆境的人分為三類：放棄者飞蚓、扎營者和攀登者。放棄者隨遇而安廊蜒、貪圖安逸趴拧，喜歡逃避和放棄。扎營者也曾經(jīng)努力劲藐，但在他們獲得了一定的地位和成就后八堡，他們便松懈下來，在原地安營扎寨聘芜。而攀登者們不光是為了暫時的頭銜或者地位兄渺，他們將人生視為長跑，不急于一時的成就汰现，永不停止探索可能挂谍，追求卓越。
《瓦爾登湖》的作者梭羅說：“最害怕死亡的人瞎饲，是那些知道自己從未真正活過的人口叙。”而尼采則認為：“如果一個人知道自己為什么而活嗅战，他就可以忍受生活加諸他的一切苦難妄田“沉粒”攀登者們正是清楚而堅定地仰望他們的追求，忍受住諸般苦難疟呐，一往無前脚曾。
2. 成功之樹
我們擁有不同數(shù)量的成功基本要素，也明白取得成功的必要條件是什么启具。然而本讥，那些無法抵抗逆境的人，是無法發(fā)揮出潛能取得成功的鲁冯；而擁有足夠高的逆商的人能像立根在破巖中的樹一樣拷沸，在山間茁壯成長∈硌荩“成功之樹”這個新穎的綜合模型撞芍，闡明了逆商在經(jīng)受逆境、發(fā)揮潛能上所起到的基礎(chǔ)性作用涣仿。
樹葉代表著我們的個人表現(xiàn)勤庐，是我們身上最容易被看見的部分。我們很容易看到個人的產(chǎn)出好港，也最容易在這一項上受到評價或評估。
樹枝代表我們的才能和渴望米罚，由你的技術(shù)钧汹、經(jīng)驗、知識等能力綜合體录择，外加動力拔莱、熱忱、雄心隘竭、抱負等渴望綜合體組成塘秦。若要成功，才能和渴望缺一不可动看。
樹干代表智力尊剔、健康和品格。尤其是品格菱皆，其包含的公正须误、公平、誠實仇轻、善良等特質(zhì)京痢，是讓我們得以順利相處與和平共存的根本。
基因篷店、家庭和信仰祭椰，作為樹根，對成功起著至關(guān)重要的作用。這些因素潛藏在我們心腦的最深處方淤，潛移默化地影響著我們侣监。
這樣一棵成功之樹，構(gòu)成了我們面對逆境時的不同表現(xiàn)臣淤。
3. 逆境一直存在
現(xiàn)在的生活比過去的更容易了嗎橄霉？也許老人們的回答會讓你大吃一驚。
作者采訪了他積極樂觀的88歲的祖母邑蒋、92歲的祖父姓蜂，以及超過200位75至95歲的老人。他本以為医吊，老一輩們會控訴戰(zhàn)亂如何使人顛沛流離钱慢，物質(zhì)如何匱乏，通信系統(tǒng)之落后卿堂，娛樂項目之少束莫，讓作者感恩現(xiàn)代生活的便利。
然而事實卻是草描，祖父母們紛紛認為現(xiàn)在的日子更加艱難：“競爭览绿、信息……節(jié)奏簡直越來越快。我當(dāng)年總還有時間來陪伴家人和朋友∷肽剑現(xiàn)在饿敲，人們根本就沒有時間」涿啵”
科技帶給了人們便利怀各，但也同時大大增加了日常任務(wù)量：有了飛機火車，交通變得更加便利术浪，但出行也隨之增多瓢对；發(fā)達的通訊技術(shù)讓人們不必再跨越千山萬水見面，但交流也隨之驟增胰苏，電話語音不斷硕蛹。我們的生活并沒有因為技術(shù)的革新，變得如想象中那樣美好舒適碟联。
逆境一直存在妓美，而我們深陷其中。
4. 逆境的三個層次
我們每個人都面對著三層逆境的挑戰(zhàn)鲤孵，分別來自社會壶栋、職業(yè)與個人。
輿論環(huán)境對成功的狹窄定義普监，不完備的社會體系帶來的壓力贵试，造成了來自社會的逆境琉兜。工作環(huán)境的動蕩、日益完善發(fā)達的人工智能毙玻、同事間的爭斗豌蟋、客戶的不滿等等，組成了職場逆境桑滩。而家庭的負擔(dān)日益加重梧疲、自己的身體素質(zhì)卻每況愈下、外加“中年危機”的來襲运准、心態(tài)變得焦急脆弱幌氮，造成了最悄無聲息的個人逆境。
5. 登頂途中的四條危險岔道
我們也許已經(jīng)意識到了危機胁澳，正試圖挽救该互，拼命往上攀登。然而畢竟道路日漸艱難韭畸，于是我們可能走上了一條危險的岔道宇智。
岔道一：攀登者變扎營者
營地太誘人了。很多原本一心向上的攀登者漸漸失去了奮進之心胰丁，被安逸的營地所吸引随橘，停下步伐，從此安營扎寨隘马，安度馀生太防。他們犧牲掉夢想、滿足感和自我實現(xiàn)酸员，想要維持用辛苦工作換來的舒適安穩(wěn)的表象。
岔道二：科技萬能
人們會寄希望于科技而不是人類自己來解決問題讳嘱，從依靠自己的使命感和能力幔嗦，轉(zhuǎn)投至科技的進步。這樣的轉(zhuǎn)變沥潭，是一個既不想承擔(dān)責(zé)任邀泉，也不想解決問題的跡象。一個人一旦推卸了責(zé)任钝鸽，也就喪失了掌控力汇恤、權(quán)力和擔(dān)當(dāng)。
岔道三：打雞血
“挺装吻 因谎！堅持住颜懊！你會熬過去取得勝利的财岔！”這樣昂揚亢奮的打雞血之語就像是早晨喝的一杯咖啡风皿，能提神醒腦。你得到了一點點迫切需要的鼓勵匠璧，于是在一段時間內(nèi)心情變好桐款。
然而真相是，這種靠給人“勵志”的行業(yè)夷恍，它雖然有著高達240億美元的市值魔眨，卻對改善逆境并無實際作用。它號召大家大喊yes酿雪，告訴你“你可以和鯊魚一起游泳遏暴，和老鷹一起飛翔”，用感官隔離的方式执虹，循環(huán)洗腦至所有人真的相信自己無所不能拓挥。可一朝醒來袋励，因為沒有具體的計劃侥啤，困境依舊。
岔道四：無助-無望的循環(huán)
無助讓人喪失希望茬故，而無望則變成自證預(yù)言盖灸，證明一個人究竟多么無助。這二者相互證實磺芭，彼此促進赁炎，形成難以逃離的閉環(huán)，吸干人的生命力和活力钾腺。如果走到這一步徙垫，非常容易導(dǎo)致人的斗志渙散，終至放棄放棒。
三姻报、理解及應(yīng)用逆商
1.逆商的三大理論支柱
支柱一：認知心理學(xué)
認知心理學(xué)是關(guān)于掌控自身命運這一人類需求的研究成果，內(nèi)容包羅萬象间螟，數(shù)量與日俱增吴旋。其中最重要的，便是被美國心理學(xué)會評為“20 世紀(jì)的里程碑理論”的習(xí)得性無助厢破。它解釋了為什么很多人在面臨人生的挑戰(zhàn)時荣瑟，會選擇放棄或是退出。
這一人類心理學(xué)領(lǐng)域的重大突破摩泪，由當(dāng)時還在念大學(xué)的馬丁·塞利格曼博士發(fā)現(xiàn)笆焰。他觀察了若干次電擊狗的實驗，發(fā)現(xiàn)有些狗被電擊后完全不閃避加勤，只是躺下來忍受痛苦仙辟。
為了弄清原因同波，他精心設(shè)計了一個電擊狗的實驗。在實驗的第一階段叠国，他安排了三組狗未檩，A組和B組狗同樣接受輕微電擊，但A組狗可以控制電擊的開關(guān)粟焊，B組狗則無法讓電擊停止冤狡，C組狗僅僅被綁縛，不接受電擊项棠。在實驗的第二階段悲雳，他讓三組狗同時接受輕微電擊，但同時也提供了方便的逃脫之法香追。
結(jié)果發(fā)現(xiàn)合瓢，A組和C組狗能迅速跳過擋板，擺脫不適透典；B組狗嗚咽啜泣晴楔，卻不嘗試著逃脫——這些狗已經(jīng)學(xué)會了無助。
習(xí)得性無助即是將“做什么都沒有用”這一想法內(nèi)化峭咒，失去了對不利事件的掌控感税弃。 這種弱勢的心理狀態(tài)會削弱人們的各方面的動力和創(chuàng)造力，批量造成扎營者和放棄者凑队。
有一種觀點與習(xí)得性無助密切相關(guān)且從中演化而來则果，即一個人的成功很大程度上受他如何看待逆境的影響。認為逆境是持久的漩氨、內(nèi)在的人西壮，更可能在遇到困難時難以掙脫；而認為不利事件是外在的叫惊、短暫的茸时，影響有限的人則表現(xiàn)得更加積極樂觀，充滿動力赋访。
研究人員發(fā)現(xiàn)，女孩更可能會受到具有永久性和普遍性的批評缓待。女孩更多地收到“缺乏天賦”這樣的評價蚓耽，而男孩受到的批評卻是比較暫時性的，如“你沒有集中注意力”“你不好好用心”等旋炒。因此步悠，大量的孩子被不當(dāng)?shù)貎?nèi)在化和永久化歸因。這是值得教育者和家長注意的瘫镇。
支柱二：健康新論
有一種非常流行鼎兽，甚至延續(xù)至今的觀點：身心是互相獨立的實體答姥。但事實上，傳遞人類情緒的化學(xué)物質(zhì)會直接影響人類的身體健康谚咬。我們對生活的掌控感與情緒和身體健康有著莫大的關(guān)聯(lián)鹦付。
時任耶魯大學(xué)醫(yī)學(xué)院兒科護理學(xué)院院長的馬德隆·維桑泰內(nèi)做過一個非常成功的實驗。實驗中择卦，她給老鼠注射了一定量的癌細胞敲长，然后把老鼠分成三組。她讓一組學(xué)會按下控制桿來關(guān)掉電擊開關(guān)秉继；讓第二組學(xué)會無助祈噪；而第三組為對照組，心理狀態(tài)保持不變尚辑。結(jié)果辑鲤，無助組的患癌率是掌控組的 2.5 倍還多，是對照組的2倍左右杠茬。
該實驗率先證實月褥，習(xí)得性無助，即掌控感缺失澈蝙，不僅會引發(fā)癌細胞的擴散吓坚，甚至還能引發(fā)癌癥。
支柱三：腦科學(xué)
作者一度十分糾結(jié)“21天養(yǎng)成一個習(xí)慣”這種說法從何而來灯荧。他見過不少專家持這種觀點礁击，在他試圖更進一步了解該理論時，并沒有得到相應(yīng)的回復(fù)與解釋逗载。于是他聯(lián)系了加州大學(xué)洛杉磯分校醫(yī)學(xué)中心神經(jīng)生理學(xué)科的負責(zé)人馬克?努維爾博士哆窿，追問他：“養(yǎng)成習(xí)慣需要多長時間？”
這位負責(zé)人卻反問他：“你學(xué)了多久才知道不要去碰熱爐子?”
“大概一秒鐘厉斟≈壳”
“其實，是100毫秒擦秽÷肜螅”
負責(zé)人解釋道：碰到熱爐子的時候，大腦內(nèi)會發(fā)出響亮的警報感挥，立刻讓你意識到自己的手放在了哪里缩搅。
那聲響亮的警報，能讓人理解產(chǎn)生于基底神經(jīng)節(jié)触幼，即一個潛意識硼瓣、無意識區(qū)的潛意識思維模式，并將之傳遞到大腦的意識區(qū)置谦，即大腦皮層堂鲤。當(dāng)小孩在學(xué)習(xí)系鞋帶的時候亿傅，他非常地投入專注；但當(dāng)這種新的思維模式反復(fù)實踐后瘟栖，它便進入了大腦的潛意識葵擎、無意識區(qū)，即基底神經(jīng)節(jié)慢宗。
你做某件事做得越多坪蚁，這件事就越發(fā)變成無意識和潛意識的。這個習(xí)慣會立即改變镜沽，并隨著時間的推移得到強化敏晤。要改變壞習(xí)慣，就必須從大腦的意識區(qū)域開始缅茉，開辟出新的神經(jīng)通路嘴脾，在瞬間達成新的認知，塑造新的習(xí)慣蔬墩。
改變是可以瞬間實現(xiàn)的译打。
2. 逆商的四個維度——CORE
正如你的力量、速度拇颅、協(xié)調(diào)能力和智商可以決定你在網(wǎng)球場上的得分一樣奏司，CORE四維度能夠決定你的總體逆商。
C——control 掌控感
掌控感探究的問題是：你覺得自己對于不利事件的掌控有多少?
要想擁有掌控感樟插，首先就要堅信“任何事情都能做到”韵洋。即使身處最糟糕的境地，你也總是有一點點可掌控的部分黄锤。你始終能掌控自己應(yīng)如何應(yīng)對搪缨，希望和行動正是由此產(chǎn)生的。
O——ownership 擔(dān)當(dāng)力
擔(dān)當(dāng)力維度的分數(shù)越高鸵熟，你就越會對結(jié)果擔(dān)責(zé)副编。它有助于我們從建設(shè)性和實用性的角度出發(fā)，來重新定義責(zé)任流强。與逆商較低的人相比痹届，高逆商的人更愿意承擔(dān)困境所產(chǎn)生的后果。這種擔(dān)當(dāng)力促使他們采取行動打月。
R——reach影響度
影響度維度探究的問題是：這個逆境會對我生活的其他方面產(chǎn)生多大影響短纵？逆商較低的人會無限制放大一件很小的挫敗事件，把它擴散到生活的其他方面僵控。
相反萝勤，影響度維度的分數(shù)越高道川，就越有可能把問題的影響范圍控制在當(dāng)前事件上糕非，不讓它給生活徒增壓力蚤吹。
E——endurance? 持續(xù)性
這個維度主要探究兩個相關(guān)問題：逆境會持續(xù)多久？逆境的起因會持續(xù)多久?
許多逆商較低的人會無限拉長逆境的影響時間充易，認為該事件將是他畢生的恥辱或者陰影梗脾，且更傾向于把失敗的原因歸結(jié)于永恒的、不可抗拒的因素盹靴，從而拒絕改變炸茧。
3. 提高逆商的LEAD工具
逆商并非一成不變，放棄者和扎營者也可以轉(zhuǎn)變?yōu)榕实钦吒寰病＿\用LEAD工具梭冠，能非常有效地幫助人們持續(xù)提高逆商，并改進應(yīng)對逆境的方式改备。
L——Listen控漠，傾聽自己的逆境反應(yīng)
我們首先要掌握的第一個技巧就是迅速覺察逆境降臨的能力。先發(fā)現(xiàn)逆境悬钳，才能應(yīng)對逆境盐捷。
如果迎面沖過來一個瘋子，朝你大喊大叫默勾，辱罵你是個廢物碉渡，或聲稱世界末日即將來臨，你一定不加理睬母剥。但當(dāng)這個大喊大叫的人變成我們自己滞诺，不斷地在腦海里給自己灌輸這些觀念時，我們就被自我催眠了媳搪。
因此铭段，我們要以同樣的方式讓大腦去注意像逆境這樣非常重要的事情。這種讓大腦保持警惕的能力秦爆，會讓我們迅速培養(yǎng)出攀登者的意識序愚。每當(dāng)發(fā)現(xiàn)逆境時，我們可以用唐老鴨等限，或其他極度夸張搞笑的聲音提醒自己：逆境爸吮！從而讓自己迅速產(chǎn)生覺知，訓(xùn)練出對逆境的嗅覺望门。
E—— Explore形娇，探究自己對結(jié)果的擔(dān)當(dāng)
即使逆境并非因你而起，但你巡視一圈筹误，發(fā)現(xiàn)問題只有自己可以解決時桐早，我們就需要責(zé)無旁貸地解決問題了。簡而言之，就是要擔(dān)責(zé)解決問題或采取行動哄酝。
過分自責(zé)和推卸責(zé)任都無法增強我們的掌控感友存。然而，當(dāng)我們接受適當(dāng)?shù)呢?zé)備陶衅，決定從自己的行為中吸取教訓(xùn)屡立，并對結(jié)果的一部分承擔(dān)起責(zé)任的時候，就能夠重拾掌控感搀军，并促使自己行動起來膨俐。
A—— Analyze，分析證據(jù)
分析證據(jù)是一個簡單的質(zhì)疑過程罩句，讓你得以審視焚刺、質(zhì)疑并最終擺脫自己逆境反應(yīng)中的消極部分。我們可以從三個問題入手分析逆境：
有什么證據(jù)表明我無法掌控的止？
有什么證據(jù)表明逆境一定會影響到我生活的其他方面檩坚？
有什么證據(jù)表明逆境必然會持續(xù)過長時間？
通常情況下诅福，這些問題的答案都是否定的匾委。如果你的回答都是肯定的，并覺得你的情況夠糟了氓润，那么看看美國獨臂棒球手吉姆·阿伯特的事跡吧赂乐。
吉姆·阿伯特只有一只手臂，卻想成為一名棒球手咖气。他用一只手學(xué)會了快速穿脫手套挨措，這樣就能快速地接發(fā)球。為了鍛煉體能崩溪，他首先學(xué)習(xí)跨欄浅役，成了跨欄項目的奧運冠軍，隨后又效力于職業(yè)棒球隊伶唯，成為令人尊敬的棒球投手觉既。
相比之下，你的困境真的那么難以克服嗎乳幸？
D—— Do瞪讼，做點事情
來到執(zhí)行這一步時，僅僅列出行動清單是危險的粹断，這會讓你覺得放松符欠，就不去改善不利局勢了。通過漏斗法瓶埋，你就會從列清單轉(zhuǎn)向采取某個行動希柿。
你首先要選出一個需要率先實施的行動诊沪，然后確定在哪一天的什么時候做這件事情。最后的這些步驟會讓你的各種想法經(jīng)過漏斗匯集成一個明確的狡汉、有計劃的前進行為娄徊。
四、停止思想災(zāi)難化
認知心理學(xué)家認為盾戴，在各種各樣的逆境反應(yīng)中，最能讓人變得無力的反應(yīng)是災(zāi)難化兵多。災(zāi)難化就是把日臣夥龋瑣事想象成重大挫折，又把那些挫折想成無法挽回的災(zāi)難剩膘。這時衅斩，受害者心態(tài)最容易浮出水面。受害者心態(tài)是一個強大的陷阱怠褐，而且常常會誘惑人以此為借口放棄行動畏梆。這個心態(tài)通常源于你對遭遇的逆境沒有掌控感，也沒有擔(dān)當(dāng)力奈懒。
我們必須干擾或攔截災(zāi)難化的思維奠涌。借助分心法和重塑法的方式，能夠達到止念的效果磷杏。
1.分心法
分心法旨在助你立即打斷自己的消極反應(yīng)溜畅，并有可能改變你的心理和身體狀態(tài)。
1）拍桌子喊“图觯”
狠狠地拍一下桌子慈格，讓手感覺到痛，疼痛和聲音給你的大腦傳遞一個強烈的信號遥金，形成一種神經(jīng)干擾浴捆。這樣就立馬封了你的思想去路。
2）轉(zhuǎn)移注意力稿械，關(guān)注不相干的事物
關(guān)注不相關(guān)的事物是一種安靜且不那么夸張的辦法选泻，這一方法比較適合公共環(huán)境。這個技巧既安靜又靈活溜哮。隨時隨地都可以用到滔金。
3）用橡膠手環(huán)“彈”走負面情緒
比如籃球運動員“狼王”加內(nèi)特和巴克利，為了防止在場上失控發(fā)脾氣茂嗓，造成更大的沖突餐茵，兩人的手上都帶著一個橡膠手環(huán)。一旦發(fā)現(xiàn)自己有脾氣爆發(fā)的征兆述吸，就拉起手環(huán)忿族，彈自己一下锣笨，以阻斷不良的思維蔓延。
4）運動
有時候我們需要待到精神煥發(fā)時再來應(yīng)對逆境道批。想要恢復(fù)精神错英，最有效的辦法就是去運動，讓大腦充滿內(nèi)啡肽隆豹，通過強體力活動來釋放壓力椭岩。
2. 重塑法
重塑法讓你正確理解自己身處的逆境，從而讓你停止災(zāi)難化璃赡。將事件災(zāi)難化的行為判哥，本質(zhì)上就是一個自我放縱的過程。它讓你的視角發(fā)生偏頗碉考，暫時就只看到自己塌计。而重塑法讓你的視角變得平衡廣闊，讓你能看到自己以外的世界侯谁。
1）重新關(guān)注目標(biāo)
這個方法能提醒你自己的初心是什么锌仅，或者說是為了什么目標(biāo)才遇到這個難題。當(dāng)你覺得自己看不清全局的時候墙贱，就是運用這一技巧的最佳時機热芹。
2）渺小化
渺小化是指刻意讓自己置身于某個宏大的環(huán)境中，讓周圍的事物把自己襯托得很渺小嫩痰。有些人喜歡走在沙灘上剿吻，有的人則選擇凝視星空。站在無垠天空下串纺，或者汪洋大海前丽旅，都會讓你意識到自己的問題是多么地微不足道。
3）幫助他人
幫助遇到更大難題的人纺棺，能讓你馬上可以正確地看待自己的問題榄笙。當(dāng)我們在幫助他人的過程中，能以更加謙卑的視角看待自己的不幸祷蝌。
五茅撞、幫助他人提高逆商
1. 提問，而非說教
LEAD 工具極為強大的一點在于它的通用性巨朦。幾乎任何一個有邏輯思維能力的人都可以用米丘。我們可以通過這個工具來幫助親友，提高他們的掌控感糊啡。按照逆商的CORE四個維度拄查，我們可以向受助者提問：這件事誰能為你負責(zé)呢？誰能夠改變這一切呢棚蓄？
大多數(shù)人都討厭被告知做什么堕扶。直接告訴朋友該如何生活碍脏，并不能提高他的逆商。因此稍算，LEAD工具的一個重要內(nèi)容就是提問而非說教典尾。
2. 攀登者和扎營者的身份轉(zhuǎn)換
每個攀登者心中都住著一個扎營者。對于個人和組織而言糊探，這都是一樣的钾埂。因此，攀登者必須努力讓自己不要滿足于既有成就科平。我們內(nèi)心渴望安定勃教、舒適、穩(wěn)妥和平靜匠抗，這是無法忽視的。
但是污抬，每個扎營者心中也都住著一個攀登者汞贸。每個人生來就有促使自己攀登上升的核心驅(qū)動力。
美國歷史上最慘烈的恐怖襲擊事件之一——俄克拉何馬市爆炸案發(fā)生時印机，一家信用社的CEO佛羅倫斯·羅杰斯正在開會矢腻。這場爆炸導(dǎo)致了她的 32 名員工中18人的喪生，而會議室里的人除了羅杰斯之外無一生還射赛。
但羅杰斯沒有變得驚慌失措或是將事件進一步災(zāi)難化多柑。爆炸發(fā)生的7小時后，羅杰斯就召集董事會成員開緊急會議楣责，他們覺得自己對客戶負有很大的責(zé)任竣灌。她和剩下的員工迅速地做出應(yīng)對策略，有效地防止了信用社發(fā)生擠兌現(xiàn)象秆麸，挽回了客戶的信任初嘹。憑借快速、機敏且高逆商的反應(yīng)沮趣，這家信用社得以存活下去屯烦。1995年時，其資產(chǎn)增加了300萬美元房铭。
作為領(lǐng)導(dǎo)者或是教練驻龟，要做的是把他人心中的攀登者給解放出來，扭轉(zhuǎn)扎營者或是放棄者的心態(tài)缸匪。
總? 結(jié)
我們無法選擇身處的時代或是環(huán)境翁狐，唯一能選擇的是如何有效和積極地去應(yīng)對。而逆商的概念及書中提供的LEAD工具則是我們積極應(yīng)對不利環(huán)境的利器豪嗽。
推薦電影《做最好的我們》
生活也許艱難谴蔑，但你應(yīng)對逆境的方式?jīng)Q定了你的命運豌骏。
作為家長，要自己活成一道光隐锭，面對生活的各種壓力窃躲，才會給到孩子面對生活的勇氣和智慧榜樣，孩子才會活成一道閃電钦睡！
